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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广东站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-06-21 魔方公寓金沙洲店 我在2025年8月9-2026年3月8日在魔方公寓租房，在3月8日退房并且管理员也验房后说7个工作日后退回银行卡，现在已经三个多月还没退款。期间找管理人也不回消息踢皮球让我去找平台，平台留言也没有回复。 [投诉对象]魔方公寓Mofang [投诉要求]退租金 洞察喵2026-06-21 支付宝花呗强行划拨扣款 2026年6月18日，在支付宝代付了203.9元用于购物，6月16日帮忙代付的款退货退款的情况下，在6月21日13点51分13秒退款，在支付宝上明明设置了付款银行卡邮储银行停用的情况下，强行开启进行划扣，在13点51分14秒分别划扣203元和0.9元。这种恶意行径，直接切断了本人的生活费。 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]追回钱,还我钱,道歉,作出处罚 友爱喵2026-06-21 欺诈消费者，不处理售后 我于2025年10月26日在转转平台购买了价值15000元的华为XT三折叠，当时平台给我出具的检测报告是屏幕没有换过，结果用了半年，到了最近，我手机屏幕出现了问题，我要去换屏幕，线下实体华为售后告诉我，这个手机在2025年10月16日就已经用过惠换屏，换过屏幕了，现在我让转转平台给我售后处理，对方给出的结果是他们没有组... [投诉对象]转转客服中心 [投诉要求]退款,赔偿,维修 勇敢喵2026-06-21 抖音电商宁波慈溪自营旗舰店 本人于5月31日在该抖音店铺下单Redmi K90 Pro Max手机，6月13日商家发货，次日签收在签收第四天发现在光线充足的情况下，手机背板玻璃夹层内部存在无法擦拭消除的划痕、色差瑕疵，瑕疵在玻璃内部，属于出厂工艺品控问题，绝非人为使用造成。 发现质量问题后第一时间联系店铺售后维权，商家无理设置门槛，强制要求我提供... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]换货赔偿 洞察喵2026-06-21 比亚迪汽车 锁电 限制功率 售后不处理 通过 本人购买的比亚迪汽车，宣传及合同称电机最大功率为145KW,但比亚迪通过软件升级将电池输出功率限制在90KW左右，到4S店检查后，功率限制在95KW左右，与最大功率145KW相差甚远，要求提供电池后台数据，告知无法提供。比亚迪在未提前告知，取得本人明确同意的情况下，通过软件限制输出功率，严重影响车辆动力表现与使... [投诉对象]比亚迪汽车 [投诉要求]赔偿,改善服务 正义喵2026-06-21 京东自营店退店后，客服拒绝售后，家电故障无人管 在2026年4月13日那天，替我母亲向京东平台申请对应的家电售后服务。由于该笔订单及订单信息在我家人手机里面，我只是代为维权，所以一开始找不到产品的对应店铺，然后就向京东的在线客服求助。然后客服半天不回应，于是暂时打消了维权的念头。后面到5月20号，家里面的电器故障越来越严重了，然后我就找到了京东在线客服... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]改善服务,维修还原 正义喵2026-06-21 李宁运动鞋开胶，商家偷换概念拒三包，求退货或换新 本人于2026年5月29日在李宁官方小程序购买运动鞋一双，金额599（实付240）元。日常正常穿着，未进行剧烈运动或涉水，但购买不足20天，鞋底即出现大面积开胶，开裂长度实测超过2厘米（见附图），严重影响正常使用。 与商家沟通情况： 致电李宁官方客服和在线客服（400-610-0011）后，对方仅凭照片即口头判定为“外力所致”... [投诉对象]李宁官方客服 [投诉要求]同款换新 洞察喵2026-06-21 服务不到位 我于2026年6月21日在古茗（南宁医科大店）小程序下单椰椰冰淇淋拿铁，现场等待26分钟服务员没有叫号取餐，但由于等待时间过长我要求退款，服务员说饮料做好不能退款遭到拒绝。 [投诉对象]古茗茶饮 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-21 停止催收 我于2024.3月20向易鑫集团借款32000，昨天还款日，没还，打们打电话我告知他们，明天发工资还上，他们公司把我个人信息泄露给个人，一直骚扰我的家人和朋友，他们违法了 [投诉对象]易鑫车主服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-06-21 中国联通 在本人不知情的情况下，联通于2025年6月起至今私自给我开通了叠加套餐包、联通云盘、智家礼包、IPTV- SP产品、云盘流量、5G加油包、组网服务费连开4个月等，超收金额多达525.7元，这不符合《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金... [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]退货退款,赔偿解释 正义喵2026-06-21 网易有道扣款 消费者不知情 我没有购买过相关 也没有使用这个软件 结果连着俩个月扣钱 [投诉对象]网易有道 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-21 QQ音乐会员5.20购买竟6.20自动续费，望退款 我于2026年号5.20购买了QQ音乐会员一个月就是6.20并且在当日就自动续费了功能，希望能退款一下谢谢 [投诉对象]QQ音乐小秘书 [投诉要求]退款,道歉 洞察喵2026-06-21 停止骚扰 我在5月13号用京东金融买了些东西，然后呢，京东金融忘了有还款这些事情，因为不常用，那么我在得知我欠京东金融钱的时候，因为没有把预算开支算进去，所以不方便还款，但是呢，我明确了，我这个月发完工资就会还款，但是呢，京东金融的疯狂催收，我接到一个电话呢，还恐吓我然后呢还不停地给我打电话，因为我已经明确了... [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-06-21 强制性消费，各种理由不给解决问题 6月18日在抖音直播间购买执业药师电子题库，商家售卖时没有明确告知中药学大专需毕业满4年才能报考，本人24年毕业，2026年无报考资格，题库长期无法使用；申请退款商家恶意拒绝，店铺标注“虚拟商品不退”未醒目提示，属于不公平霸王条款，诉求全额退还货款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,改善服务,解释 勇敢喵2026-06-21 美团暴力催收 因之前因为大环境不好，工作失业，在平台借了一笔钱，现在没有收入导致逾期，现在有跟催收那边说明过情况，他现在已经爆了我通讯录，贷后工作人员一天几十个电话的疯狂催收我，到处加我亲朋好友的微信，并且向第三方无关人员透露我的个人欠款信息，已经给我的生活和工作造成了极大的影响，我要求对方停止催收，并道歉。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 洞察喵2026-06-21 没有虚假上报，还我清白 于2026年6月21日，我在京东外卖跑单，店铺名称秦山牛炒饭铺，到店后2分钟即可上报出餐慢，我就上报出餐慢，拍摄的是店内环境，但是他店里没有具体标识。我又等了一会，直接转单，一开始没人要我又加了一块钱，终于转出去了，期间商家也做好。我又把餐拿给商家了，相当于这个订单和我没关系了，结果还被扣了50元，虚假上... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-21 富友支付推诿不处理商户诱导消费退费纠纷 2026年6月19日我在湛江荣盛中央广场信贷网点办理贷款，工作人员强制要求购买风险评估报告，扫码支付98.64元，收款商户四川慧启星途，收单机构为上海富友支付。后续贷款没能办理成功，评估报告未产生任何服务价值，属于贷款捆绑诱导消费。我先后拨打富友客服95138、向官方投诉邮箱提交全部证据申请退费调解，但富友全程推... [投诉对象]富友支付Fuioupay [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-21 老凤祥一口价银饰未标注克重、霸王条款拒不退款，不主动开具发票 商家销售一口价银手镯隐瞒克重、未明码标注关键商品信息，交易后不主动提供发票，小票印有无效霸王条款，拒不办理全额退货退款，侵害消费者知情权、公平交易权。 事情完整经过 本人于2026年_6月20日到该门店购买一对一口价银手镯，总价1610元。 1. 销售全程店员未主动告知手镯实际克重，商品价签、标牌也未标注克重，... [投诉对象]上海老凤祥有限公司 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-06-21 电信每月多次封停号码，处理方式不合理，诉求难实现 本人号码每个月封停一次一个月封两次前几次让我实名这次让我去营业厅办理人不方便去非要去没有任何解决办法客服也不处理 动不动说人家这那的没有话费的时候打电话怪积极有问题了不解决 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]快速处理 洞察喵2026-06-21 机汤租机催收扰生活，望停止骚扰咱家人 家里的人在机汤租机平台有笔贷款逾期了，机汤租机的催收最 近总是骚扰我和家人朋友，给我们的生活带来很大的影响 希望机汤租机这边不要再给我和我家人朋友打电话了 ，还通过快递和我和家里人打电话！ [投诉对象]机汤租机 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-06-21 美团充电宝费用问题 本人本人于2026年6月10日8号在一家便利店借的充电宝然后用了两个多小时大概是七点三十一分就已经还进去了但是他今天还是扣了我九十九本人于2026年6月10日8号在一家便利店借的充电宝，然后用了两个多小时，大概是7:31就已经还进去了，但是他今天还是扣了我99，然后我就很纳闷，我就又到了这个店里看当然其实还进去了但灯... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-14 邮寄苹果手机14promax 造成屏幕划痕 顺丰拒绝赔偿损失，表示只能已送礼品的形式补偿。拒绝，准备全网维权。 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 勇敢喵2026-06-14 租小哈换电7255v电池，市区繁华处附近五公里换电柜缺电 我租的小哈换电7255v的 电池快没电了 在市区最繁华的地段附近五公里之内的所有换电柜没有可换的电池 此情况已经持续四五天 联系客服只说已反馈 后期会添加电池 但是询问具体时间 客服说不知道具体时间 明显就是故意推脱 图片中那些可用的数量全都是没啥电的 用一会就没电 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]改善服务 洞察喵2026-06-14 分期乐砍头息捆绑销售 我在2025年10月29日购买分期乐支付宝红包，捆绑1250买吖卡套餐，实际扣除我2250元，支付宝红包仅仅1000元，砍头息捆绑销售买吖卡，找客服一直在推脱，说会有人联系一直没有动静，要求退款买吖卡 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-06-14 暴力催收，涉及到我个人隐私，打单位电话，影响单位工作 全民钱包，在2026.4.11日下午，有催收人员打电话冒充我单位人员，然后告知我一个电视号码(186********)说是找我的，后续我联系该号码，她威胁我还款，添加微信，说自己是全民钱包的，在我本人没有失联的情况下，在4.12日该号码(186********，给我公司打电话说是旅客，要找我，后续给我公司所有座机轮番打电话轰炸，暴力... [投诉对象]全民钱包 [投诉要求]道歉,赔偿,作出处罚,解释 机灵喵2026-06-14 我在 得物平台购买的森马拖鞋存在质量缺陷，平台拒绝退货退款，仅提供小额补偿 本人于2026年6月4日，在得物平台（App内）的森马官方入驻店铺，购买了一双森马品牌拖鞋订单号：11020*********8452，订单金额129元，收到商品后，本人正常穿着仅两天，鞋垫即出现不可逆的塌陷与严重起褶，无法回弹，硌脚明显，已严重影响正常穿着体验。该问题属于商品材料/工艺缺陷导致的出厂质量隐患，并非本人使用不当... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-06-14 小花钱包 小花钱包经无数次联系客服协商还款无果，本人现在没有经济能力还款，需要暂时协商还款，先各部门帮忙协调处理，感谢 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]停止骚扰,处罚,调整利率 友爱喵2026-06-14 伊利牛奶虚假发货 我在拼多多上购买两箱伊利纯牛奶，商家给我发了个冰箱贴物流显示已签收， [投诉对象]伊利集团 [投诉要求]退款对商家进行罚款 机灵喵2026-06-14 桔多多会员费退款 我于2024年12月22日、2025年4月6日、2025年6月19日，在桔多多平台被系统自动扣除三笔会员费用，每笔399元，三笔合计1197元。平台以开通会员、享有优先放款权益为由收取费用，但开通及扣费过程中，平台未醒目、清晰告知退费规则、扣费周期、权益限制条件，属于隐性捆绑消费、误导消费行为。 本人发现多次莫名扣费后，主动... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-21 投诉天津三快到家科技有限公司（美团众包）寻乌区域不合理判定虚假送达、恶意扣款，申 本人为美团众包骑手，2026年6月18日在赣州市寻乌县配送订单，订单号：25021*********97126，该单配送费仅3.3元。 我接单时并不知晓该订单已下单半小时、长期无骑手接单，抵达顾客地址后，顾客因等待太久主动拒收餐品，明确要求我将餐品送回商家，我已完整把餐品退回门店，仅事后疏忽没有在平台报备顾客拒收。 后续顾客投... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务,解释 洞察喵2026-06-21 预定酒店难退款，大众点评处理不力引不满 我在今天早上4点预定了酒店，没办法入住，在付款后10分钟内就给平台拨打了电话请求退订，然后给平台给酒店打了若干个电话然后酒店这边告知我是平台一直不给我退款，目前美团这边一直在压着没有给我解决，告知我虽然没有入住房间但是没办法退， [投诉对象]大众点评 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-21 退钱 我于2026年6月20日早上8.01送餐过程中顾客定位与地图实际位置不符我报备给平台之后餐就放在定位的门口了但是平台处罚我说我餐品丢失我照片啥的都有怎么可能丢失顾客自己定位弄不准怪我吗？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-21 美团单车 我于2026年6月21日早骑行美团共享单车，我于早上已已点关锁，车辆自身问题没有关上，无法关锁，于是收我费用，我于晚上需要骑车下班，所以付款，我的诉求是给我退费，费用我自己申诉，美团不予受理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-21 美团充电宝无故扣40元封顶费 20日在兴信数码门店租借美团充电宝，忘记归还被扣40元封顶费用，充电宝完好且已归还。多次联系APP客服平台均以超时为由拒绝退费。平台日封顶40元规则未显著提示，未给用户延期归还缓冲方案，不合理扣费。诉求：退还40元扣费，仅收取实际使用（1小时）费用。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务 洞察喵2026-06-21 2026年6月21日美团外卖配送，因顾客要求取消订单申诉无果 我于2026年6月21日，配送订单途中，顾客打电话要求带东西，我就取消了订单，但是申诉不通过， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 洞察喵2026-06-21 不解决问题模糊事实 6月19日美团外卖微信下单水果，收到全部发霉变质，申请放心吃理赔后平台强制赔付至美团余额，多次沟通客服拒绝原路退回微信，设置门槛强制消费或绑卡提现，霸王条款侵犯消费者权益 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-21 美团外卖现问题：客户不在深圳未点餐，等待超时客服处理怪 这边客户说不在深圳，并且没有点外卖。 通话录音！ 他们美团是可以查到的。 我在那都等了30分钟，超时30分钟了。 他们客服叫我取消的 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-06-21 济南两心信息技术有限公司 621下午两点20已归还充电宝都是一直计费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,公平给出解释,退款,退费 正义喵2026-06-21 美团众包超时申诉不给过 我于2026年6月20日，在美团众包送餐，我手里五六张单子，因为塔斯汀中国汉堡卡餐，已经超时后才出餐，我上报了一次出餐慢就送别的单子，送完回来已经超时了，然后我又上报第二次，一分钟时间没给我加，后面还出罚单申诉也不给过，加时不合理， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,超时订单申诉 友爱喵2026-06-14 桔多多平台借款结清后，竟现综合年化利率超法定上限问题 本人在桔多多平台有多笔借款，目前全部账单已结清。结合借款本金、每期还款金额、各项附加费用核算，部分借款综合年化利率超过24%法定保护上限，属于违规高息收费。 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]要求退还多收费用 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉20371 累计有效投诉36464546 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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