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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 海南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-03-21 去哪儿网不予退款问题 我于2026年3月14日22:48在去哪儿平台预订了格莱德麻浦酒店，入住时间为2026年4月5日，并已支付全款1495.62元。因个人出行计划发生变动，我于入住前半个多月就向商家提出了取消订单的申请，但商家以"不可取消"为由拒绝退款。根据《中华人民共和国民法典》第496条，该"不可取消"条款属于格式条款。商家未以加粗，弹窗等显... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退费,退款,退货退款 友爱喵2026-03-21 腾讯天游科技有限公司 孩子在游戏里偷偷充了将近2000元只给退251 找游戏公司退款 一直以账号是实名人来推诿不给退全款但是游戏确实是孩子在玩的呀客服还是不给退全款 希望平台给我们一个好的答复 [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]退款,退全款 勇敢喵2026-03-21 倍思iPad9保护壳货不对板，卖家虚假宣传推卸责任，闲鱼维权无果 本人购买倍思iPad 9保护壳，收到的货品笔槽位置与商品宣传图、正品款式明显不符，存在货不对板问题。卖家未在商品页面注明是老款、未提前告知差异，仅用官方图片宣传，存在隐瞒信息、误导消费者的情况。 沟通时，卖家先是称我平板放反，在我提供对比证据后，又改口说是工厂设计问题，和卖家无关，在后面又说都是旧款（从... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]作出处罚,改善服务,退款 机灵喵2026-03-21 中邮政物流 我购买的商品收到快递后发现二次包装并且未见里面的东西。与商家沟通后，商家说东西已发货，属于物流问题 已经花了钱但是没有东西 这纯纯的欺骗消费者 已经不是一次两次因为快递员的问题态度导致我的权益受到损害 我不知道这是不是快递员的恶意报复还是什么 我希望严查配送物流的快递员 还我一个普通消费者的应该有的权... [投诉对象]中国邮政 [投诉要求]提供物流客服电话录音,赔偿解释,解释 机灵喵2026-03-21 京东秒送骑士定位有误，20元扣款申诉未通过 京东秒送骑士软件定位不准，导致取消扣款20元申诉还不能过。明明是系统的问题扣骑手钱 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款,撤销处罚 勇敢喵2026-03-21 未成年人误操作扣费 2025年3月21日，小孩在家长未知情情况下，误点购买了课程，实际上课程都没使用，希望能全额退款 [投诉对象]英语天天练 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-21 中海物业再犯！拿走楼梯间摩托支架求赔偿 2026年过年前 物业清洁人员将我放置在楼梯间挡门的摩托车前支架拿走卖掉 我为追究 今天2026年3月21日 将我放置在楼梯间摩托车后支架（同样挡门用）私自拿走 造成我经济损失210+129=339元 现在我要求经济赔偿并相关人员上门道歉 [投诉对象]中海物业管理有限公司 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-03-21 拼多多店铺售价 投诉无门 我于2026年3月15日在拼多多平台“薄粒”店铺购买了春汀维生素原B5舒润精华乳，支付金额为8.3元。 收到商品后，我发现该商品与商家页面宣传的[正品/原装/官方授权]等描述严重不符，存在明显的假冒伪劣特征：气味质地与正品根本不一致，我联系店铺客服，对方不回复，我本想正常走退货流程，结果商家直接单方面退款，这分明是... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]假一赔十 机灵喵2026-03-21 承诺的售后等真遇到了问题，说不是售后问题耍赖 我在临泉波司登门店买了一件羽绒服，洗了两次就起球，找他们售后，他们一直拖着 最后又说修不了也不退款，我说我就穿了两次 波司登的质量就这样了吗，又不是第1次买就第1次遇到这种情况 他们售后耍赖 既不维修又不退款，说修不了，我说修不了，你可以把钱退给我 [投诉对象]波司登 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 正义喵2026-03-21 屈臣氏 我在屈臣氏经销售员推荐买了产品，孩子用了以后头上长了痘痘➕头皮屑，推荐的妆前乳等面部产品用一次脸上就起痘痘，申请退款及年卡退款，体验感极差 [投诉对象]屈臣氏中国 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2026-03-21 中关村银行及恒润融担退息退费 2024年12月份。在该公司带了一笔三千七百元的款分12期还完，一共还了4460元。计算下来真实的综合年利率达到了35%以上。所以我要求超出的部分退还给我。 [投诉对象]北京中关村银行 [投诉要求]退息退费 正义喵2026-03-21 饿了么订单现尴尬，到店无餐难取消，客服敷衍扣钱狠 我到商家取餐订单，已经接过20来分钟了，去了之后两个店员大眼瞪小眼的把我望着说没有餐，一直在那里玩电脑，我说这个该怎么办？他们说电脑网卡了，需要先打票，只能现做，饿了么配送是出了名的时间短，我等他现做十来分钟，他还要做堂食。那我不就直接超时了吗？，我取消订单都取消不了，没有报备的选项，而且我到店很... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-21 拉卡拉押金未退 我这个月初办理了一台拉卡拉刷机，首刷扣了399，问了业务员说是押金，但是一开始并没有和我说这个押金的费用，后面打了拉卡拉客服电话，这个业务员退了我100，还剩299未退。我现在的诉求是把多扣我的钱马上退还给我。 [投诉对象]拉卡拉 [投诉要求]退款,马上退款不拖延 正义喵2026-03-21 依然爱旗舰店羊绒线线以次充好质量不一样 开始买了8两白色的线，加工了一件剩下2两，我和阿姐觉得线好，就再次到店铺去买，她说这个缸号的就剩下4两了，我说那我要3两，刚刚好凑一件女士的毛衣，其他缸号配了1.5斤白色，灰色是2.4斤后面又买了0.5斤，收到货发现不一样，我拍照给他们说线看着不一样，她说是缠绕的太紧了，质量一样的，让我放心拿去加工了，加工好... [投诉对象]依然爱旗舰店 [投诉要求]赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-03-21 淘宝慕芮雅虚假宣传，把实木贴皮和全实木产品混淆欺骗消费者 我于2025年10月25日在淘宝平台购买了一个梳妆台，当时产品信息体现为实木家具，使用半年后偶然磕碰发现实际为贴皮木制产品，第一时间联系商家，商家再次蒙骗我告诉我是全实木家具，并且拿2019年的无关产品检测证明企图蒙混过关，于是我联系淘宝客服，要求店铺赔偿损失，客服不支持我的诉求，并且关闭我的投诉，根据行业... [投诉对象]慕芮雅 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 机灵喵2026-03-21 衣服质量差 后联系不肯处理，平台客服无作为 我在2026年2月10号收到抖音平台网购抖音商家- GOOD潮牌线上店的短袖刚收到货还没穿，就洗了一次才敢穿 ，洗一遍之后衣领就开始变形了非常差质量，后面找商家就说超售后时间了不肯处理，平台也介入了打了几次电话依旧没有一个处理问题的态度也没有任何方案，我还要投诉抖音平台客服的儿戏不专业性吊儿郎当的通话语气 [投诉对象]GOOD潮牌线上店 [投诉要求]退货退款,赔偿 机灵喵2026-03-21 抖音店铺虚假承诺，安吉尔滤芯使用年限遭质疑 投诉对象：抖音店铺（安吉尔厨房电器旗舰店） 本人于2026年3月17日，在该抖音店铺购买安吉尔净水器一台（订单号：69513*********55043）。购买时，商家明确承诺滤芯可正常使用5年，我基于该承诺下单。 货物送达后，店铺售后上门安装，售后工作人员明确告知，该净水器滤芯实际使用周期仅为2年，与商家承诺严重不符。 我第... [投诉对象]安吉尔厨房电器旗舰店 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-03-21 抖音商家恶意售卖过期商品不承认平台不作为 故意售卖过期产品 商家还不承认 平台也不作为 [投诉对象]Ku酷优品精选 [投诉要求]故意售卖过期商品 友爱喵2026-03-21 拼多多店铺售价 投诉无门 我于2026年3月15日在拼多多平台“薄粒”店铺购买了春汀维生素原B5舒润精华乳，支付金额为8.3元。 收到商品后，我发现该商品与商家页面宣传的[正品/原装/官方授权]等描述严重不符，存在明显的假冒伪劣特征：气味质地与正品根本不一致，我联系店铺客服，对方不回复，我本想正常走退货流程，结果商家直接单方面退款，这分明是... [投诉对象]薄粒 [投诉要求]假一赔十 正义喵2026-03-21 拼多多宠物鹦鹉质量问题平台缺失监管责任商家质量问题还服务态度差 我于26年3月14购买的宠物鹦鹉，3月16号收到的快递包裹，小心翼翼正常喂养，结果19号中午鹦鹉就死亡了，收到快递才不到三天，找商家售后商家以活物售出不退不换的霸王条款拒绝售后，正常喂养情况下宠物鹦鹉只活了三天，要处罚求平台和商家，商家和拼多多平台承担维护消费者权益的责任 [投诉对象]如意鹦鹉鸟 [投诉要求]作出处罚,赔偿 洞察喵2026-03-21 携程旅行强制搭售高额保险以及增值费用 “携程平台默认勾选强制搭售保险，违反《保险法》第11条、《保险销售行为管理办法》第23条、《消保法》第9条，属于违法行为。请在24小时内全额退还58+48+48元保险费。并且客服嘲笑我发出了笑声不给解决问题不退款。携程112*************订单号 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]速处理,退费,道歉 友爱喵2026-03-14 湖北省襄阳市樊城区鲲鹏租车绿地MAX店 去租了个车商家打电话过来说送不了车按时到不了我投诉给客服处理方案只能是30现金50优惠卷我打车都不止花了这点赔偿怎么可能赔偿几十块钱 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-03-14 同程旅行坑骗消费者无视消费法 我在3.1日在同程旅行上预订了吉隆坡无边泳池酒店，3.2日酒店发公告说明泳池正在维修，我想退订酒店，同程旅行不给退，并且只给补偿130元优惠券。我的酒店470元。我要求平台全额退款。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款,退费,改善服务 机灵喵2026-03-14 得物跨境商品不支持无理由退货 我在得物买了一件卫衣 现在我有特殊情况想要退款 得物说不给退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-14 得物退货不发货 我于2026年3月8日在得物售卖一款包包，得物平台在3月10日查验说包装袋褶皱，于是准备寄回，平台承诺72小时内发货，但是到现在已经过去5天100多个小时都不发货，联系客服他只说催促，没有明确时间发货。要求平台给个发货时间，另外对于延迟发货进行补偿。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]发货,赔偿 机灵喵2026-03-14 分期乐 我要投诉分期乐，我向分期乐借款，都已经结清了，要退回超过部分不合理的收费，协商人员态度恶劣，每一笔借款的都是年利率36％，已经超过国家规定，我有权退回超过部分的款项 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,停止骚扰,提供结清证明 正义喵2026-03-14 梨花教育退费遭拒，课程消费陷阱深 我于去年5月份参加梨花学院的配音课程，学费交了8000元，上了两个月的课程后老师安排我试音，通过后说甲方发现有杂音，要我买录音设备，我没买，又过了一个月让我买版权书，说是几个平台同时上架发行，收入可观，我没经的住诱惑，又交了6900元买版权书。版权书还没开始录制，又游说我买水墨屏。我感觉上当了，没买。跟老... [投诉对象]梨花教育 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-14 - 小赢卡贷35.99%高息违规放贷投诉 本人在小赢卡贷平台借款5000元，借款12期，综合年利率35.99%，远超国家24%司法保护上限，属于变相高利贷。按24%上限重新核算，本人被违规多收费用388.8元，现要求立即退还该笔超额费用，并整改高息收费模式，3个工作日内给出正式处理方案。 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]判令返还超额息费 勇敢喵2026-03-14 洋钱罐高利贷拒退息退费 我从2024年5月9号至今陆续在洋钱罐平台借款15笔，其中12笔综合年化都在42.5%，远高于国家规定的合法上限，属于违规高息。我已联系平台申请退息退费，但平台不予处理、拒不整改。现向相关部门投诉，要求：责令平台退还超额利息，共计21033元，请帮我正式登记投诉，谢谢。 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退息退费 机灵喵2026-03-14 度小满息费不明，协商无果，求规范经营并书面答复处理结果 本人于2025年2月19日在度小满平台借款本金17000元，分12期还款，每月固定还款1707.77元，12期总还款20493.24元，总利息3493.24元，经测算综合年化利率约35.9%，远超法定合规上限。 二、投诉事由 1. 利率严重超标，违反《民法典》禁止高利放贷规定及监管利率要求，侵害消费者合法权益。 ​ 2. 未充分履行利率告知义务... [投诉对象]有钱花 [投诉要求]作出处罚,退款 洞察喵2026-03-21 位置有误送餐波折，美团竟扣送餐员五十元 顾客位置有误，我送到那里送达了，把餐拿回来送到顾客手上，他系统判我虚假送达，扣我50块 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-21 美团全额扣除房费 我于2026年3月21日通过美团平台订酒店，行程临时变动不能入住，平台不能退款，全额扣除费用。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-21 美团外卖众包乱扣30元，客服处理不力，盼平台解决 美团众包无故扣我30元，找客服处理不作为说处理不了，都是血汗钱望平台帮我要回 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]要求美团退回我30元,赔偿 正义喵2026-03-21 两次发错货 第一次买了4个杯子,到货只有两个,跟客服说了,我这是送礼的,为了节约时间,客服让我重新再下一单,然后我就重新下单,第二次送到还是两个杯子,我很生气,客服不给予解决办法 [投诉对象]天猫超市官方客服 [投诉要求]赔偿,发货 勇敢喵2026-03-21 美团外卖不赔偿 我在2026年3月21日晚19.31分购买牛肉饭 一直等到20.10都没有人配送 我去问了商家 商家还说多给了两元配送费也没有骑手 我去找客服 要求退款以及赔偿无门槛优惠卷 客服和我踢皮球表示只能退款 于是我来投诉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-03-21 美团外卖未经许可改配送，服务条款不透明，快解决！ 美团外卖未经消费者许可情况下，强制要求大学所点外卖由校外骑手在交接点转交校内骑手配送，无法选择外卖柜配送。在服务条款更新的时候未有效告知消费者更新条例，严重侵犯消费者知情权及选择权。强制校内配送过程中对比直接送至外卖柜存在明显交付延迟、沟通及物流情况不透明，严重影响消费者的工作和行程安排，造成不... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,道歉,解释,作出处罚 机灵喵2026-03-14 宜口袋 我在3月2日在宜口袋借钱时它额外收取不合理会员费用，我要求退费 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]退费 勇敢喵2026-03-14 宜口袋会员费 我于2月28日在宜口袋平台被扣取多个会员费，要求退还我的会员费 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]扣取多个会员费 勇敢喵2026-03-21 美团恶意扣钱 其它骑手取错餐，商家无餐我取消订单扣14元。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-21 送餐遇餐量超大难题，美团违规扣款，求退还处罚   我是美团外卖骑手，在配送过程中遇到商家出餐数量过多、餐品体积过大，超出标准配送餐箱容纳范围，无法正常、安全装箱配送。 我已经及时向平台反映情况，但平台仍然对我进行违规判定、扣款、扣分处罚，多次联系平台客服申诉无果。 该订单情况： 订单日期：2026年_3_月_21_日 订单号：_______25020*********7640... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉25424 累计有效投诉33875328 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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