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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 天津站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-01-28 抖音尚天洗护清洁旗舰店，清洁剂烧坏水龙头赔付不合理 本人与2026年1月在抖音买了尚天洗护清洁旗舰店的卫浴清洁剂，使用过程中严格按照说明书进行使用，可是浴室的水龙头还是把电镀层烧坏了！和商家协商，商家只是答应退款并补偿10元，水龙头价值1800多元。本人强烈要求商家赔付500元！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-01-28 盒马后台未通知红冲发票，导致我报销失败 + 67 元打车损失，却用购物券一次次试 盒马后台未通知红冲发票，导致我报销失败 + 67 元打车损失，却用购物券一次次试探底线 本人于 （日期） 在 盒马（门店/APP） 购买商品并开具发票。 但盒马 后台擅自红冲发票且未通知我，导致我在公司财务系统报销时显示作废/红冲（附图1,2）。 因此我必须去现场取回原件，公司财务要求补交原件 → 我因此产生打车费用 6... [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 正义喵2026-01-28 同程旅游太坑！高铁管家购票强制绑额外消费，取消无门求解决！ 本人通过同程旅游购票多次 该平台长期强制绑定车票以外的额外消费 且无法取消 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]道歉,退费 勇敢喵2026-01-28 退货不退款 本人没有上传凭证说的那样恶意退款 这家店就和主播一样爱造谣 我下的单 主播都拆了 她还是玩不起 重新拆了 然后就一直在直播间里造谣我 中了什么什么大奖 其实我就200多块钱带走了2颗萌粒 一直一直造谣我带走了价值500多的东西 我可没有喔 商家还是先做好人再来抖音平台卖货吧 主播也没有给我发对应的奖品我申请退款怎么... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-02-04 分期乐平台借款逾期，长银消费金融未经同意转移债务致代偿，咋回事？ 在分期乐平台向长银消费金融借款，因为遇到困难导致逾期，在分期乐平台购买停催权益包期间内，未经本人允许，未告知本人情况转移债务，导致代偿 [投诉对象]长银消费金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-02-04 HELLOLEIBOO徕本方格专卖店，三无产品 我于2024年12月16日购买的产品，产品无任何标识合格证属于三无产品，12306拒绝让我上车 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-04 美团借钱无力偿，没沟通就骚扰，还联系亲友，求停不合理催收 美团借款五千元，等额本息，1月8号借款无力偿还。由于中间生意亏损，家庭收入大幅降低导致无力偿还后面资金，期间没有平台方客服尝试沟通解决方案直接电话骚扰催收，并且在我本人电话畅通的情况下，擅自联系我的亲朋好友，想周转都没地方周转了。再次强调下，并非恶意逾期，美团借钱我也用了很久了，我周转过来的话，会... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-02-04 平安保险还我血汗钱 我本人于2018年在平安人寿保险任职的业务员的哄骗了购买了保险,当时业务员吧这个保险说的有多好多好,说这个保险是有病保病,没病防老,生活中常见的疾病风险都可以保障到位,但是我了解后发现这个只保合同内的那几种疾病,并且这个保险只能关机赔付有限制,重疾仅赔付一次,这个跟业务员介绍的一点都不一样,所以我觉得受到了欺... [投诉对象]95511平安客服 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-02-04 没有及时拦截 京东话费充值没及时拦截，客服打电话一直不给处理退款 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,处罚 洞察喵2026-02-04 滴滴同意运营却害我车被拖走罚款，望其担责赔全款 本人买了车在滴滴公司进行资料上传，滴滴公司(福建省莆田市)称资料同意运营，并进行派单(车牌闽BDA5021),于2026年2月3日下午14点20分左右接送乘客在泉州晋江机场被泉州市交通运输局将车拖走，理由是资料不齐，非法营运，对我的车辆扣押并罚款，罚款金额暂不清楚，我对此不满，向平台反映，2026年2月4日16点40分左右滴滴... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-02-04 惊！快贷2月4日盗刷农行卡，速退钱！ 2026年2月4日下午16:55分盗刷取银行卡。是快贷款道酬自动划款提醒。未经本人允许也未通过任何法律文书直接就扣我农业银行钱。我现在 必须要求退还盗刷我银行卡里的钱。 [投诉对象]快贷官博 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-02-04 百度网盘霸王条款欺诈，25年12月无故扣费，速退款道歉！ 百度网盘一直扣我费用，25年12月份一直没有使用，无故扣费，霸王条款，欺诈欺骗消费者，要求退款 道歉 [投诉对象]百度网盘技术支持 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 洞察喵2026-02-04 北京奇迹创峰科技有限公司虚假宣传，诱导消费 我实名举报北京奇迹创峰科技有限公司。公司虚假宣传诱导消费者下单，我报名参与该机构线上短剧推广课程，对方承诺授予一级授权并提供一个月培训。后得知短剧推广无需授权即可操作，机构宣传内容不实。我于缴费次日提出退学退费申请，对方同意 7-15 日内退款，但经我再次催要，退款至今仍未到账。现强烈要求该机构立即全... [投诉对象]北京奇迹创峰科技有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-04 抖音平台喜纯五红粉货不对版，假冒伪劣，求退赔 我于2026年1月30日在抖音平台购买喜纯五红粉三盒，总共花费了50.4元。收到货发现完全货不对版，和他们店面所展示的产品完全不一样，连商标都不一样，我也这才发现他们家的产品也是擦人家边的产品，人家正品叫喜纯，他干脆叫喜莼。和他们家客服沟通，他们说都是一样的，只是换包装了，但我一看生产日期都是近期的。我要求... [投诉对象]益之康优品严选 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 洞察喵2026-02-04 拼多多哈哈哈我疯了店铺假货卸妆湿巾，平台不管不问不处理 我于2026年1月24日在平台哈哈哈我疯了店铺购买Ariul艾藜儿卸妆湿巾脸部去角质湿巾旅行便携艾黎眼唇卸妆巾棉片因为是旅游使用所以昨天2026年2月3日才用使用时和之前买的都不一样糊眼睛洗不掉我就觉得是假货拼多多平台居然不管不问不处理专员给我打电话来句不能处理？消费者买到假货都不能处理谁敢用 [投诉对象]哈哈我疯啦 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-04 南通白日旧梦纺织有限公司 我于2026年1月28买的产品，收到是没有吊牌没有水洗标，产品质量特别差，我要求退一赔三处理 [投诉对象]南通白日旧梦纺织品有限公司 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 正义喵2026-02-04 抖音电商茶味发酸有焦味，商家不负责还不让退！ 我前段时间买了两盒茶，拿到后味道和宣传严重不符，味道发酸，还有一股焦味，还说是中药味，大家都是喝过中药的，都把顾客当成傻子，喝完甚至出现腹泻的情况，商家不承担责任，还不让退。 [投诉对象]硬核医生医药旗舰店 [投诉要求]退货退款,下架产品,赔偿,道歉,作出处罚 正义喵2026-02-04 日韩亚银行有限公司乱开账户 没有点过该银行的开户，贷款，私自给个人开会，给予额度，要求注销账户 [投诉对象]日韩亚银行有限公司 [投诉要求]销户 正义喵2026-02-04 拼多多多多优选购问题机器二次维修仍有问题不解决 我在2025年2月25日，在拼多多百亿补贴多多优选花费8379买了苹果16pro Max，到手出现卡顿粉屏，总共经历了二次维修，到手仍然闪屏若干小时无法使用，售后商家平台均不帮忙解决处理， [投诉对象]广东棋恺电子科技有限公司 [投诉要求]赔偿,退货退款 机灵喵2026-01-27 信用飞监管不当，推荐“轻花贷款软件” 在信用飞平台，推荐展示轻花软件，造成消费车误认为是同一软件，“轻花”并非合法合规的平台，信用飞提供该平台，并为像消费者说明，“轻花”暴力催收，短信轰炸，并且泄漏隐私，一直骚扰我的家人，所以信用飞也应该承担相应责任 [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-01-28 抖音尚天洗护清洁旗舰店，清洁剂烧坏水龙头赔付不合理 本人与2026年1月在抖音买了尚天洗护清洁旗舰店的卫浴清洁剂，使用过程中严格按照说明书进行使用，可是浴室的水龙头还是把电镀层烧坏了！和商家协商，商家只是答应退款并补偿10元，水龙头价值1800多元。本人强烈要求商家赔付500元！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-01-28 盒马后台未通知红冲发票，导致我报销失败 + 67 元打车损失，却用购物券一次次试 盒马后台未通知红冲发票，导致我报销失败 + 67 元打车损失，却用购物券一次次试探底线 本人于 （日期） 在 盒马（门店/APP） 购买商品并开具发票。 但盒马 后台擅自红冲发票且未通知我，导致我在公司财务系统报销时显示作废/红冲（附图1,2）。 因此我必须去现场取回原件，公司财务要求补交原件 → 我因此产生打车费用 6... [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 正义喵2026-01-28 同程旅游太坑！高铁管家购票强制绑额外消费，取消无门求解决！ 本人通过同程旅游购票多次 该平台长期强制绑定车票以外的额外消费 且无法取消 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]道歉,退费 勇敢喵2026-01-28 退货不退款 本人没有上传凭证说的那样恶意退款 这家店就和主播一样爱造谣 我下的单 主播都拆了 她还是玩不起 重新拆了 然后就一直在直播间里造谣我 中了什么什么大奖 其实我就200多块钱带走了2颗萌粒 一直一直造谣我带走了价值500多的东西 我可没有喔 商家还是先做好人再来抖音平台卖货吧 主播也没有给我发对应的奖品我申请退款怎么... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-01-27 信用飞监管不当，推荐“轻花贷款软件” 在信用飞平台，推荐展示轻花软件，造成消费车误认为是同一软件，“轻花”并非合法合规的平台，信用飞提供该平台，并为像消费者说明，“轻花”暴力催收，短信轰炸，并且泄漏隐私，一直骚扰我的家人，所以信用飞也应该承担相应责任 [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-01-28 分期乐还六万利息，现想提前结清遭拒，望退息免违约金！ 一直在分期乐平台借款 利率高达24% 已经还了快六万的利息 现在想要提前结清 需要收取高额违约金 现在诉求想要提前结清免除违约金和利息 只还本金 退部分已经还的利息（按照正常利率） [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退还已还利息 免除违 勇敢喵2026-01-28 得物 我于2025年11月29在得物平台购买了一双耐克空军一号，穿了一个多月出现开胶鞋面多处断裂，质量太差了，我要求平台给我退货退款 [投诉对象]95分App [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-04 美团借钱催收狂，私人号码威胁爆通讯录，严重影响生活，求解决！ 你们催收人员一直威胁我要报我通讯录各种辱骂我，用你们没有报备过的号码给我打电话。你们是核实不到的。美团的催收真厉害，用一些私人号码打电话，各种威胁表演双簧。告诉我准备爆我通讯录了，已经对我的生活产生了很大的影响。如果这个问题解决不了的话，美团的钱是不是就不用还了。希望你们平台给我一个说法 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-02-04 美团众包取消订单乱扣款，求核实补回 取消了个订单，平台不去核实情况，扣款不予补回 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-02-04 美团借钱 多次电话 短信恐吓，且不与当事人沟通协商还款方案 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 正义喵2026-02-04 有老鼠屎 我在2025年，12月17号在拼多多下单了6包响铃卷，2026年2月3号发现了里面有老鼠屎，商家不承认，态度极差，跟我们说放心食用，平台踢皮球不予处理，根据赔偿标准： 若食品不符合安全标准（如含老鼠屎），消费者可要求赔偿实际损失（如医疗费），并额外主张食品价款10倍或损失3倍的赔偿金，金额不足1000元时按1000元计... [投诉对象]豆豆澄豆制品 [投诉要求]赔偿,改善服务 友爱喵2026-01-28 宜享花有不合理费用，盼平台处理 本人在宜享花借款且正常使用，还款良好，但最近发现有好多不合理费用望平台给予支持 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]退还不合理费用 正义喵2026-01-28 预订纠纷/自动扣款/退款问题 2026年1月24号凌晨只是预约未付款，不知有先入住后付款规则；之后重新付款下单入住，前台未告知有两个订单，退房时也未提醒。第二天未付款订单自动扣款，酒店与平台均未尽到告知义务，这不是我的责任，要求全额退款。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]全额退款未入住订单 正义喵2026-01-28 哈啰顺风车根本遇不到真顺风车车主 在平台上打车，哈啰顺风车顾名思义就是有行程然后找拼车的。可是在哈啰上打了几单全是那种专职网约车的。本身没有行程的。你在那不加钱打不到车的还要被骂是猪。请问这合理的吗？ [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]解释道歉,赔偿 洞察喵2026-02-04 申诉失败 费用都是按照平台下单正常收取的啊，每次都搞得我行为中 [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]行为分判责问题 机灵喵2026-01-28 退款 我于2026年1月21日在同程旅游定了一张上海飞成都的机票，自动扣费或无意点错，直至出行前24小时出行提示才发现，订单号OV3AF4GFJ10CK530****，商家不予合理解决，还是要按照600元扣除，订单总价895，忘帮忙协商退款问题 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款 正义喵2026-02-04 惊！汇元银通悄悄扣钱，今日才发觉，速退！ 不知道什么时候扣的钱，今天才发现，给我退钱 [投诉对象]汇付宝官网 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-01-28 哈啰用车遭乘客阻拦拼单，急赶高铁还嫌钱少，订单拖延闹心 顺风车乘客下拼车，不让我拼单，我让他改独享他不愿意，让我拼单又说不能耽误他赶3点的高铁，40多公里28块钱，我是做慈善的吗？亏本送她，另外22日的订单都多少天了还在这挂着呢。哈啰也不解决。真闹心 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-04 美团众包 2026年2月3号，我在佳大时代公寓骏业路店巧湘厨商家接了一笔美团订单，商家把餐做出来了，还同意顾客申请退款，导致骑手被扣了餐损54块1毛5 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款 正义喵2026-02-04 有老鼠屎 我在2025年，12月17号在拼多多下单了6包响铃卷，2026年2月3号发现了里面有老鼠屎，商家不承认，态度极差，跟我们说放心食用，平台踢皮球不予处理，根据赔偿标准： 若食品不符合安全标准（如含老鼠屎），消费者可要求赔偿实际损失（如医疗费），并额外主张食品价款10倍或损失3倍的赔偿金，金额不足1000元时按1000元计... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,改善服务 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉25048 累计有效投诉32829872 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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