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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 天津站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-05-05 在拼多多平台购买的法汀妮粉饼使用过程中出现异物 我与2026年一月30日在拼多多平台下单了一款品牌为法汀妮的粉饼 拆开包装的时候没有看到异物，用了几次之后在粉饼里面出现异物 联系粉饼商家解决问题并讯问了出现的异物是什么东西，其商家告知我说可能是出厂导致的可能是头发，（抹在脸上的东西为什么会这么不严谨）我联系平台客服要求赔偿 没人给我解决问题，直接就把我... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-04-28 OPPO官方授权高级维修中心（郑州） 我在2026年3月10号，通过在河南商丘吾悦和府菜鸟驿站寄出手表到收件方：联系电话0371-618*****，收货地址为河南省郑州市新郑市明港街道航空港区双鹤一街与工业九路交叉口航田智能手机产业园C区17栋，在寄出一段时间后，因我工作特殊，无法用手机卡，只有通过微信聊天与他们的工程师联系，工程师一直也没有说到了没有，等... [投诉对象]OPPO客服 [投诉要求]找回手表 洞察喵2026-04-28 淘宝伊利旗舰店中途拦截订单签收无告知协商 本人在2026年4月19日在淘宝伊利旗舰店购买一箱酸奶，订单正常付款、正常发货，物流在运输途中，商家在未提前告知、未经本人同意的情况下，私自拦截物流并退回签收，全程无任何短信、旺旺、电话通知。事后联系客服，对方以地址“涉嫌大量下单、非消费目的”为由，单方面拒绝发货且无任何赔偿，要求我自行退款。 本人不存在... [投诉对象]伊利集团 [投诉要求]发货,赔偿,改善服务,作出处罚 正义喵2026-05-05 屈臣氏 在屈臣氏办年卡会员说每个月5号可以领25块钱东西说可以领沐浴露 现在又说没这个活动 虚假宣传 要求退费 [投诉对象]屈臣氏中国 [投诉要求]退货退款,赔偿 正义喵2026-05-05 携程机票购买机票，原航班莫名取消被迫改签，退票退款收取新票价的高价手续费 我于2026年4月12日在携程旅行上购买了2张2026年6月10日由西安飞往昆明的机票（机票单价388，机建燃油170，两人一共1116元，使用了20元的优惠券，实际支付1096元）。该航班在4月21日无故取消并且在原航班的时间点仅提供更高价的四川航空改签机票，虽然在改签过程中没有收取我们任何费用，但是在后续的退票退款过程中，平... [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]速处理,退款,退费,改善服务 正义喵2026-05-05 中国移动办宽带未明合约，现求取消并改神州行套餐 屋头宽带已经用了两年现在要求取消，说有合约，如果取消就要有违约金，但是办的时候并没有说清楚，现在要求取消宽带，退设备改成神州行飞享套餐28元的， [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,更改套餐,解除合约 勇敢喵2026-05-05 恶意取消订单 5.4晚在智行火车票预定一个民宿，预定后房屋门关不上，卫生间门关不上，大门无法反锁，今日反馈后客服退款20%，但是后续订单直接取消，从中午12点到晚上7点，多位客服答应半小时联系均未联系，在1648一个男客服联系态度傲慢，一直指责后续表示半小时联系但是到晚上七点一直未联系，后面一个女的表示是我自己取消的订单，... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-05-05 通联支付顺欣保恶意代扣保险费182.79，要求全额返回 本人中国建设银行尾号3013的银行卡，在2026年5月5日17:46被通联支付代扣182.79元，交易附言为“顺欣保电话95013-顺欣保电话950****”，交易对手为叮*经纪有限公司北京分公司。本人完全不知情，从未主动投保顺欣保保险，也未签署任何代扣授权协议，属于平台违规恶意扣费。现要求通联支付协助：1. 全额退还182.79元扣款；2. ... [投诉对象]通联支付网络服务股份有限公司 [投诉要求]追回钱,还我钱 勇敢喵2026-05-05 美团借钱暴力催收拒绝协商 美团借款逾期，正常还款日为5.3，协商10号还款未果，遂对我进行暴力恐吓，电话轰炸，短信轰炸与微信陌生好友恐吓等多方面骚扰行为 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-05-05 投诉兴业消费金融，高额利息盼退还 当时利息超过国家规定年利化率，我要求退回我的利息。 [投诉对象]兴业消费金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退款 友爱喵2026-05-05 天猫超市无法下单，无故限制账号 我在2026年5月4日买奶粉和日用品，一直显示购买人数过多，无法提交订单，换了产品还是这样，线上咨询无果后电话咨询，客服说暂没看到我账号有违规要风控的情况，上午让我更改昵称地址，下午再试一下还是不行，再沟通说让我暂时退出冷却账号。明天再看一下能否下单。我就想知道我快20年的老用户了，到底哪里违规了！！我... [投诉对象]天猫超市官方客服 [投诉要求]恢复账号 勇敢喵2026-05-05 淘宝-小米甄选恒辉专卖店拖延退款！ 本人 4 月 7 日在淘宝店铺-小米甄选恒辉专卖店购买 13 台小米智能家庭屏 max27，原定 4 月 9 日发货，中途平台无故推迟至 24 日； 我咨询商家库存及发货情况，商家拒不回应，平台介入后商家 4 月 17 日发货； 货物到集运仓仅显示 1 件重量，疑似漏发分货，再次咨询商家仍不核实； 我 4 月 26 日申请退款，已到仓 1 件... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-05-05 多多买菜异物售后处理拖延，不处理 我于2026年4月16日在多多买菜平台购买正大食品，食用时发现商品内存在异物，严重不符合食品安全标准。我已向平台反馈并申请售后，但平台迟迟不处理、违规商品也未下架，商家也未按《食品安全法》相关规定进行赔付。平台的不作为严重侵害了我的合法权益，现要求： 1. 按法律规定退一赔十； 2. 立即下架问题商品； 3... [投诉对象]正大食品-CPFOOD [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚 正义喵2026-04-28 深圳橡树黑卡乱扣钱，未用服务竟扣712元，快退款 本人于2026年4月28日收到银行交易提醒，发现银行卡（尾号6702）被深圳橡树黑卡网络科技公司陆续自动扣取了8次共计712元。 橡树黑卡的扣款行为属典型的无故恶意扣款，缺乏任何合法依据，属于违规违法行为。本人从未使用过该公司的任何付费服务，且从未签订任何自动扣款协议，要求其立即全额返还所扣款项，并彻底解除本人... [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]作出处罚,赔偿,退款 机灵喵2026-04-28 小米手机xiaomi 13屏幕粉色线 我于2023年12月购入小米13手机，使用期间全程正常爱护，无磕碰摔落、无进水浸泡、从未私自拆机。 2026年4月25日（上周六）手机屏幕无故出现一条粉色线条，属于突发性非人为故障。 经上网查询了解，小米13该类屏幕花屏、出粉线问题大量集中爆发、普遍存在同款通病，并非个别品控瑕疵，而是机型整体硬件设计与品质缺陷导... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]赔偿,改善服务 洞察喵2026-04-28 上海拍拍贷金融信息服务有限公司 本人于2017-07-14日在“上海拍拍贷金融信息服务有限公司”（电话95065）第一笔借款9000元，实际到账8280元，总还款10500.72（3500.24+3500.24+3500.24）元。2017-08-21日第二笔借款5975元，实际到账5497元，总还款7117.46（2433.38+2328.74+2355.34）元，综合年化利率以超过法定上限，且存在隐形收费，手续费（砍头息）制... [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]退还,退还违规收费 勇敢喵2026-04-28 哈啰借款：欠款还清，结清证明却迟迟未收到 2025年6月份在哈啰平台申请了借钱，臻有钱下款19200元，经过协商，最后在2026年对公转账11310元完成后，还清全部欠款19200元，联系哈啰借钱官方客服开结清证明，邮箱一直没有收到证明，让我打400*******这个电话联系开，打了四次左右，除去周六周日已超过平台七天实效，也一直没有给开，只是说给加急处理～ [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]开结清证明 机灵喵2026-04-28 退还违规收取的420元黑钻会员费 本人于2026年3月27日在“你我贷”平台办理5000元网贷业务，借款期限12个月，每月还款460.83元。办理过程中，平台未以任何显著方式告知、也未提供单独勾选/确认环节，私自捆绑办理了上海钛恩科技有限公司的黑钻会员权益。2026年4月20日，上海钛恩科技有限公司未经本人授权，直接从本人银行卡中扣取420元“黑钻卡会员费”。 本... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-28 ： 1. 小赢卡贷催收恶意报复，0207号段轰炸单位骚扰办公2. 遭小赢卡贷报 本人在小赢卡贷借款，分12期已按时归还9期，有明确还款意愿，仅因客观经济困难暂时无法结清尾款，从未失联、未转移财产，绝非恶意逃避债务。 近期贵司合作催收人员在未联系本人的情况下严重暴力违规催收行为：拒不告知所属平台及欠款金额，长期恶意拨打本人单位和上级单位电话（1小时拨打10多次）进行骚扰，严重影响本... [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-05-05 淘宝商家售卖疑似变质食品且虚假发货，平台包庇拖延，已取证准备起诉 本人于2026年4月28日，通过平台“闪购频道”下单【商家名称：手工碳烤·云南蘸水烧烤】，订单号：806***********。 本人收到烤牛肉商品后，发现烤牛肉内部未熟透、肉质明显呈生粉色，存在严重食品安全隐患，食用后身体出现不适反应。自问题发生后，平台未按约定履行处理义务，多次以“24小时处理”“加急处理”等话术敷衍搪塞... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,依法赔偿 洞察喵2026-04-28 OPPO官方授权高级维修中心（郑州） 我在2026年3月10号，通过在河南商丘吾悦和府菜鸟驿站寄出手表到收件方：联系电话0371-618*****，收货地址为河南省郑州市新郑市明港街道航空港区双鹤一街与工业九路交叉口航田智能手机产业园C区17栋，在寄出一段时间后，因我工作特殊，无法用手机卡，只有通过微信聊天与他们的工程师联系，工程师一直也没有说到了没有，等... [投诉对象]OPPO客服 [投诉要求]找回手表 洞察喵2026-04-28 淘宝伊利旗舰店中途拦截订单签收无告知协商 本人在2026年4月19日在淘宝伊利旗舰店购买一箱酸奶，订单正常付款、正常发货，物流在运输途中，商家在未提前告知、未经本人同意的情况下，私自拦截物流并退回签收，全程无任何短信、旺旺、电话通知。事后联系客服，对方以地址“涉嫌大量下单、非消费目的”为由，单方面拒绝发货且无任何赔偿，要求我自行退款。 本人不存在... [投诉对象]伊利集团 [投诉要求]发货,赔偿,改善服务,作出处罚 正义喵2026-04-28 深圳橡树黑卡乱扣钱，未用服务竟扣712元，快退款 本人于2026年4月28日收到银行交易提醒，发现银行卡（尾号6702）被深圳橡树黑卡网络科技公司陆续自动扣取了8次共计712元。 橡树黑卡的扣款行为属典型的无故恶意扣款，缺乏任何合法依据，属于违规违法行为。本人从未使用过该公司的任何付费服务，且从未签订任何自动扣款协议，要求其立即全额返还所扣款项，并彻底解除本人... [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]作出处罚,赔偿,退款 机灵喵2026-04-28 小米手机xiaomi 13屏幕粉色线 我于2023年12月购入小米13手机，使用期间全程正常爱护，无磕碰摔落、无进水浸泡、从未私自拆机。 2026年4月25日（上周六）手机屏幕无故出现一条粉色线条，属于突发性非人为故障。 经上网查询了解，小米13该类屏幕花屏、出粉线问题大量集中爆发、普遍存在同款通病，并非个别品控瑕疵，而是机型整体硬件设计与品质缺陷导... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]赔偿,改善服务 洞察喵2026-04-28 上海拍拍贷金融信息服务有限公司 本人于2017-07-14日在“上海拍拍贷金融信息服务有限公司”（电话95065）第一笔借款9000元，实际到账8280元，总还款10500.72（3500.24+3500.24+3500.24）元。2017-08-21日第二笔借款5975元，实际到账5497元，总还款7117.46（2433.38+2328.74+2355.34）元，综合年化利率以超过法定上限，且存在隐形收费，手续费（砍头息）制... [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]退还,退还违规收费 勇敢喵2026-04-28 哈啰借款：欠款还清，结清证明却迟迟未收到 2025年6月份在哈啰平台申请了借钱，臻有钱下款19200元，经过协商，最后在2026年对公转账11310元完成后，还清全部欠款19200元，联系哈啰借钱官方客服开结清证明，邮箱一直没有收到证明，让我打400*******这个电话联系开，打了四次左右，除去周六周日已超过平台七天实效，也一直没有给开，只是说给加急处理～ [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]开结清证明 机灵喵2026-04-28 退还违规收取的420元黑钻会员费 本人于2026年3月27日在“你我贷”平台办理5000元网贷业务，借款期限12个月，每月还款460.83元。办理过程中，平台未以任何显著方式告知、也未提供单独勾选/确认环节，私自捆绑办理了上海钛恩科技有限公司的黑钻会员权益。2026年4月20日，上海钛恩科技有限公司未经本人授权，直接从本人银行卡中扣取420元“黑钻卡会员费”。 本... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-28 ： 1. 小赢卡贷催收恶意报复，0207号段轰炸单位骚扰办公2. 遭小赢卡贷报 本人在小赢卡贷借款，分12期已按时归还9期，有明确还款意愿，仅因客观经济困难暂时无法结清尾款，从未失联、未转移财产，绝非恶意逃避债务。 近期贵司合作催收人员在未联系本人的情况下严重暴力违规催收行为：拒不告知所属平台及欠款金额，长期恶意拨打本人单位和上级单位电话（1小时拨打10多次）进行骚扰，严重影响本... [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 正义喵2026-04-28 乱收费问题 洋钱罐借款在收了利息外还收取高额的担保费，完全不符合国家法律法规，现在要求退回 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退费 洞察喵2026-04-28 中原消费金融利息高，借五千还高额，求部分退款 2021年2月4日我中原金融借5000元人民币还12期每期还501.06元，利息1024.66利息超出监管范围要求退款一部分 [投诉对象]中原消费金融 [投诉要求]要求退款 正义喵2026-05-05 假冒伪劣产品， 因个人生活所需，在优秀的拼多多平台购买了冲锋衣，但是收到货发现是假货!!拆开快递为凯乐石(KAILAS)品牌，卖家出售假冒伪劣产品，低于市场价格几倍，没有发票，没有进货单，做工太假，很多细节不一样。该店铺多次出售假冒伪劣产品，请相关部门核实处理，维护好消费者权益，营造良好环境!我认为商家这是欺诈消费者行为，... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-05-05 ChangFen Li家这裙子货不对板却要求我选择有利于他们店铺的退货理由 我于2026年4月21日在changfen li 店铺下单一条499的半身裙，2026年5月3日收到货，5月4日晚拆快递发现裙子颜色跟卖家图片相差巨大于是选择描述不符申请退款，卖家拒绝，想跟我协商其他退款理由。而我认为这事商品问题，我只是如实选择。 [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-05-05 携程租车，遭威胁式要求购买保险160元，诉求全额退费 本人于携程平台购买5月1日-5月5日租车服务（捷达VS7），消费金额628元。达到机场携程租车专用取车点取车时，车行工作人员一直推销保险，见我们不愿意买，就提出如果不买保险，如果有一点剐蹭就要按照600元/面漆的价格，外加停运费累计超过1000元。现场提出异议后，对方说600元是公司规定，如果不买保险，就必须在微信上... [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]速处理,公平给出解释,退款 正义喵2026-05-05 吉林省超博教育辅助服务有限公司恶意营销，贩卖焦虑，老旧课程骗高中生钱财 我是吉林高二的学生，在抖音上看到吉林省超博教育辅助服务有限公司的学姐以清华北大名校毕业的头衔发布高考提分资料，评论上说，评论我想要就给我发资料，然后我添加了学姐微信，其实是微信是公司销售人员的微信，然后给我发了一份货不对板的资料，再然后就一直给我发广告要我买他们得课程资料包带我提升成绩，不买就打... [投诉对象]吉林省超博教育辅助服务有限公司 [投诉要求]作出处罚,改善服务,退款,解释,公司整改,调查办学资质,赔偿损失 勇敢喵2026-05-05 美团外卖系统故障致送餐误点，扣钱申诉无果 我于2026年5月4日，用美团众包软件送餐，中午12：15，由于系统故障和延迟，导致误点送达。平台以此为由扣了我50元。我一天跑10小时，就赚100，餐品也准时送到顾客手里，顾客也并没有投诉。但是平台把我两次申诉都驳回了，希望黑猫帮我主持公道 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-05 小叮当的自习室制定霸王条款侵犯消费者的自主选择权 我于四月底购买月卡358元并开始在小叮当的自习室学习，五月初因为生病无法继续学习，需要退费，商家却直接甩出霸王条款拒绝退费，表示因为个人原因，自习室拒不退费，这个规定严重损害消费者的自主选择权，且根据2025年新规，这样的霸王条款试的规定早就无法奏效，我希望归还我截止五月四日剩余的24天月卡277元，以及剩... [投诉对象]小叮当的自习室 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-05 美团客服处理酒店退款慢，拿商家霸王条款，无视消费者诉求 2025.5.3日凌晨1:15预定5.5日入住的酒店，由于个人原因无法入住，美团客服不予退款，而且处理速度相当慢，一直在拖延消费者时间，拿着商家的霸王条款说事，没地方说理了吗 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-05 外卖吃出问题了 晚上点的外卖吃的好好的里面坏了这边需要平台帮我处理一下 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-05-05 拼多多购特价屏被骗，商家不标地址不上执照，退一赔三！ 我于2026年5月1日，在拼多多上购买显示器，买的是180Hz，商家发100Hz，商家说我这价格只能买到100HZ的，在网上我发现也有同样这样被骗的人，明显商家欺骗消费者，我买的是特价屏。而且商家交易金额明显超过10万，却不标注准确地址，也不上传营业执照。我要求退一赔三。 [投诉对象]深圳厦音电竞显示器 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-05-05 拼多多购特价屏被骗，商家不标地址不上执照，退一赔三！ 我于2026年5月1日，在拼多多上购买显示器，买的是180Hz，商家发100Hz，商家说我这价格只能买到100HZ的，在网上我发现也有同样这样被骗的人，明显商家欺骗消费者，我买的是特价屏。而且商家交易金额明显超过10万，却不标注准确地址，也不上传营业执照。我要求退一赔三。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23174 累计有效投诉35182345 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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