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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 辽宁站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-07-10 抖音电商购清洁巾过敏，商家推诿，盼平台助我获退款赔偿 本人7月6日8:26在金爱麟夫妇直播间购买下单Ladykin蕾蒂金木瓜蛋白酶清洁气泡抛光嫩肤巾，使用后，全身、面部大面积爆发细密红疹，伴随瘙痒、皮肤刺痛，还出现口苦等全身过敏反应。症状持续加重后，我前往医院就诊，确诊为接触性皮炎，进行脱敏注射治疗，产生相应就医、药品费用，现有订单截图、过敏皮肤实拍、医院缴费单... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 勇敢喵2026-07-16 陈小姐的瓷器外贸仓虚假宣传，胁迫删评拒绝退货，并威胁拒收包裹 本人于2026年7月9日在微信平台 陈小姐的瓷器外贸仓店铺购买下午茶陶瓷礼盒收到商品后发现实物色彩和商家直播间商品详情宣传图片色差严重商家在聊天中主动承认商品宣传图添加滤镜刻意美化商品属于虚假宣传欺骗消费者我当即主动联系商家申请退货商家以我给出客观真实评价为由提出无理限制称给出差评就不处理退货还明确告知... [投诉对象]陈小姐的瓷器外贸仓 [投诉要求]道歉,赔偿,退款,退货,改善服务 正义喵2026-07-10 95分平台故意隐瞒瑕疵误导消费者，强买强卖 一、事实经过 本人2026年7月3日于95分平台下单LV包，商品实付金额3800元，2026年7月10日上午签收商品。实物存在两处结构性重大破损瑕疵，平台事前刻意隐瞒关键破损信息，仅模糊标注轻微磨损，误导我下单，签收后拒绝全额退货退款，刻意混淆破损与正常使用痕迹，涉嫌欺诈、强买强卖。 二、平台隐瞒瑕疵、误导消费核心证... [投诉对象]95分App [投诉要求]退款,赔偿,退货 正义喵2026-07-16 聚的出租司机委屈，按乘客要求最快送达却被指绕路。平台无底线包容黑心乘客 我租七月十五日凌晨五点十分接单 保利时光印象 到 太原武宿国际机场。乘客上车之后要求走龙城大街 说是着急上班五点半打卡。因为附近在修路 我问乘客这龙城大街该怎么走 经过沟通之后 我选择了 最好走。最快的路线。在有点超速的情况下 十五分钟到达乘客目的地 乘客昨天投诉费用异常。平台判司机绕路有责。全程录音申诉... [投诉对象]聚的出租 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-10 利率高，拆分收费，增值服务费，最高42.4987% 本人在你我贷有多笔借款，平台除合同利息外，分期强制收取高额增值服务费，经完整 IRR 核算，利息 + 增值服务费 + 担保费综合年化 最高达35.9375%（单利），42.4897%（复利），远超 24% 监管红线。 依据央行、金融监管总局综合融资成本明示规定，增值服务费属于贷款综合成本，拆分收费规避利率上限属于违规行为。 现正式... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]调整利率,退款,增值服务费 洞察喵2026-07-10 顺丰速运物流调度失误，导致冷冻海参变质拒赔 本人作为收货购货方，6月29日同一天同一时间从大连发出4单冷链保价海参，同包装、同冰袋、同一批次货品；其中1单按时送达，冷冻完好，另外3单延迟派送1天，开箱全部冰块完全融化，冷冻海参失去低温保护解冻变质。货物足额保价，签收当场拍摄完整开箱视频，可直观看到保温冰袋全部化水。后查询物流轨迹发现，变质三单快件... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,道歉 正义喵2026-07-10 分期乐外包非法催收，骚扰无辜村民和老人。恐吓伪造还款金额和事实 今天我们村好几个老头老太我根本就不认识的人他们也不认识我，因为我在浙江有十几年了今天我十二点到下午连续3个人收到短息。有我的名字和我的家庭住址说欠了6万7000多块钱然后是他们担保的要他们来偿还。然后他们就发到我们村里的群里去了我妈看到我的名字才来问我的，然后他们现在在我们家里面，因为他们都没有文化的... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-07-10 责令上海识装信息科技有限公司（得物APP）向本人退还商品差价70元 本人于7.6日在得物APP（上海识装信息科技有限公司）购入运动鞋，订单号11020*********8791实付438元。购买数日后同款同尺码商品直接降价70元，我联系平台客服申请退还差价被直接拒绝。平台页面有价保服务宣传，却单方面拒绝履行补差承诺，侵犯消费者公平交易权，现提交订单、降价页面、客服拒退记录等证据，请求监管部门... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-07-10 佛山市实干家网络科技有限公司 虚假宣传质量问题 本人在抖音平台（字节跳动）于26年5月18日下单购买的电动功能沙发，商家6月6日发货，收到货后4组沙发全部异响，且结构件不牢固，实际沙发皮面与发的皮样AB版存在以次充好，6月18日给商家退后后再次寄发的跟第一次一样的问题，商家不处理，商家存在欺诈行为，现要求根据消费者权益保护费退一赔三 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 洞察喵2026-07-10 砺带科技未经同意划扣资金，全额退款并注销会员 本人从未主动开通、勾选砺带科技臻选计划付费会员，未收到任何清晰收费提示，无本人确认操作，商家通过隐蔽捆绑方式开通免密代扣，直接划扣资金。 我从未使用、也未享受该会员任何服务，扣款前无预警通知，扣款后才发送短信，属于恶意隐形扣费。 现诉求：全额原路返还扣款，永久关闭我名下银行卡代扣权限，注销臻... [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-16 美团无故单方面取消已付款订单，漠视消费者权益 本人于2026年7月16日在美团平台正常下单付款，订单生成有效，全程无任何问题，本人从未申请取消订单。平台在没有任何合理理由、没有提前告知、没有征得本人同意的情况下，私自强制取消我的订单，恶意单方毁约，导致我下单时的39元优惠券无法重新使用。 多次联系美团客服维权，始终得不到妥善解决方案，推诿扯皮拒不赔付... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,发货 友爱喵2026-07-17 惊！汇付天下7.17致银行卡莫名被扣50元，咋回事？ 7.17我也不知道咋回事，直接就从银行卡扣了50 [投诉对象]汇付天下 [投诉要求]追回钱,还我钱 勇敢喵2026-07-17 拼多多商家耍阴招，拼多多平台机器人状态回复，特别气人 我于2026年6月24日在拼多多购买鱼缸小石头，收到货和商家描述的石头完全不一样，根本不是所谓千层石，竟然是路边捡来的破石头，于是和商家协商退货退款，商家收到货也退款完毕，都有截图证明。今天是7月17日，突然收到拼多多平台消息，说商家反馈没有收到货，以订单异常为理由，让我重新付款在二十九天内还款，和请多多... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 正义喵2026-07-17 厚厚租物乱收费，骚扰上门太过分，速停行为还安宁 我于去年在微信小程序厚厚租物，租了一台手机分期付款，租金高于市场价，已付了6期，每期付1131，还有2550的押金，要求按市场价，减免租金，现小程序都已不存在，工作人员天天骚扰，威胁说要通知紧急联系人，今天收到家人信息说一直有人发信息骚扰，还有人上家里来，，要求立即停止这种行为， [投诉对象]厚厚租物-原毛毛虫 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务,解释 正义喵2026-07-17 哔哩哔哩积分退款遭拒，开通后因模型限制，客服承诺未履行 我是在2026.7.16号开通了积分 updream那些大模型需要开通会员才可以使用 所以我要求退款 积分也没有用 但是他不给退回 客服承诺说要退回给我 到现在还没有退回 [投诉对象]哔哩哔哩服务娘 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-17 闲鱼卖家以日产掩护售威海高仿达瓦兰博士杆，求退款 2026年7月12号，我在闲鱼平台购买的一支达瓦兰博士断杆，卖家未标明假货或者国内威海货，只标注了日本正品和国内不一样等字样，其实是国内威海的高仿品，以日产为掩护诱骗，我到手后发现是国内假货，细翻它得个人评论区，闲鱼刻意隐藏其差评，只显示好评，没有差评分栏，差评全藏在图片等分栏里，现在要求退款，并且公证... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,作出处罚 正义喵2026-07-17 不知情的情况下，诱导绑定自动扣款。 商户士正科技诱导隐性签约代扣，商家预留电话打不通，本人没有主动消费，申请调单退款。 [投诉对象]合利宝 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-17 九州etc套路推销etc 2026年7月16日下午接到免费办理etc的电话，工作人员给操作激活的，需要充值398元。当时不懂，也不了解其中的商家规则。说是需要优先用微信的钱交过路费，小程序里的用不了。退etc又要收手续费。隐藏的套路太多，现要求退这398。 [投诉对象]九州ETC [投诉要求]退款 正义喵2026-07-17 补偿本人红包 本人有3元百亿补贴红包，商品页面显示抵扣，实际支付页面又不抵扣，这不是欺骗吗，在线客服不作为，只能来此投诉 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]补偿红包 友爱喵2026-07-17 我是骑手，京东秒送今日扣我20元 订单号456************，接到订单，到店后被告知客户已经自取，店员让我直接点送达就可以了。一小时后，发现被扣款20元，申诉不通过，要求京东退还我辛苦所得。 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-10 抖音电商购清洁巾过敏，商家推诿，盼平台助我获退款赔偿 本人7月6日8:26在金爱麟夫妇直播间购买下单Ladykin蕾蒂金木瓜蛋白酶清洁气泡抛光嫩肤巾，使用后，全身、面部大面积爆发细密红疹，伴随瘙痒、皮肤刺痛，还出现口苦等全身过敏反应。症状持续加重后，我前往医院就诊，确诊为接触性皮炎，进行脱敏注射治疗，产生相应就医、药品费用，现有订单截图、过敏皮肤实拍、医院缴费单... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 正义喵2026-07-10 95分平台故意隐瞒瑕疵误导消费者，强买强卖 一、事实经过 本人2026年7月3日于95分平台下单LV包，商品实付金额3800元，2026年7月10日上午签收商品。实物存在两处结构性重大破损瑕疵，平台事前刻意隐瞒关键破损信息，仅模糊标注轻微磨损，误导我下单，签收后拒绝全额退货退款，刻意混淆破损与正常使用痕迹，涉嫌欺诈、强买强卖。 二、平台隐瞒瑕疵、误导消费核心证... [投诉对象]95分App [投诉要求]退款,赔偿,退货 正义喵2026-07-10 利率高，拆分收费，增值服务费，最高42.4987% 本人在你我贷有多笔借款，平台除合同利息外，分期强制收取高额增值服务费，经完整 IRR 核算，利息 + 增值服务费 + 担保费综合年化 最高达35.9375%（单利），42.4897%（复利），远超 24% 监管红线。 依据央行、金融监管总局综合融资成本明示规定，增值服务费属于贷款综合成本，拆分收费规避利率上限属于违规行为。 现正式... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]调整利率,退款,增值服务费 洞察喵2026-07-10 顺丰速运物流调度失误，导致冷冻海参变质拒赔 本人作为收货购货方，6月29日同一天同一时间从大连发出4单冷链保价海参，同包装、同冰袋、同一批次货品；其中1单按时送达，冷冻完好，另外3单延迟派送1天，开箱全部冰块完全融化，冷冻海参失去低温保护解冻变质。货物足额保价，签收当场拍摄完整开箱视频，可直观看到保温冰袋全部化水。后查询物流轨迹发现，变质三单快件... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,道歉 正义喵2026-07-10 分期乐外包非法催收，骚扰无辜村民和老人。恐吓伪造还款金额和事实 今天我们村好几个老头老太我根本就不认识的人他们也不认识我，因为我在浙江有十几年了今天我十二点到下午连续3个人收到短息。有我的名字和我的家庭住址说欠了6万7000多块钱然后是他们担保的要他们来偿还。然后他们就发到我们村里的群里去了我妈看到我的名字才来问我的，然后他们现在在我们家里面，因为他们都没有文化的... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-07-10 责令上海识装信息科技有限公司（得物APP）向本人退还商品差价70元 本人于7.6日在得物APP（上海识装信息科技有限公司）购入运动鞋，订单号11020*********8791实付438元。购买数日后同款同尺码商品直接降价70元，我联系平台客服申请退还差价被直接拒绝。平台页面有价保服务宣传，却单方面拒绝履行补差承诺，侵犯消费者公平交易权，现提交订单、降价页面、客服拒退记录等证据，请求监管部门... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-07-10 佛山市实干家网络科技有限公司 虚假宣传质量问题 本人在抖音平台（字节跳动）于26年5月18日下单购买的电动功能沙发，商家6月6日发货，收到货后4组沙发全部异响，且结构件不牢固，实际沙发皮面与发的皮样AB版存在以次充好，6月18日给商家退后后再次寄发的跟第一次一样的问题，商家不处理，商家存在欺诈行为，现要求根据消费者权益保护费退一赔三 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 洞察喵2026-07-10 砺带科技未经同意划扣资金，全额退款并注销会员 本人从未主动开通、勾选砺带科技臻选计划付费会员，未收到任何清晰收费提示，无本人确认操作，商家通过隐蔽捆绑方式开通免密代扣，直接划扣资金。 我从未使用、也未享受该会员任何服务，扣款前无预警通知，扣款后才发送短信，属于恶意隐形扣费。 现诉求：全额原路返还扣款，永久关闭我名下银行卡代扣权限，注销臻... [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-10 同程出行退票乱扣费，未享服务却被收11.5元，求全额退款 我于2026年7月10日19:27在同程旅行购买汽车票，下单五分钟之内立刻退票，车票没有出票、座位没有占用，客运站扣除7.5元退票费，平台额外收取4元服务费，合计扣费11.5元。没有产生任何客运资源与平台服务，扣费不合理；客服以车站规定为由拒绝协商退款，霸王条款。诉求：全额退回11.5元扣费。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-10 高利贷、强制捆绑收费、违规收取担保费、服务费、隐瞒费率 本人在极融借款申请贷款，借款本金24200元，分期12期。该平台在贷款利息之外，每期额外收取担保费、服务费，借款前期未显著公示全部收费项目与真实综合年化利率，属于强制搭售收费 。 按照相关规定，借款产生的利息、担保费、服务费等所有费用，都需要合并计入综合融资利率。该平台拆分多项费用，刻意规避利率监管，核算... [投诉对象]极融服务 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释 正义喵2026-07-17 海尔消费金融有限公司乱扣我钱 我在宜口袋和桔小花平台借款已经全部结清，现在海尔金融消费在2026/6/25日扣我两次钱，一笔是605.18元，一笔是555.76元，当日打了海尔好多电话没有人接，后面又打了桔子科技的电话，也是打了好几天才接电话，两个平台都回复在处理，三到五个工作日回给我原路返回，现在我等了好多天没有结果，请帮忙处理，感谢 [投诉对象]海尔消费金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-07-17 海发酒店服务与宣传不符，房间问题多，全额退款请安排 我于2026年7月17日在去哪儿网平台预订并支付了147元酒店房费，办理入住一个半小时后，发现房间卫生状况严重不达标（床品有明显污渍、地面未清洁、墙角积灰，床底有虫），且室内弥漫强烈刺鼻异味，导致我无法正常居住休息。与酒店协商全额退房遭拒，酒店仅同意部分退款或拒绝退款。该问题侵害了我的公平交易权和安全保障... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-17 北京三快美团众包平台不合理处罚骑手，违规扣款58.8元 本人为乌鲁木齐美团众包骑手，涉事订单时间2026年7月16日19:09，商家为吕氏馄饨包子大排档。平台判定我虚假点送达，扣款50元罚款、扣除8.8元配送奖励，合计58.8元。 事发小区禁止电动车驶入，无法抵达楼栋楼下，我提前电话联系顾客协商，经对方同意后在小区门口点送达，餐品正常交付顾客，无丢餐、投诉、超时问题。 我持... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-07-17 违反快递规定 我于2026年7月11日，7月13日在拼多多平台购买商品，商品由极兔快递发出，快递7月15日到达庆阳正宁配送站点，至今不配送我填写的地址，未经过我同意私自存放至便利店，和庆阳正宁配送站点沟通3天拒绝送货到我下单地址，站点要求我自己去拿快递，根据《快递暂行条例》第二十五条：快递公司必须把快递送到你填写的收货地址... [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]快速配送,改善服务 友爱喵2026-07-17 违规扣款 我于2027年7月15日23点45接到运单为17841*********81381的单子，后到店，餐品被其他骑手取走，商家无餐，且商家表示无法再次出餐，随后本人按照流程上报，期间无任何违规，上报后商家不予理会，随后本人拨打了美团101*****专线，客服核实后说可以取消订单，有电话录音为证，随后按照流程上报即可，次日多次申诉仍无法通... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-17 美团外卖虚假送达，50元扣得冤枉，快退回 美图平台给我弄虚假送达扣我50块钱我现在的要求是给我退回来 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-17 商家签收了退货物品 不给退款 我7.12在微店购买一件短袖 到货后领口过大 不喜欢 选择退货 7.15商家已经签收了我退的货 直到今日7.17还未给我退款 以仓库处理需要时间为理由 我想问仓库处理一天不够要两三天吗 [投诉对象]微店 [投诉要求]作出处罚 机灵喵2026-07-17 上海寻梦信息技术有限公司 7月7日购买凉席，到货后发现竹条断裂多线开裂缝隙大毛刺多，本人申请赔偿，商家不承认质量问题一直敷衍 平台介入后一味偏袒商家强制要求退货，无视残次品无回收价值、大件退货麻烦的客观情况，侵害消费者权益，诉求仅退款。 [投诉对象]沐沐波波家纺 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-07-17 上海寻梦信息技术有限公司 7月7日购买凉席，到货后发现竹条断裂多线开裂缝隙大毛刺多，本人申请赔偿，商家不承认质量问题一直敷衍 平台介入后一味偏袒商家强制要求退货，无视残次品无回收价值、大件退货麻烦的客观情况，侵害消费者权益，诉求仅退款。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-07-17 投诉交易猫卖家，不发货不沟通，卡退款瞎应付 交易猫卖家不发货，不说话，卡退款时间拒绝退款，最后要到退款时间的时候随便发点就算发货了，根本不是账号 [投诉对象]交易猫游戏交易 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22519 累计有效投诉37151558 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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