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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江苏站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-05-05 合翔保险无通知扣钱两次，诉求全额退款及解除自动退款 2026年5月5日下午5点，在无任何通知，且本人不知情的情况下，直接通过京东支付扣我银行卡里的钱，扣了两次，68.59，89，要求全部退还，并解除后续自动退款 [投诉对象]合翔保险经纪有限公司客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-05 商家承诺退三笔费用 事后反悔虚假填写全额退款 我在黑猫平台发起投诉后，客服主动致电联系我，明确告知可以退还剩余三笔费用，并让我在黑猫投诉里确认结案。通话中我反复核实，确认是否全额退还这三笔款项，客服均给予肯定答复。于是我按照对方要求，在黑猫投诉点击确认投诉办结，双方约定当日20点前退款到账，协商一致后挂断电话。但没过多久，对方再次回电，告知自... [投诉对象]分转商城官方微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-05-05 怪兽充电宝 “我在2026-05-05被扣了99元，订单号：20250*********015***********，收款方是挚享科技(上海)有限公司。我已经正常归还了充电宝，但订单查询不到，被扣了买断费用，要求全额退款，账单截图可以提供。” [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-05 合翔保险经纪莫名扣99.99元，盼退款且关代扣 不知情被扣款99.99元，要求全额退款+永久关闭代扣 [投诉对象]合翔保险经纪有限公司客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-05 合翔保险未经购买擅自扣款，学生生活受影响 我从来没有购买过合翔保险，今天突然弹出一个弹窗然后扣我的款，我就是一个学生，扣完钱我都没钱吃饭了 [投诉对象]合翔保险经纪有限公司客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-05 合翔保险莫名其妙扣款 5月5日，我未与合翔保险有任何交集，莫名其妙的自动扣了60 [投诉对象]合翔保险经纪有限公司客服 [投诉要求]退款,解释,道歉 正义喵2026-05-05 海之欧不明扣费踪迹难寻，强烈要求全额退款！ 不知道为什么莫名其妙扣费，找都找不到，要求全额退回钱 [投诉对象]青岛海之欧 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-05 苏宁易购不退我们商家保证金 我司于2015年10月28日按苏宁易购电商平台入驻规定缴纳保证金30000元，商户编码：701*****，于2023年5月4日申请退店，2024年2月19日走完所有退店流程。苏宁易购应在30个工作日内退还该保证金，可是至今一直未退还，我司多次致电后台工作人员，工作人员刚开始表示会催促财务，后来,又推脱说财务部需要钱到款才能打给商家。... [投诉对象]星图金融客服中心 [投诉要求]退回我们保证金3万 友爱喵2026-05-05 投诉鸿蒙智行鲤鱼山北路用户中心及其交付专员，交付延期，车辆运损，拒退定金 我10.6在乌鲁木齐会展吾悦体验中心下定了尚界h5增程max版，预计4-6周提车，结果延期了，一直到11.30在鲤鱼山路用户中心提车，在交付时还发现车辆有运损，鸿蒙智行鲤鱼山北路用户中心的交付专员说送两次保养，我们对这个赔偿方案不满意，问有没有新车，结果说又要等4-7周，当时我们就跟交付说退定金，交付也说因为车辆原... [投诉对象]尚界汽车服务 [投诉要求]投诉销售交付,退还5000元定金 洞察喵2026-05-04 oppe手机自动下载软件，找客服推诿不解决老发无用链接 本人OPPO手机，因手机自动下载乱七八糟软件问题，多次联系OPPO官方客服（95018/在线客服）。客服全程推诿，不人工排查、不转技术、只反复发一堆自助链接敷衍，问题至今未解决，严重影响使用。 诉求： 1. 安排技术专员一对一人工处理，彻底解决故障； 2. 对客服只发链接、消极服务行为道歉并整改； 3. 48小时内由... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]客服推诿不解决问题 洞察喵2026-05-05 真我准确计算坏屏时间做出承诺以减少损失 本人于2021年购买了realme真我GT大师探索版手机，购买该品牌后不久真我就承诺购机四年内手机出现屏幕绿线可免费更换屏幕，聪明人都知道而且也承认了真我这批屏幕有大问题，四年左右的时间就会出现绿线，所以真我卡着四年时间出的免费绿线换屏政策，realme在此事件中用概率学精准地推算出坏屏时间以做出承诺，减少他们的... [投诉对象]realme真我手机 [投诉要求]维修,维修费用减免 机灵喵2026-05-05 realme售后换屏后烧屏，OPPO售后拒履行质保 我于25年12月初在real me售后换了屏幕，没超过半年的质保期，如今屏幕烧屏oppo售后拒保 [投诉对象]realme真我手机 [投诉要求]维修 正义喵2026-05-04 高利贷 本人于2023年11月1日-2025年2月25日通过洋钱罐平台借款106***元，共11笔。经计算，包含利息、服务费、担保费在内，综合年化利率达到24%，超出法定上限。要求退还已支付的超额利息6323.25元。“依据《最高人民法院关于进一步加强金融审判工作的若干意见》，贵方收取的利息、担保费、服务费等综合融资成本已超过年利率24%，... [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]退利息 勇敢喵2026-05-04 处理问题不及时，拖延时间 我于 2026 年 3 月 31 号在京东用 Plus 会员积分兑换京东洗护 5 件衣服，但是我实际给快递小哥 4 件衣服，洗护衣服于 4.17 号衣服洗完寄回，寄回发现只有 3 件衣服，我第一时间问了京东客服他们工厂也只有收到 3 件衣服，然后我问快递小哥，他说给我查监控，也问了京东客服，说会有人给我回电，我拨打过两次电话，都没人... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-05-04 无货售卖，欺诈消费者，恶意拖延，等客户退订 我于2026年5月3日晚上八点在Apple产品京东旗舰店购买了Macmini。明明显示次日送达却被告知由于选购的商品销售火爆、订单量较大、订单需要校验商品SN码，送达时间在原来预计送达时间的基础上延长至少72小时。但是选购商品本就是限时限量选购，并且发货为德州仓，仅供德州周边客户，根本不存在订单量大导致延迟送达的情况... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]发货,快速配送 机灵喵2026-05-05 本人在好会借平台申请借款18000元，放款过程中，被熙巨智能科技（上海）有限公司 本人在好会借平台申请借款18000元，放款过程中，被熙巨智能科技（上海）有限公司在本人不知情、未主动勾选、未明确弹窗告知、未签署扣费协议的前提下，强行扣除4469元莫名费用。 平台页面全程只有个人信息授权书、隐私相关协议，从未展示正式借款合同，也没有单独4469元服务费、会员费的确认协议，刻意隐瞒收费项目，... [投诉对象]东新宝 [投诉要求]全额退款 洞察喵2026-05-05 宜享花千逸融业逾期一天就威胁，不听解释爆通讯录！ 昨天在宜享花旗下的千逸融业 逾期一天 我说等一天 银行卡限额 死活不答应 要爆我通讯录 催收恐吓我 我话还没说完就把电话挂了 还没联系我本人 就说我失联 要联系紧急联系人 [投诉对象]锦畅优品 [投诉要求]停止骚扰,下架产品 洞察喵2026-05-04 抖音私自扣款 我没有开通爱奇艺自动续费功能，抖音月付于2026年4月29日私自扣款一年费用238元 [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-05 人品借款app借款侵犯知情权，要求多收不合理息费抵扣债务结清借款 我于202*****通过人品借款借款5000分12期 却在还款中发现综合利率远超法律上限！实际IRR年化利率高达60%以上是法定上限的五倍左右，每期还有隐藏的担保费！ 使用“阴阳账单”侵害消费者知情权 （例如202*****第九期，时光分期页面显示实际还了502.06，详情却是本金 426.91+利息17.33=444.24，融担费为0，银行扣款却是472.7... [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]提供结清证明,退款 洞察喵2026-05-05 抖音平台私自绑定银行卡设定密码不告诉客户，还要客户泄露个人信息 我于5月1日发现抖音平台在我不知道的情况下，已经帮我绑定了我的建设银行卡，发现以后我想解绑再输入密码卡，不能解绑，说我的密码不对，并要我输入个人身份证号码，还有人脸识别各种个人信息，我打电话给客服，客服说72小时会处理，但一直拖着不处理，电话打就打不通了。我需要抖音客服回复处理我这个银行卡事件并道歉 [投诉对象]抖音 [投诉要求]解释 正义喵2026-05-04 高利贷 本人于2023年11月1日-2025年2月25日通过洋钱罐平台借款106***元，共11笔。经计算，包含利息、服务费、担保费在内，综合年化利率达到24%，超出法定上限。要求退还已支付的超额利息6323.25元。“依据《最高人民法院关于进一步加强金融审判工作的若干意见》，贵方收取的利息、担保费、服务费等综合融资成本已超过年利率24%，... [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]退利息 洞察喵2026-05-05 宜享花千逸融业逾期一天就威胁，不听解释爆通讯录！ 昨天在宜享花旗下的千逸融业 逾期一天 我说等一天 银行卡限额 死活不答应 要爆我通讯录 催收恐吓我 我话还没说完就把电话挂了 还没联系我本人 就说我失联 要联系紧急联系人 [投诉对象]锦畅优品 [投诉要求]停止骚扰,下架产品 正义喵2026-05-05 商家服务态度恶劣，涉及人身攻击 香家服务态度恶劣，人身攻击，涉及到人身安全 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款,作出处罚 勇敢喵2026-05-05 提前沟通蚂蚁借呗困难，却遭爆通讯录困扰 我在4.27逾期蚂蚁借呗，当天逾期和官方沟通，后续只联系官方，第三方不接，今天借呗就爆通讯录，联系朋友了，已经严重影响我生活和工作了。我不是拒绝沟通，我已经提前和官方沟通，提前说明实际困难情况，暂时没能力还上。你爆通讯录违反的。 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释 勇敢喵2026-05-05 有还款意却难周转，我来数科催收扰生活 本人有还款意愿，但暂时没法周转资金还款，我来数科每天私人号码催收，每天十多个私人号码催收和人工客服催收，严重影响生活 [投诉对象]我来数科 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰 洞察喵2026-05-05 马上消费金融违规代扣，支付宝需解除协议退还款项 本人支付宝账户，在未主动授权、未开通任何代扣的情况下，被马上消费金融于2026年5月4日18:41私自开通代扣协议并划扣资金。 我在支付宝“免密支付/自动扣款”页面找不到关闭按钮、无法自行解约，属于典型的违规强制代扣、霸王条款，严重侵害本人财产安全与自主选择权。 现正式提出以下诉求： 1. 立即强制解除马上消费金... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]追回钱,还我钱,作出处罚 洞察喵2026-05-05 高德打车随意封号，乘客取消也扣分太冤 怎么突然就封号哪里有信用分底了，不讲理啊，每次都小心翼翼的接单乘客取消了也扣分天天就知道扣分。随便封号，麻烦核实一下好不好啊 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]改善服务,解释道歉,赔偿,恢复账号 洞察喵2026-05-05 高德顺风车玩不起做活动不给钱 于2026年5月5日，在高德地图顺风车车主服务中，接了6单顺风车应获得150元奖励，现在平台以各种理由不发奖励。但实际上已有六笔订单计入了奖励进程中，突然过一会第六单又说不通过了，深圳车牌只能接6张单，我想去多跑一趟都跑不了，和客服也联系了好几次，不发奖励都没有任何理由，反正就是各种理由不发奖励。有没有同样... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]赔偿,坑了我时间我要求赔钱 正义喵2026-05-05 暴力催收，在本人没有失联的情况下联系本人父母，威胁和恐吓 我因为做生意被骗，目前怀孕没有收入，之前和平台沟通过，在我没有失联的情况下频繁骚扰我的父母 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]停止催收 洞察喵2026-05-05 电车电池质量问题 我于2025年3月10号在中兴九号店买了一辆9号mzmix用了一年一个月电池坏 [投诉对象]九号电动 [投诉要求]维修,电池问题 正义喵2026-05-05 香肠派对 发现账号被封后，我立即通过官方渠道反馈（客服单号：312****）多次找客服都是以不次于解封，明确说明 “非违规操作，系游戏BUG导致” ，但心动客服 未对“付费账号的正常使用权益”进行任何有效核查或解封处理 ，属于 “付费交易后，商家售后消极不作为” 。 4. 法律依据（给平台台阶，强化合理性）： 根据 《消费者权益保护... [投诉对象]心动客服 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-05-05 侵犯公平交易权与知情权 本人于2026年5月5日，在天猫平台“阿里健康大药房”提交订单购买商品：富马酸丙酚替诺福韦片（韦立得）3盒装。在对比同款商品、同店铺的其他用户订单时，发现存在以下问题：（图一图二为其他用户，图三为本人账号） 1. 其他用户的同款订单，可享受“老客专享直降45元”的店铺优惠，本人的订单优惠详情中无此优惠项； 2. ... [投诉对象]阿里健康 [投诉要求]赔偿,补差 勇敢喵2026-05-05 小黑盒购游发货错误，人工客服入口难找 付款后用码激活后开始还没发现下好后打开竟然发现要联网，退出才发现发货的游戏不对，软件内难以找到人工客服入口，即使找到了也没法立即联系，退出后窗口又不在了，左图为订单，右图为实际到账的游戏。 [投诉对象]小黑盒官博娘 [投诉要求]退款,退货,换货 洞察喵2026-05-05 鸿润精选酒店(湖南人文科技学院娄底吾悦广场店)拒绝取消预订和退款 我在2026年5月5日在去哪儿预订了该酒店，后面发现预定错了要取消订单，商家不给取消，说要给我保留房间，不肯给我退款，我并没有入住且当晚没有过12点，不需要给我保留房间，我需要酒店给我退款 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-28 瓜子二手车退款 我于2026年4月28日在瓜子二手车平台看了一辆车，缴纳了1000元锁车订金，缴费12个小时，不想要了申请退款。该车辆尚未运输，未到交付中心，未办理过户，平台未产生任何实际成本与损失，却拒绝退款。 瓜子二手车在我交纳订金前应当明确告知我订金的性质和退还条件，未告知具体情况而收取订金属于消费过程中的信息不对称，... [投诉对象]瓜子二手车 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-28 分期乐借款利率过高，求退还约213元超额利息 订单号：O201************（去旅游借款） 借款本金：3000元，18期，每期216元 真实年化利率：约40.67% 申请退还超额利息：约213元 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退费 机灵喵2026-05-05 联系不到美团客服 美团平台今晚下单外卖一直联系不到客服，服务太差劲了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-05 拼多多购龙虾却发来河虾苗，要求合理解决！ 我买龙虾给我发河虾苗 把我气够呛 我随便哪个笼子在河外放笼子都比他给我发的河虾多 ，河虾大 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]下架产品,退款,作出处罚 友爱喵2026-05-05 滴答出行 在滴答平台接了一单独享，跟乘客说了我车上有个朋友，乘客也同意了，说没问题，去到乘客起点等了她40分钟都没来，我就不等了直接走了，乘客取消订单后平台倒扣我31块钱，搞笑，乘客没接到，还要给平台钱。要求退款。 [投诉对象]滴答出行 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-05 拼多多处理退货退款不公，商家失联 货退回了 我花了890块钱货品 220元木架费退回了货物 现在拼多多介入就是退我600多块钱 不接受也没有办法 找商家协商不回信息 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22687 累计有效投诉35185196 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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