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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 福建站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-05-06 2026年拼多多购衣有瑕疵，面料扎人，求全额退款担运费 我在2026年4月26下的单 2026年4月29收到货衣服本身存在质量问题、面料差穿着扎人不舒服，属于商品质量瑕疵。 根据消费者权益保护法，质量问题退货不需要保留吊牌、也不能以有试穿痕迹为由拒绝退款，试穿就是为了检验衣服质量和上身舒适度。 现在我正式要求全额退货退款，由商家承担退货运费。请立刻处理售后，不要再以吊... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-05-06 平台乱扣司机的血汗钱 我是在T3平台的网约车司机，在5 月2 号和5月3号平台在确认我无责的情况下扣钱，要求平台返还扣掉的钱 [投诉对象]T3出行 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-06 订单享有运费险 退货拒绝赔付运费 我于2026年5月3日购买的手表 下单之前查看了商家有退货包运费 所以购买了两款不同的尝试 第一款收到了觉得不合适 收到当日直接就申请的退货 上门取件全程没有更改过任何信息 退货后显示补贴不成功 平台发送了规则 我没有任何不符合的条件 要求给我退回我的运费 [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]退运费 正义喵2026-05-06 及时用车规则乱，隔天一拖三天，车费提现成难题！ 平台规则隔1天车费可提现，都过去3天了 一直不入账 不让我提现，恶意侵占我的劳动所得 [投诉对象]及时用车 [投诉要求]把我的钱给我 正义喵2026-05-06 小迷糊面膜卖临期 我于2025年6月22日在拼多多购买了小迷糊面膜，今天打算要同一片，然后看了一眼上面日期是202****，然后就拍照给客服问是生产日期还是到期，客服说是到期，但是我购买的时候并没有标注是临期的，正常到期时间应该是三年，虽然已经超过了售后时间，可依据《消费者权益保护法》主张“退一赔三”，如果三倍赔偿不足五百元，按... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-04-29 赔付金额与实际金额差距较大 我在2026年4月8号在闲鱼平台购买价值10000元整舒尔话筒，4.10号收到货，开箱验收发现设备损坏，第一时间与快递沟通，有投诉赔付。目前截止到4.29好顺丰一直拖延，理赔金额和实际维修设备金额差距较大，客服一直拖延，求助平台帮我追回损失 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 机灵喵2026-04-29 同程旅行酒店乱扣50%手续费，霸王条款 订单号：100*********。预定时间：2026年4月27日。入住时间：2026年5月3日。取消时间：2026年4月29日。问题：行程取消，同程要扣50%手续费。理由：提前取消，酒店可以二次销售，无实际损失，依据《民法典》497条，《消保法》26条，50%扣费属于不合理霸王条款，无效。诉求：全额退款。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,速处理 友爱喵2026-05-06 京东众包 因为京东随便拍不顺路单，导致我们没有时间送达 时间不够 随便点了到达 再送过去 没有传的照片，他说吃了没有拿到 就这样罚款。 说我没有送达，就是没有拍到照片而已 就能确定我没有送达 客人没有到 这样就能确定了 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-05-06 要求及时退款 2025年10月12日我在业务员那里办理一只POS机，业务员答应三个月后退还押金，到目前为止联系不上客服和业务员，要求全额退还488元。 [投诉对象]钱宝科技 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-06 会员自动退款，APP都已经下架了 自动扣会员费，要求全额退款！APP已经找不到了打客服电话不接 [投诉对象]鑫愿达 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-06 投诉杭州业景网络科技有限公司 健悦会员 在本人不知情情况违规扣款，强制自动续费 杭州业景网络科技有限公司（业景健悦）未经本人授权，隐蔽诱导开通健悦会员，通过通联支付私自扣款（29.9元/月），强制自动续费，侵害知情权与选择权。（扣款时间从2025年9月至2026年5月） [投诉对象]业景科技 [投诉要求]退款,退款，关闭代扣功能 洞察喵2026-05-06 退款 我在网商贷有欠款，做了分期，由于家里人一月八号出车祸，自从出了事情，我辞去了稳定的工作照顾家人，导致没有及时还款，4月8号我向亲戚借了9888元作为一家四口的生活消费，9888元被网商贷划扣了，分期没有到期的也被提前划扣，现在我们一家四口没办法生活下去，欠债还钱天经地义，我只要求给我退回6000元给我们生活，3... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务 洞察喵2026-05-06 微信端酷狗会员莫名扣费，手动关续仍被恶意扣，求全额退款 本人在微信端开通酷狗音乐超级会员，已手动关闭全部自动续费服务。但酷狗音乐私自更换扣费项目，在无任何短信、微信提醒，也未经本人确认的情况下，于2026年4月、5月连续两月恶意静默扣费，每月扣费30元，合计60元。该行为属于乱收费、恶意扣费，严重侵害消费者合法权益，现要求平台全额退款、公开道歉并依法赔偿。 [投诉对象]酷狗音乐 [投诉要求]退款,道歉,赔偿 机灵喵2026-05-06 砚汐通信专营店骗钱欺诈 买的时候说19一个月 激活之后变成39上个月15号激活的 半个月扣了我整整一个月话费 联系客服就一直打米糊眼 买之前问多少次了是不是真19 商家客服一直不承认 平台为什么纵容这样的骗子 要求按消费法赔五百块钱 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 机灵喵2026-05-06 星光远达科技（杭州）有限公司 2026年4月17日在抖音电商平台艾芮苏童鞋店购买一双银色儿童小皮鞋，在穿着两次后，鞋子发生质量问题，4月23日找商家客服申请售后，在明确告知鞋子因为穿着过程中发生掉色现象申请售后，商家客服给出两种售后方案第一退回，第二补偿后留下质量问题的鞋子，买家选择第一种售后方案，商家客服给出售后请求（与商家协商一致... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,改善服务 正义喵2026-05-06 海南沐和电子商务有限公司、海南荔丰农业开发有限公司的虚假宣传 该商家在直播间内宣称是顺丰空运，但是发货的时候商家改成了顺丰陆运，我在平台上是5月2日下单，商家5月3日发货，因为是生鲜食品，我担心天气高温会坏，所以就申请了退货处理，该商家说让我先签收，签收后给我八折赔偿，5月6日上午我签收后不承认这个优惠赔偿的事情，希望黑猫平台能够尽快帮我联系该商家或抖音平台，因... [投诉对象]沐和海南荔枝基地 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,下架产品,改善服务 机灵喵2026-05-06 砚汐通信专营店骗钱欺诈 买的时候说19一个月 激活之后变成39上个月15号激活的 半个月扣了我整整一个月话费 联系客服就一直打米糊眼 买之前问多少次了是不是真19 商家客服一直不承认 平台为什么纵容这样的骗子 要求按消费法赔五百块钱 [投诉对象]砚汐通信专营店 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 友爱喵2026-05-06 抖音商城不处理南北行时尚服饰延迟发货问题 4月19日在抖音商城同一家店铺下单3件服装，承诺于5月4日发货，今天已经5月6日，已超承诺发货日期，但仍没有发货，这期间商家以不成立的理由骚扰我让我退款，所以我在信息泄露的情况下还没有看到货品发货，因此想退款的同时并得到赔偿 [投诉对象]南北行时尚服饰 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-05-06 深圳高教云教育科技有限公司 孩子于2023年3月18日，在微信平台购买深圳高教云培训线上授课，当时承诺本地参考，并且参加培训后，考试易通过。在培训课程未结束时，工作人员推荐参考，由于非本地参考，且路途遥远，变未能参加考试。后续授课网站和APP全部无法打开，且购买的课程无法使用，售后人员失联。 [投诉对象]深圳高教云教育科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-06 商家长期不发货 下单时说一个星期就可以发货，现在都一个多月了还是没动静，问客服也是敷衍了事 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]发货 机灵喵2026-04-29 赔付金额与实际金额差距较大 我在2026年4月8号在闲鱼平台购买价值10000元整舒尔话筒，4.10号收到货，开箱验收发现设备损坏，第一时间与快递沟通，有投诉赔付。目前截止到4.29好顺丰一直拖延，理赔金额和实际维修设备金额差距较大，客服一直拖延，求助平台帮我追回损失 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 机灵喵2026-04-29 同程旅行酒店乱扣50%手续费，霸王条款 订单号：100*********。预定时间：2026年4月27日。入住时间：2026年5月3日。取消时间：2026年4月29日。问题：行程取消，同程要扣50%手续费。理由：提前取消，酒店可以二次销售，无实际损失，依据《民法典》497条，《消保法》26条，50%扣费属于不合理霸王条款，无效。诉求：全额退款。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,速处理 机灵喵2026-04-29 同程出行真坑！退票高额扣费，诱导返现猫腻多 退票190的票临时有事不用了，没到时间扣手续费认了退160，后面点了个什么返现只退了126扣了66，老是搞这种诱导点击，吃相难看 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费,道歉,退款,解释 机灵喵2026-04-29 联程航班前段异常，同程仅退单程，拒绝全额退款 依据《公共航空运输旅客服务管理规定》，航班承运人原因造成航班取消属于非自愿退票，联程航班前段航班异常致全程无法出行，平台须全额退款。同程仅退单程费用，拒不全额退票，违反民航运输规定及消费者合法权益。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费 正义喵2026-04-28 橙心袋申请小额贷款，高额会员费扣除不合理 在橙心贷此平台申请几笔小额贷款后，扣除了高额的会员费用，而且是必须扣除，不扣除无法申请，这跟巨额利息有什么区别，如图 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]退费会员费用 正义喵2026-05-06 送餐交顾客手中，竟因没电话通知被说虚假点送达，美团扣钱太冤 送餐给顾客，餐亲手交到了顾客手上，然后顾客以没打电话通知为由，说我虚假点送达，难道顾客说什么就是什么吗？那我当着顾客面，我还要给他打个电话嘛，美团直接就扣我50块，骑手的钱，大风刮来的呀，找客服申诉，反正全程机器人客服 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]处罚撤销 洞察喵2026-04-29 平台在付款页/订单页不标注“无独立卫浴”，属于刻意隐瞒核心信息、侵犯知情权；“不 我于4月25号在同城平台订了济州m酒店，在酒店页面通过订字点进去并未显示酒店无独立卫生间，付款页面也没有显示，付款完成后也没有提示，在我想订第二间的时候点了一个页面，里面提示没有独立卫生间，发现之后我立马退款，平台不行，平台隐瞒无独立卫生间，侵犯了我的知情权，我的诉求就是退款 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,退费 友爱喵2026-04-29 洋钱罐注销账户拒开发票合同，这是啥操作？ 对方不提供相关发票及合同，已注销账户为挡箭牌 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-04-29 黑心商家信用飞 我于2025年11月在信用飞平台借了1万块钱，年化率超过国家规定的了，然后近期还了一个月的账单，本来和催收人员说的还有一笔等下个月可以还，工作人员也是同意的，然后今天就开始打电话催我还钱了，态度非常恶劣，一直骂人，把法律不当作法律 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题 正义喵2026-05-06 汇邦购扣取会员费要求返还 10177*********5393订单号 我要求取消会员 给我全额退款 [投诉对象]汇购邦商城 [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉 友爱喵2026-04-28 葡享优选非法收取客户会员费用 本人 3 月 31 日通过易口袋在普享优选申请借款 500 元，对方非法收取我 56 元会员费，相当于我实际贷款 446 元，需要偿还 500 多元本金加利息已经严重超过国家规定贷款利率，希望对方尽快退还会员费用，否则，本人将向监管部门 12315 打电话。投诉举报 [投诉对象]葡享卡 [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-04-29 同程旅行app，拒绝取消订单，霸王条款 我于2026年4月27日在同程旅行App购买澳门新濠影汇酒店的5.5-5.7住宿两天，因预定人行程变更，想要退订退款，但同程平台称第三方拒绝取消订单，并拒绝透露第三方代理商的名称，我联系酒店酒店说未收到本人姓名的预定，所以酒店没办法帮我取消，只能联系平台，同程平台霸王条款不予退款 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-29 同程旅行侵害消费者权益，霸王条款，不退款 我要投诉同程旅行平台，本人4月27日晚上11点在同程旅行预订住宿（订单号：100*********），4月28日凌晨因孩子突发支气管肺炎需住院，4月28日中午11点申请取消。平台以“30分钟后不可取消”为由拒退。该条款系无效霸王条款，违反《民法典》《消保法》及最高法判例，不合理排除消费者权利。现要求：1. 全额退款；2. 取消订单... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-29 同程出行服务差，增值费乱收还不给退 诉对象：同程旅行购票平台 投诉问题：乱收增值服务费、拒绝退款、客服失联 投诉诉求：退还未使用的增值服务费77元（连座费/优享购票费/月卡费） 投诉详情： 本人于2026年04月28日 22:42:37在该平台购买火车票订单（订单号：42000*********042***********），订单中被默认勾选了增值服务（连座服务、优享购票、省钱月卡）... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款,退费 友爱喵2026-04-29 维信金科催收威胁恐吓、威胁联系村委会及户籍地 本人在与维信金科沟通还款事宜过程中，对方催收人员多次对我进行威胁、恐吓、言语施压，严重影响我的正常生活与精神状态。 催收人员多次声称要联系村委会、联系户籍地、上门走访等方式进行骚扰施压，属于违规软暴力催收。同时，对方还以少还部分款项、不寄送律师函、不予追责等话术诱导还款、虚假承诺，属于严重违规催收... [投诉对象]维信金科 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-04-29 同程旅行 本人在2025年4月12日，在同程旅行购买往返机票，实际支付总价6660元。 今日查询携程平台，完全一致的航空公司、同一航班号、同一出行日期、同舱位往返机票，总价仅4296元。 两者差价高达2364元。 联系同程人工客服，对方以“机票价格有波动、购买时间较早”为由，拒绝补差价、拒绝任何合理补偿。 同款机票差价巨大，不属... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]我的诉求： 1. 机灵喵2026-04-29 本人付款购票却不让代退他人车票，霸王条款阻碍退票 同程旅行不让付款人代办他人火车票退票，强制人脸卡死退票 本人在同程旅行自己下单、自己付款，帮亲友购买火车票，列车还未发车，完全符合铁路退票规则。平台故意设置乘车人人脸验证门槛，拒绝付款本人代办退票，恶意封锁退票入口，霸王条款限制消费者权益。要求立刻人工后台全额无损退票，原路退回全部票款。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退费,退款 洞察喵2026-05-06 美团众包遇商家无货未报备，顾客取消我被误判 商家无货。顾客也要取消，因为没有报备。然后就判定是我的责任。打电话顾客也确认了。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,撤销处罚 正义喵2026-04-29 同程旅行胡乱扣除退票费 我于 2026 年4 月 27 日购买三张两大一小香港航空从成都天府机场至悉尼的联程机票，并在香港机场转机，航班信息为 4 月 29 日 21 点从成都飞往香港的 HX453 航班，4 月 30 日 22 点 05 分从香港飞往悉尼的 HX017 航班。由于行程变化，我于 28 日 20 点 50 分退了孩子的机票，机票的价格为 4054 元，同程旅行显示的退票规... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费 机灵喵2026-04-29 乱扣费，不解决，利息高返还乱扣费的费用，以及多出来的利息 乱扣费，扣了几个月联系客服一直说建议保留不解决 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]处罚,调整利率 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22978 累计有效投诉35189289 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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