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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江苏站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2025-10-29 同程旅行无故多次关闭退款订单非法侵占客户资金2945元 本公司因出差人员行程变更，由3人变为2人，所以在同城旅行平台定的酒店3床房取消订单，改为重新下单的酒店双床单。该平台拒绝退款退订单，强制要求消费，非法侵占客户资产房费2945元，另下单的双床房在该平台已付费1978元。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 友爱喵2025-10-29 标题：武汉移动拒绝线上解绑副卡、取消合户，强制线下办理浪费用户时间 近期因个人需求，我申请解绑副卡并取消合户服务，却遭遇移动不合理的办理限制，特此投诉。 我多次通过拨打移动客服10086、在官方APP提交申请等方式，尝试办理副卡解绑与合户取消，均被工作人员告知“必须本人到线下营业厅办理”，完全不提供线上办理渠道。但据我了解，移动的副卡解绑、合户取消等基础业务，明明可以通过A... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]解除合约,快速处理,更改套餐 机灵喵2025-10-29 乱扣款 我于2025年在宜享花平台借款，北京杉海科技有限公司扣了我约930元，退回了约575元，还有355元，不肯退回给我，我申请退回我的355元 [投诉对象]北京杉海科技有限公司 [投诉要求]退回扣了的 机灵喵2025-10-29 得物购人本女鞋有问题，侵害多项权益，速处理退款！ 我于2025年10月28日在得物平台购买人本 限定百搭运动复古阿甘赛车鞋德训鞋 轻便增高 低帮 生活休闲鞋 女款商品出现尺码偏小等质量问题。侵害了消费者求偿权、公平交易权、自主选择权、可能构成欺诈行为，我的诉求是退货退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-10-29 乾安县仟彤百货店骗人 我在10月29日9:40和10:25时购买了店铺这金随便出的商品叫csgo伽马武器箱，购买箱子后店铺在号上开了皮肤后七天后发给你但是他不肯让我上号看 同事不让我看皮肤磨损 这相当于一个皮肤的身份证 最后经我反复要求 他通过腾讯会议给我看了 我通过权威网站steamdt查询并没有这些皮肤 所以他开箱子是用模拟器开的 盈利方... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2025-10-29 中国移动乱扣费 本机号码未使用流量，显示流量超出费用30元，要求全额退还。非常不满，请尽快给予处理！ [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,费用减免,快速处理 洞察喵2025-10-29 工号825*** 态度差 桔多多暴力催收威胁恐吓 桔多多我投诉电话打了四通，根本不处理，一定要让我用绑定号码才给我处理，我被你们桔多多第三方催收暴力恐吓催收，发短息给我爸妈，威胁，造谣，骂的多难听你们桔多多知道吗，客服825***根本什么都不听我说，一味要求我用绑定号码回电，我什么资料都能提供，一定要绑定号码，我不知道你们桔多多为什么要这样，我问资金... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2025-10-29 抖音买的碧玉戒指有问题，退戒托后商家竟拒收拒退款 买了一个碧玉戒指 没有证书就算了 商品质量还有问题 戴了第一次戒面就掉了 找不到了 就剩戒托 我申请退款 平台让我把剩下的戒托退回去 我照做了 但是商家拒绝退款 拒收 说商品不完整 运费也不赔给我 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款并赔付退回运费 勇敢喵2025-10-29 义乌市贯存电子商务商行给我发ab货 我于2025年10月22日下午2:57分分在抖音商城购买了这款假两件 出现严重ab货问题收到的实物与店家宣传完全不符 侵害了我的消费者权益，要求根据消费者权益保护法第55条退一赔三倍的赔偿若不足500元按500元赔偿 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2025-10-29 顺丰快递显示本人签收实际并未送达 联系多次核实沟通无果 两个快递包裹，快递订单页面显示本人签收实际并未送达到我手里，多次电话联系顺丰平台，三天一直给的答复是核实中，网点经理给的答复是已送达，具体送哪里也不给我说，订单页面显示的是本人签收，却告诉我送达了某个地方，让他沟通派件员上门来找，说上门来找，找不到让我报警？？？这是什么操作呢？自己的问题处理不了 ... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,找寻货物 勇敢喵2025-10-29 质量问题 9月20日购买一件衣服。近一周因天气降温开始穿着。第二次右边胳膊衣服连接处就炸线。商家不处理 。质量问题申请退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-10-29 棉致模型旗舰店货不对板 我于2025年10月25号在抖音平台（棉致模型旗舰店）买的皮衣外套，商家发错货，都发了两次了，还是发错货，商家处理问题不积极，效率太慢了，很敷衍，侵犯了消费者权益，我要求对商家做出处罚，要求商家给我做出补偿，并且全额退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,发货 勇敢喵2025-10-29 顺丰快递暴力运输，物品损坏 我于2025年10月28日从顺丰速运小程序下单寄件，物品为stayreal衣服及周边商品，今日收件人收到快递拆开后，发现快递内并未有防撞填充物且周边商品包装损坏（开裂） [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 正义喵2025-10-29 黔西市心爱服饰店（个体工商户）质量问题，退货不退款退衣服给他，还说是我弄的 2025.10.12我在买的衣服黔西市心爱服饰店（个体工商户）因衣服质量问题退货去跟商家说了之后，商家表示不退不换退回也拒收，然后我还是退了之后商家拒收了然后我申请平台介入卖家就说衣服我穿了好几天影响二次售卖不给我退款，把我退回去的衣服拍了照片说有瑕疵是我弄的。 （我退回去之前是检查过衣服，没有问题我才退了... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉,退款 勇敢喵2025-10-29 欺骗消费者，货不对板，质量差，不予退货退款 我于2025年10月16日在抖音平台暖小小服饰店里买了一件毛绒外衣，收到货之后发现货不对版，衣服质量很差。我当时收到货的时候没有拍视频，他的纸质吊牌在包裹里面，我退回去之后，商家却因为纸质吊牌掉落不给我退货，但是大衣上的塑料退换凭证一直是完好的。然后我在抖音官方平台申诉抖音。也是维护商家利益，不给我退货... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-11-05 大麦霸王条款不给退款 我于2025年11月5日购买了大麦平台上坪山大剧院11月21日的话剧四世同堂，由于个人原因购买错剧目，大麦方拒绝退票，在未形成双方服务的既定事实上拒绝退票 [投诉对象]大麦官博 [投诉要求]退款 正义喵2025-10-29 乱扣款，必须退款 我于2025年10月29日早上5点57分在我的农业银行扣了506.06元，我又没欠他们平台的钱为什么扣我钱，我要求退还我 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]退款 正义喵2025-10-29 抖音电商商家签收非其物品，多次联系不理，快还我衣服！ 我在2025.10.17日误寄给商家价值500多的衣服，商家直接签收，多次联系态度含糊不予处理，一直在推脱。不是她家的东西不应该直接退回或者我联系他们转寄地址吗？客服联系说处理，到现在一直不予处理，一直在推辞 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,退还东西，转寄地址 友爱喵2025-11-05 饿了么 送到发消息不也是通知 客服工号021*****不处理说必须打电话 [投诉对象]饿了么客户关怀 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-10-29 抖音电商休导店铺椅子坐塌，承诺不兑现，平台不管，速补发！ 2025.5.14在抖音商城休导店铺下单椅子 店铺与直播间承诺坐脏坐塌终身换新补发 2025.8.28坐塌了 客服表示可以在坐坐换新 坐了两个月 2025.10.23椅子完全塌陷 联系客服又说不支持换新 商家虚假宣传 承诺可以补又不补发 联系平台客服没有结果 要求补发新的 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]补发 勇敢喵2025-10-29 同程旅行无故多次关闭退款订单非法侵占客户资金2945元 本公司因出差人员行程变更，由3人变为2人，所以在同城旅行平台定的酒店3床房取消订单，改为重新下单的酒店双床单。该平台拒绝退款退订单，强制要求消费，非法侵占客户资产房费2945元，另下单的双床房在该平台已付费1978元。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 友爱喵2025-10-29 标题：武汉移动拒绝线上解绑副卡、取消合户，强制线下办理浪费用户时间 近期因个人需求，我申请解绑副卡并取消合户服务，却遭遇移动不合理的办理限制，特此投诉。 我多次通过拨打移动客服10086、在官方APP提交申请等方式，尝试办理副卡解绑与合户取消，均被工作人员告知“必须本人到线下营业厅办理”，完全不提供线上办理渠道。但据我了解，移动的副卡解绑、合户取消等基础业务，明明可以通过A... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]解除合约,快速处理,更改套餐 机灵喵2025-10-29 乱扣款 我于2025年在宜享花平台借款，北京杉海科技有限公司扣了我约930元，退回了约575元，还有355元，不肯退回给我，我申请退回我的355元 [投诉对象]北京杉海科技有限公司 [投诉要求]退回扣了的 机灵喵2025-10-29 得物购人本女鞋有问题，侵害多项权益，速处理退款！ 我于2025年10月28日在得物平台购买人本 限定百搭运动复古阿甘赛车鞋德训鞋 轻便增高 低帮 生活休闲鞋 女款商品出现尺码偏小等质量问题。侵害了消费者求偿权、公平交易权、自主选择权、可能构成欺诈行为，我的诉求是退货退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-10-29 乾安县仟彤百货店骗人 我在10月29日9:40和10:25时购买了店铺这金随便出的商品叫csgo伽马武器箱，购买箱子后店铺在号上开了皮肤后七天后发给你但是他不肯让我上号看 同事不让我看皮肤磨损 这相当于一个皮肤的身份证 最后经我反复要求 他通过腾讯会议给我看了 我通过权威网站steamdt查询并没有这些皮肤 所以他开箱子是用模拟器开的 盈利方... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2025-10-29 中国移动乱扣费 本机号码未使用流量，显示流量超出费用30元，要求全额退还。非常不满，请尽快给予处理！ [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,费用减免,快速处理 洞察喵2025-10-29 工号825*** 态度差 桔多多暴力催收威胁恐吓 桔多多我投诉电话打了四通，根本不处理，一定要让我用绑定号码才给我处理，我被你们桔多多第三方催收暴力恐吓催收，发短息给我爸妈，威胁，造谣，骂的多难听你们桔多多知道吗，客服825***根本什么都不听我说，一味要求我用绑定号码回电，我什么资料都能提供，一定要绑定号码，我不知道你们桔多多为什么要这样，我问资金... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2025-10-29 抖音买的碧玉戒指有问题，退戒托后商家竟拒收拒退款 买了一个碧玉戒指 没有证书就算了 商品质量还有问题 戴了第一次戒面就掉了 找不到了 就剩戒托 我申请退款 平台让我把剩下的戒托退回去 我照做了 但是商家拒绝退款 拒收 说商品不完整 运费也不赔给我 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款并赔付退回运费 勇敢喵2025-10-29 义乌市贯存电子商务商行给我发ab货 我于2025年10月22日下午2:57分分在抖音商城购买了这款假两件 出现严重ab货问题收到的实物与店家宣传完全不符 侵害了我的消费者权益，要求根据消费者权益保护法第55条退一赔三倍的赔偿若不足500元按500元赔偿 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2025-10-29 顺丰快递显示本人签收实际并未送达 联系多次核实沟通无果 两个快递包裹，快递订单页面显示本人签收实际并未送达到我手里，多次电话联系顺丰平台，三天一直给的答复是核实中，网点经理给的答复是已送达，具体送哪里也不给我说，订单页面显示的是本人签收，却告诉我送达了某个地方，让他沟通派件员上门来找，说上门来找，找不到让我报警？？？这是什么操作呢？自己的问题处理不了 ... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,找寻货物 正义喵2025-11-05 美团借钱搞啥，逾期竟联系紧急联系人还威胁！ 我与美团借钱逾期两天一直有两三个私人号码给我发催收短信，在能联系到本人以及有意愿还款的情况下，一直发信息，被告知要联系我的紧急联系人说话难听对本人进行威胁 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释 友爱喵2025-11-05 携程订民宿遇大坑，房间藏垃圾且无拖鞋，客服赔偿瞎忽悠 2025年11月4日在携程预定一个民宿，入住民宿的时候，他那个房间的柜子里面全是垃圾，然后联系他们房东，问房东有没有拖鞋，他们也没有，然后联系他们平台客服他们平台客服做出赔偿，一个客服说10元，又有一个客服说商户同意退款一半，变换来变换去，欺骗消费者 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款,道歉,赔偿,改善服务,解释,作出处罚 勇敢喵2025-11-05 商家态度恶劣 货不对版 本人在2025年8月31号在抖音平台痛点精选购买了一个纯铁大肚锅，单价为399元、当时商家说的是零涂层纯铁大肚锅，在10月23号我发现铁锅底部是有涂层里面是白色的、然后我马上拍照联系商家、商家不但不处理 还把我拉黑，当时我就找了抖音官方平台、至今未处理 这样的商家和抖音官方平台客服我很不满 现在我的要求就是要退一... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]要求退一赔三 洞察喵2025-11-05 去哪儿网机票出票成功却值机无信息，退钱并担改签费 我于 10.29 在去哪儿旅行平台购买 11.5 中午 14:30 —16:55 分由天津滨海国际机场—兰州中川机场（MU6260）次航班，平台显示出票成功，但我到达值机柜台被工作人员告知无法查询我的航班信息，导致我的出行以及工作被耽误，我的诉求是去哪儿旅行平台全额退还机票费用，并承担我后续改签高铁票的费用。 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退费,改善服务 正义喵2025-11-05 去哪儿网欺骗消费者，不给予任何回复 本人在去哪儿网订购了酒店，酒店晚上12点多还在通行地铁，而且很多插销和开关，都不好用。都说离电梯远，安静，结果酒店离一个电梯很远，离另外一个很近。我反馈给你们去哪儿网，让你们解决问题，视频我也录了，我发了好几次邮件，就说没收到。那为什么别人能收到我的邮件？一天了，什么也没给我解决！只是听酒店的一面... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款,改善服务 勇敢喵2025-11-05 抖音电商错发鞋码，客服拒绝换货，我坚持换货不退货！ 我拍的39码的黑色鞋子，收到的是银色42码，问客服，客服说是仓库发错了，我说换货，客服说不行。只能退，我要求换货，我不退货，因为我是真的在买鞋子。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]要求商家换货 友爱喵2025-10-29 9月27买小米，返厂维修地址错，备用机也没影啦 9月27小米首第一批买的，到手边充边打王者电量越充越少，莫名死机卡顿，发烫特别严重，和小米客服反馈了说给我返厂维修给我一个备用机，然后地址写错备用机也没有 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-11-05 爱企查 我于2025年10月25日于电脑端开通爱企查超级会员7天到期-连续包月，期间没有收到续费提醒信息，于2025年11月1日扣款。 [投诉对象]爱企查 [投诉要求]退款 正义喵2025-11-05 飞猪乱改我机票，退改流程混乱，客服不管，必须解决！ 我于2025年10月1日在飞猪平台购买重庆到义乌机票（航班cz2391）,于2025年11月4日对该航班进行退票处理。在退票过程中，想取消退票，打飞猪客服电话，飞猪客服电话说已提交到航司，他们平台无法进行处理。退票成功扣除1/4票价。然飞猪平台并未进行退票处理而是在我不知情的情况下改签到2025年11月23日的航班重庆到义乌（... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]加强对平台的管理,公平给出解释 勇敢喵2025-10-28 你我贷收高额增值服务费，借款7千还款近万，是要闹哪样？ 我是2025年10月28日上午10左右在你我贷平台申请借了一笔贷款，当时看了下利率也还可以，然后就借了7000元整，到下午14点左右，下款了，后来我又回到你我贷平台看了下账单，借了7千元整，每期还款661.85元，也还能接受，后来点了下去还款，结果出来个增值服务费，不看不知道一看吓一跳，结果还要还两期的曾服务费，每期78... [投诉对象]云开见明科技 [投诉要求]增值服务费 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉27817 累计有效投诉30487585 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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