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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 浙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2025-10-29 抖音商城买鞋三天就坏，商家补偿五元还拒收 22号在抖音商城买了一双鞋子，25号到货，然后今天发现鞋子坏了，然后鞋垫也短了，找商家，商家只给补偿五元，我说退回去，他说影响二次销售了，他要拒收。我才穿三天的鞋子，鞋垫也短了，也开胶了，那钱又不是白花的 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,下架产品,改善服务,退款 洞察喵2025-10-29 抖音指尖爱消除中奖欺诈，说好苹果手机变京东E卡，求应得奖品！ 我于2025年10月11日在抖音短视频探店博主真探唐仁杰视频评论区参加评论由指尖爱消除的中奖活动 然后中奖了 当时奖品说的是苹果16Pro256G的手机 最后我收到的奖品却是京东E卡100元面值的 完全是虚假宣传我希望得到相应的奖品 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-10-29 抖音电商梦特家居店铺，梳妆台斗柜用一月板材涨裂，售后不管 我于2024年7月24日在抖音电商平台梦特家居店铺里购买梳妆台斗柜，使用了一个月之后板材基本上出现了发涨裂开现象，跟商家反应之后，售后处理态度很差，像是不想管一样。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-10-29 上海格物致品网络科技有限公司 我于2025年10月21日在抖音平台购买的毛戈平气垫，收到货发现与直播间拍的产品不一致，第一时间与店家客服联系，但是客服给我的回复是两款产品就外壳不一样，其余的都是一样的，让我留下来，于是我申请退货退款，商家在收到货物之后拒绝退款，说与发出的产品不一致，导致现在处于纠纷状态，平台客服也直接偏袒卖家，说我... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,改善服务,赔偿,退货退款 勇敢喵2025-10-27 比嘚兔台球俱乐部（建阳店）前台辱骂消费者 我在10月27号在抖音平台团购了一张比嘚兔台球厅的团购卷我去核销时比嘚兔台球厅的前台辱骂消费者，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是点内进行整改然后退钱还要那个辱骂我的前台本人向我道歉 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉,改善服务 友爱喵2025-10-27 抖音电商下单干洗鞋，两双洗坏联系不上商家，赔付太少啦 抖音下单干洗三双鞋，现在洗坏两双，抖音联系不到商家，只赔付200元 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2025-10-29 抖音商家欺诈消费者，平台不处理 我于9月3日在抖音商家直播间福袋活动中，购买商品并中得福袋，商家承诺福袋奖品一个1299的80测滤鱼缸，后来购买的商品一袋过滤棉发货后，福袋奖品不发货一再推迟后，再三催促后10月10日收到鱼缸，结果商家只发了一个60裸缸。后与商家沟通，商家态度恶劣，不承认错误发货，表示他们说了算，不愿意就给他们退回去。跟抖音... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货,作出处罚 友爱喵2025-10-29 抖音商城pop泡泡屋售卖非流星模型，欺诈销售，求退货退款赔偿 我于2025年10月25日在抖音平台pop泡泡屋店铺购买20件万象聚变流星模型，商品页面清清楚楚写着 实际到货并非商品实际页面的流星模型 故涉嫌欺诈销售 法律依据：根据《消费者权益保护法》第55条，若经营者存在欺诈行为（如销售假货），消费者可要求退货退款，并主张商品价款三倍的赔偿。若赔偿金额不足500元，则按500元保... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉 洞察喵2025-10-27 申请退款商家拒绝退款 9月24日我在抖音平台用抖音月付预定2间10月3日的房间，因行程取消，我取消订单申请退款，厂家超时未受理拒绝退款，10月20日抖音月付用我银行卡自动还款成功，随后我便向抖音客服反馈该问题，并要求退款，结果迟迟得不到解决，每次打电话都是尽快处理，一开始他们还帮我向商家申请，今天打电话直接让我联系商家退款。 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2025-10-27 抖音平台洗鞋订单月付已还却待收货，咋整？ 9.22在抖音平台下单了洗鞋，已经用了抖音月付扣款成功，并且已经还款，这个订单一直显示在待收货中，寻求平台解决，平台表示可能系统bug就是解决不了，平台表示已联系商家，商家已正常核销，平台给我打电话说赔偿10元优惠券，我要优惠券干什么？我需要解决问题，如果我经常需要下单这个洗鞋订单，难道我的待收货里要躺下... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]解决BUG 友爱喵2025-10-29 抖音小米官方旗舰店购红米k80，降价后客服不给退差价啦 我于2025年10月23日在抖音小米官方旗舰店购买一台红米k80手机，成交价格为1979元。28日晚看见该型号价格降为1674.93元，联系客服要求退差价，客服说专员处理，至今未有处理专员联系我。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退差价 正义喵2025-10-27 抖音无故把我账号限制下单 要求恢复 买直播间里任何优惠商品 都显示账号有风险无法购买 但是原价买的话就可以买。同时直播间里的券在直播间里人只有我一个人的情况下 也抢不到券。甚至于双十一领的券无法正常使用 多次询问客服无法解决 如果一直解决不了我天天投诉 直到解决为止 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]恢复账户 友爱喵2025-10-29 饰界甄选等店张雨霏直播行骗，购瓷款149***元咋退 我于2025月3月25日至2025年7月20日在红色官窑店铺，红色官窑店，饰界甄选工厂店，非遗红色官窑店铺，炎炎瓷能量，纪宝楼珍品瓷业线上交易被骗149***元，多次与客服沟通退货退款无果，特投诉！上诉6家店铺的主播是同一人，名叫张雨霏，一开始是纪宝楼珍品瓷业，我买了4件，花费3663多，为避免再次上当，就停止了购买。后... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2025-10-29 安逸花机构专区。 一开始今天一开始今年有点困难在安逸化机构专区借了一些钱，一开始逾期了几天没有还上，后面还上了，但是我又点开看了一下，你们这个违约金和这个承担服务费，是否合法？ 包括我逾包括我逾期的那段时间，暴力催收是否合法？ 导致了我的个人信息泄露，我逾期了一个星期不到，为什么违约金会这么多？ [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]退款,解释,赔偿,道歉 友爱喵2025-10-29 小雨同学女装店售旧衣，商家恶劣拉黑我，盼平台假一罚十 在抖音小雨同学女装店买到旧衣服，但商家态度恶劣，还给我拉黑，希望平台能保护消费者权益假一罚十，赔偿十倍衣服价格 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿 勇敢喵2025-10-29 连续降价差额404.02，退货不退款，拒绝七天无理由， 本人于10月4日在抖音平台华为畅锋专卖店直播间购买华为WATCH GT6智能手表，共计1693元人民币，10月7日收到此手表，10月10日该店铺同一链接同一型号价格降到1335.48元，并向此店铺客服申请差价补偿以补贴还有别的各种理由拒绝退还差价，并且手表功能并未像直播间说的功能这么齐全，好多都要花钱购买，由于商家存在侵犯消... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 机灵喵2025-10-29 投诉抖音商城，商家缺开箱视频，客服处理态度差 商家没有一个完整的开箱视频，抖音客服官方敷衍，没有处理事情的态度，跟复读机一样 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,改善服务,作出处罚,道歉 勇敢喵2025-10-29 欺骗消费者 2025年10月25日在抖音平台KK百货优品铺003购买鞋子，是假鞋，与直播内容不符合，直播宣称假一赔十，现在拒不买账，侵害我的消费者权益，我的诉求是退款赔偿 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,修改宣传内容 勇敢喵2025-10-29 乱收取担保费用，砍头息 我于2025年3月23日在安逸花机构专区臻心贷了5200元分了12期，然后他们机构在我不知情的情况收取了担保费，每期都要给70快左右，找客服也不给退，后续的担保费也不给我取消，我都没听过网贷还要收取担保费用的，臻心贷客服上次我黑猫投诉来电说只给退还两百块担保费，多了一分都不给，跟我说只有这个方案，这个担保费我之... [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退还担保费,罚息撤除 勇敢喵2025-10-29 你我贷暴力催收骚扰亲友，我不堪其扰，盼解决 你我贷暴力催收，一直打电话骚扰家人朋友，我实在是受不了了，希望有关部门能帮帮我 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]停止骚扰,调整利率 机灵喵2025-10-29 抖音商城买鞋三天就坏，商家补偿五元还拒收 22号在抖音商城买了一双鞋子，25号到货，然后今天发现鞋子坏了，然后鞋垫也短了，找商家，商家只给补偿五元，我说退回去，他说影响二次销售了，他要拒收。我才穿三天的鞋子，鞋垫也短了，也开胶了，那钱又不是白花的 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,下架产品,改善服务,退款 洞察喵2025-10-29 抖音指尖爱消除中奖欺诈，说好苹果手机变京东E卡，求应得奖品！ 我于2025年10月11日在抖音短视频探店博主真探唐仁杰视频评论区参加评论由指尖爱消除的中奖活动 然后中奖了 当时奖品说的是苹果16Pro256G的手机 最后我收到的奖品却是京东E卡100元面值的 完全是虚假宣传我希望得到相应的奖品 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-10-29 抖音电商梦特家居店铺，梳妆台斗柜用一月板材涨裂，售后不管 我于2024年7月24日在抖音电商平台梦特家居店铺里购买梳妆台斗柜，使用了一个月之后板材基本上出现了发涨裂开现象，跟商家反应之后，售后处理态度很差，像是不想管一样。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-10-29 上海格物致品网络科技有限公司 我于2025年10月21日在抖音平台购买的毛戈平气垫，收到货发现与直播间拍的产品不一致，第一时间与店家客服联系，但是客服给我的回复是两款产品就外壳不一样，其余的都是一样的，让我留下来，于是我申请退货退款，商家在收到货物之后拒绝退款，说与发出的产品不一致，导致现在处于纠纷状态，平台客服也直接偏袒卖家，说我... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,改善服务,赔偿,退货退款 勇敢喵2025-10-27 比嘚兔台球俱乐部（建阳店）前台辱骂消费者 我在10月27号在抖音平台团购了一张比嘚兔台球厅的团购卷我去核销时比嘚兔台球厅的前台辱骂消费者，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是点内进行整改然后退钱还要那个辱骂我的前台本人向我道歉 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉,改善服务 友爱喵2025-10-27 抖音电商下单干洗鞋，两双洗坏联系不上商家，赔付太少啦 抖音下单干洗三双鞋，现在洗坏两双，抖音联系不到商家，只赔付200元 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2025-10-29 抖音商家欺诈消费者，平台不处理 我于9月3日在抖音商家直播间福袋活动中，购买商品并中得福袋，商家承诺福袋奖品一个1299的80测滤鱼缸，后来购买的商品一袋过滤棉发货后，福袋奖品不发货一再推迟后，再三催促后10月10日收到鱼缸，结果商家只发了一个60裸缸。后与商家沟通，商家态度恶劣，不承认错误发货，表示他们说了算，不愿意就给他们退回去。跟抖音... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货,作出处罚 友爱喵2025-10-29 抖音商城pop泡泡屋售卖非流星模型，欺诈销售，求退货退款赔偿 我于2025年10月25日在抖音平台pop泡泡屋店铺购买20件万象聚变流星模型，商品页面清清楚楚写着 实际到货并非商品实际页面的流星模型 故涉嫌欺诈销售 法律依据：根据《消费者权益保护法》第55条，若经营者存在欺诈行为（如销售假货），消费者可要求退货退款，并主张商品价款三倍的赔偿。若赔偿金额不足500元，则按500元保... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉 洞察喵2025-10-27 申请退款商家拒绝退款 9月24日我在抖音平台用抖音月付预定2间10月3日的房间，因行程取消，我取消订单申请退款，厂家超时未受理拒绝退款，10月20日抖音月付用我银行卡自动还款成功，随后我便向抖音客服反馈该问题，并要求退款，结果迟迟得不到解决，每次打电话都是尽快处理，一开始他们还帮我向商家申请，今天打电话直接让我联系商家退款。 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2025-10-27 抖音平台洗鞋订单月付已还却待收货，咋整？ 9.22在抖音平台下单了洗鞋，已经用了抖音月付扣款成功，并且已经还款，这个订单一直显示在待收货中，寻求平台解决，平台表示可能系统bug就是解决不了，平台表示已联系商家，商家已正常核销，平台给我打电话说赔偿10元优惠券，我要优惠券干什么？我需要解决问题，如果我经常需要下单这个洗鞋订单，难道我的待收货里要躺下... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]解决BUG 洞察喵2025-11-05 没有合理的解决方案 我于二零二五年十一月二号在美团平台上购买的蛋糕，出现了物品未送到而商家在平台上回复已送达直到五号我才知道蛋糕当天就退回到商家那里，以至于现在找商家沟通，商家的理由是当天太忙各种找理由也不退款还让找美团平台沟通，美团也是各种理由解决不了只给一张二十元的消费券但是蛋糕我买的就是八十多，最关键这种是商... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2025-11-05 美团外卖乱来啦！电话说好放电梯，东西没拿还扣我钱！ 我提前给他打电话说放电梯里他拿一下可以不，他说可以然后我就给他拍了照片还特意拍到了楼层，然后我就看着电梯上去中间都没有停他说他没拿结果平台不由分说扣我50 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 正义喵2025-10-29 桔多多放款京东额度，逾期后承诺退息费未兑现，咋回事？ 我在京东上借了一笔两万的额度，是桔多多放款的，这边23号还款，逾期了一天后，给桔多多客服打电话，让我等贷后专员，他们这边人联系我后，承诺给我退三期息费，三天内到账，我有录音，现在没人处理，也不给退 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]退款 友爱喵2025-11-05 湖南etc 5号中午突然接到电话 一个业务员在我车旁边 说公司让来办etc说是追踪到我没有etc 而且免费办理，业务员拿我手机办理期间 出来页面让扫300元 我问是干什么，他说输入密码 扫完钱就到微信里了 就是程序，等最后告诉我这300在app里面 不能动。得5年才能行！ 事后客服联系意思中途停止需要扣除我198。我说这个当时没跟我说停... [投诉对象]湖南高速ETC [投诉要求]退款 勇敢喵2025-11-05 美团骑手迟迟未取餐，联系不到客服 本人在5号下午2点12分下单了份小炒，商家出餐有点久了骑手还不取餐，等到35分才取到餐，出餐这么久为什非要等20多分钟才取，又不是高峰期，收到菜都凉了怎么吃 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2025-11-05 美团外卖：没摸到餐就计餐损，像被莫名赖上偷钱！ 从始至终到订单取消，我都没摸到过餐，怎么能算到我的餐损？路人在你旁边掉了100块钱，就说是你偷的，怎么能算？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2025-10-29 哈啰出行 我2025年1月21日在哈啰平台租了一个车，每天付保险费45元，租车的第二天出了交通事故，第三者起诉我到法院，法院要求我赔2320元，我找哈啰平台，他们拒不理赔我，告知我给我一百元作为精神补偿，我租车付的每天保险费45元，已经明确了，第三者责任险20万以内的部分由哈啰出行负责 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]拒不履行合同 勇敢喵2025-11-05 中国邮政送错货，客服推诿，快查快递员为啥这么不负责任！ 退货地址，和最后送达地址居然不是一个地址，延误时间，当误事情，后续客服平台服务态度差，一推258，这事不怪我，就会这么说 好好查询颍上这边快递员到底是谁这么不负者任，退款地址那么大，能打错写错，导致送错，非说没打错。认真查查是打单打错了，还是快递送错了。气死我了，不是她打错地址或者快递送错了了，都是... [投诉对象]中国邮政 [投诉要求]改善服务,道歉,要求物流如实反馈 正义喵2025-11-05 欺诈消费者 就是我在抖音上刷到了一个卖手机的看着挺便宜的然后我就加了微信买了一个结果买回来他邮错就算了还是改装机 但是他给我说是全新未拆封过的 他这个难道就不属于欺诈消费者吗 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔双倍的钱 勇敢喵2025-11-05 摘星社两次莫名扣款59.8元，赶紧退钱啦！ 我于10月5日和11月4日被摘星社无故两次扣款29.90元，合计59.8元，请求退款 [投诉对象]摘星社信息 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉26584 累计有效投诉30479000 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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