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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 上海站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-06-03 哈啰借钱投诉被擅自结案，依旧高频多号码催收骚扰，拒不屏蔽紧急联系人 此前已针对哈啰借钱违规催收发起投诉，平台未经本人协商私自将工单完结，问题没有任何解决。此前协商约定5.20处理还款，我明确要求：减少催收来电、后台屏蔽所有紧急联系人，平台推脱无法屏蔽。 附截图为近期拦截记录：021上海、0351太原、0759湛江、0762河源多地号码轮番高频拨打，短时间密集来电，严重干扰正常生活。... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-06-03 马上消费金融：安逸花逾期超两年，求二次分期减免利息 安逸花逾期762天 总逾期金额11298.91 本金8270.53利息4388.79 本人联系客服电话申请减免利息二次分期被拒绝 一下子拿不出那么多 麻烦平台帮忙申请二次分期 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]调整利率 机灵喵2026-06-03 小米手机虚假宣传，产品出现问题不处理，七天无理由退货不承认 2026年5月30日签收手机，快递签收 时需要当场激活。使用几天后，6月2日发现镜头松动并伴随异响，摄像过于晃动，屏幕卡顿，随即联系拼多多小米官方店客服，需要退货退款。但是客服给出已经激活，不给退货退款，只能维修，订单显示，7天无理由退货，他们不准，属于虚假宣传。后因本人态度强烈，才松口给退货，但是需要出示... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-06-03 隐形扣款 2026年6月3日09:55，本人在未主动勾选、未确认开通会员服务的情况下，被上海砺带科技有限公司从银行卡自动代扣348元，该费用为宜享花APP捆绑的臻选会员年费。事前无醒目扣费提醒、无本人签约确认，扣费后才收到短信通知，全程没有使用任何会员权益。联系客服400*******协商退款无果，现诉求： 1. 全额原路退还348元扣费... [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-03 哈啰隐瞒产品缺陷，擅自关停服务，转嫁成本，太过分！ 我在2021年7月25日购于哈啰电动车购买哈啰棒途e13智能电动车智享版，于近期发现电动车开锁功能无法使用，远程网络开锁与蓝牙连接开锁均无法使用，电动车远程定位功能失效，本人购置哈啰智能电动车，购车时商家与APP宣传以APP远程开锁、扫码开锁、定位、电量查看、防盗预警为核心卖点，部分产品标注黄金会员/终身智能服务... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,退款,道歉 勇敢喵2026-06-10 去哪儿平台未尽告知义务 本人于2026年6月3日通过去哪儿旅行平台购买了6月8日的华山景区门票，并明确规划了“徒步上山，西峰索道下山”的游览路线。然而，因贵平台未尽到关键信息的及时告知义务，导致本人行程被迫中断，核心景点未能游览，造成了严重的体验损失与经济损失。现就贵平台的服务过失提出正式投诉。 事实经过与平台过失： 1. 官方已尽... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-03 分期乐强制消费，沟通无果，快退生活服务精选包费用！ 本人在分期乐平台使用服务期间，平台诱导本人领取/购买超市卡，该消费并非本人真实意愿，存在捆绑销售、变相强制消费问题，变相放高利贷，本人并未使用捆绑的精选包任何权益，多次和客服沟通无果，现正式要求分期乐立即退还生活服务精选包的所有费用，退还至本人原支付账户。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退款,作出处罚 勇敢喵2026-06-03 企业拒绝提供订单信息拒开发票推诿责任 投诉内容：在桔多多APP内购买第三方会员、借款产生担保费，平台以查无订单、让自行联系第三方为由拒不开票，诉求：①全量担保费、第三方会员费分项开票；②披露全部收费第三方公司全称+税号。 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,开发票 勇敢喵2026-06-03 葡享优选订单到期遇还款困境，客服失联引担忧 账单到期还不了款客服发个对工账户与我取得联系 [投诉对象]葡享卡 [投诉要求]要求尽快客服联系 友爱喵2026-06-10 净匠零零陆 我于5.10日下单团购洗鞋服务，5.15日接到客服电话说我的鞋子被洗坏了，客服发图问我给鞋子做修补是否可以，我不同意要求新买或者原价赔偿，之后再也联系不到商家，商家也没主动处理，抖音客服投诉一直登记没有任务反馈进展。 [投诉对象]净匠零零陆 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-06-10 仙桃市屿珏服装厂 我于26年5月25日在抖音平台购买了两条短裤，因一条质量有问题，我进行退货退款，商家以货物错件为由拒退款，我的诉求，我不应该承担这笔费用 [投诉对象]欣氧气工厂八店 [投诉要求]退货调包 正义喵2026-06-10 退没有消费的钱 6面前在欧菲充值2万，后续扣了一万多，也另外消费了8000，卡里还剩7000多要他们退钱给我，发票什么都没有，都在他们电脑里，只有我最近又去消费的4000还有就是扣卡的7000多 [投诉对象]泉州欧菲整形美容 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-03 上海识装信息科技有限公司 在得物APP购买长裤，商品目前售价369元，出现非人为质量问题，平台自行规定90天超期不售后，违反服装三包及消费者权益保护法，要求免费换货或按现价协商退款。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-03 乱收息费，担保费，担保服务费 哈啰臻有钱息费不合规，要求退还息费，担保费，担保服务费 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-06-03 停止暴力催收，骚扰无关第三方人员和造谣 因个人原因，失业，导致暂时没有能力还款，但是不是不还，而且本人并没有失联,能联系到我本人的情况下他们已经联系我的紧急联系人和通讯录朋友，跟无关人员造谣我用他们身份信息贷款，暴力催收,并告知我有负债情况，给我的生活造成了非常大的影响。如继续骚扰无关第三方人员我将投诉银监会和报警处理。 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-06-03 自动扣会员费 我在橙心袋上申请的借款我没有点击开通会员，钱到账了还是扣我会员费 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]立马退款 勇敢喵2026-06-03 小赢卡贷附加收取服务费担保费，申请退还超额收费 小赢卡贷多笔借款违规收取服务费担保费，综合费率超标申请退费 本人多年在小赢卡贷多笔借款，已全部结清。平台违规加收服务费、担保费，综合年化利率超出法定上限，现申请核算全部违规费用并退还。附历年借款明细单据 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]调整利率 机灵喵2026-06-10 平台寄件码有误，导致退货退款失败 本人于抖音【琦鑫潮品甄选店】购入短袖，因衣物尺码偏大且存在污渍，正常发起退货退款。平台要求6月6日22:46前在丰巢自提柜寄回商品。 我在当日22:38准时前往丰巢柜，输入系统提供的寄件码，反复尝试均提示寄件码错误，无法完成寄件，最终导致退货超时、售后入口自动关闭。 现重新发起售后，系统提示已超售后期，无... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-10 安徽尚趣玩网络科技有限公司无故回收道具 本人于2026年6月6日，参与游戏官方正常活动，按照规则完成要求后，正常领取对应道具，所有操作均遵守游戏用户协议，不存在任何违规行为。 系统以“游戏数据异常”为由，直接回收上述道具。该道具是我依规合法获得，此次回收属于系统误判，损害了我的正常权益。 现正式提出申诉，诉求如下： 1. 调取后台操作日志与领取记录... [投诉对象]37洋葱头 [投诉要求]恢复账号 洞察喵2026-06-10 投诉苏宁金融星雨小贷，暴力催收致信息无保障 星雨小贷暴力催收，威胁，联系我通讯录所有人，用户个人信息都得不到保障 [投诉对象]星图金融客服中心 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-06-03 哈啰借钱投诉被擅自结案，依旧高频多号码催收骚扰，拒不屏蔽紧急联系人 此前已针对哈啰借钱违规催收发起投诉，平台未经本人协商私自将工单完结，问题没有任何解决。此前协商约定5.20处理还款，我明确要求：减少催收来电、后台屏蔽所有紧急联系人，平台推脱无法屏蔽。 附截图为近期拦截记录：021上海、0351太原、0759湛江、0762河源多地号码轮番高频拨打，短时间密集来电，严重干扰正常生活。... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-06-03 马上消费金融：安逸花逾期超两年，求二次分期减免利息 安逸花逾期762天 总逾期金额11298.91 本金8270.53利息4388.79 本人联系客服电话申请减免利息二次分期被拒绝 一下子拿不出那么多 麻烦平台帮忙申请二次分期 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]调整利率 机灵喵2026-06-03 小米手机虚假宣传，产品出现问题不处理，七天无理由退货不承认 2026年5月30日签收手机，快递签收 时需要当场激活。使用几天后，6月2日发现镜头松动并伴随异响，摄像过于晃动，屏幕卡顿，随即联系拼多多小米官方店客服，需要退货退款。但是客服给出已经激活，不给退货退款，只能维修，订单显示，7天无理由退货，他们不准，属于虚假宣传。后因本人态度强烈，才松口给退货，但是需要出示... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-06-03 隐形扣款 2026年6月3日09:55，本人在未主动勾选、未确认开通会员服务的情况下，被上海砺带科技有限公司从银行卡自动代扣348元，该费用为宜享花APP捆绑的臻选会员年费。事前无醒目扣费提醒、无本人签约确认，扣费后才收到短信通知，全程没有使用任何会员权益。联系客服400*******协商退款无果，现诉求： 1. 全额原路退还348元扣费... [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-03 哈啰隐瞒产品缺陷，擅自关停服务，转嫁成本，太过分！ 我在2021年7月25日购于哈啰电动车购买哈啰棒途e13智能电动车智享版，于近期发现电动车开锁功能无法使用，远程网络开锁与蓝牙连接开锁均无法使用，电动车远程定位功能失效，本人购置哈啰智能电动车，购车时商家与APP宣传以APP远程开锁、扫码开锁、定位、电量查看、防盗预警为核心卖点，部分产品标注黄金会员/终身智能服务... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,退款,道歉 机灵喵2026-06-03 分期乐强制消费，沟通无果，快退生活服务精选包费用！ 本人在分期乐平台使用服务期间，平台诱导本人领取/购买超市卡，该消费并非本人真实意愿，存在捆绑销售、变相强制消费问题，变相放高利贷，本人并未使用捆绑的精选包任何权益，多次和客服沟通无果，现正式要求分期乐立即退还生活服务精选包的所有费用，退还至本人原支付账户。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退款,作出处罚 勇敢喵2026-06-03 企业拒绝提供订单信息拒开发票推诿责任 投诉内容：在桔多多APP内购买第三方会员、借款产生担保费，平台以查无订单、让自行联系第三方为由拒不开票，诉求：①全量担保费、第三方会员费分项开票；②披露全部收费第三方公司全称+税号。 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,开发票 勇敢喵2026-06-03 葡享优选订单到期遇还款困境，客服失联引担忧 账单到期还不了款客服发个对工账户与我取得联系 [投诉对象]葡享卡 [投诉要求]要求尽快客服联系 正义喵2026-06-03 上海识装信息科技有限公司 在得物APP购买长裤，商品目前售价369元，出现非人为质量问题，平台自行规定90天超期不售后，违反服装三包及消费者权益保护法，要求免费换货或按现价协商退款。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-03 乱收息费，担保费，担保服务费 哈啰臻有钱息费不合规，要求退还息费，担保费，担保服务费 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-06-10 美团 餐我已经给了顾客。平台还是给我虚假。叫给我升级处理。客服还不给我升级 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 机灵喵2026-06-10 京东金融，京东保险 首先一个点外卖的平台和一个购物的平台。我们正常登进去只是为了点外卖跟购物，谁没有想过去买保险。但是很多文字游戏，不小心点进去就是让你购买保险。但是他这个保险的作用是什么？我们却不知。所以需要退款，就这么简单。Ok [投诉对象]京东保险经纪客户服务 [投诉要求]道歉,赔偿,解释,作出处罚,退款 正义喵2026-06-10 美团外卖配送费现异常，退差价且道歉盼改进 我在2026年6月10日下午在美团购买了奶茶，在地址已经填好的情况下，配送费显示0.5元，但是下单时却显示1.2元，构成了欺骗消费者的行为，要求退配送费差价并道歉，对服务进行改善 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,道歉,作出处罚 机灵喵2026-06-10 拼多多Lenovo/联想店铺恶意拖延售后并克扣300元退款 本人2026.5.27在拼多多「Lenovo/联想」店铺购买联想拯救者平板Y700三代，实付1799元。 因设备录屏卡顿、高温等质量问题申请七天无理由退货，商品2026-6-3申请退款后，已寄回并于2026-06-7被商家签收。商家以屏幕存在轻微划痕为由要让平板原路寄回，后又恶意拖延售后，要求扣除300元才同意退款，该划痕不影响商品功能与二... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-10 百度教育偷消费者的血汗钱 2025 年 8 月，用 0.1 元开通会员作为诱饵，在我不知情的情况下就被开通了自动续费，从 8 月份一直持续到现在，目前我已将最后一个月扣费的 39 元进行了退款，其余的还没有给我解决，这种行为是在我不知情的情况下，没有享受服务的情况下给我恶意退款，这跟偷我的钱有什么区别？这么大的公司竟然也会做出这样的勾当，我... [投诉对象]百度教育 [投诉要求]退款,解释,赔偿 友爱喵2026-06-10 美团霸王条款不是骑手错也是责任 今天早上送蜜雪冰城，按时到店取餐，按时送到顾客楼下，结果顾客电话打不通都是转的语音助手，上报联系不上顾客还失败，失败之后我又打了两个电话还是打不通，由于手上有别的订单，上报失败又不能超时，超时又是骑手责任，故而取消订单。结果给美团客服打电话申诉，说是骑手责任。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-10 拼多多购灯故障多，商家不理，盼平台解决电流声等问题 这个灯买完就有问题，商家一直拖着之后我就出差了，我每次回家都能听到电流声，可大了，灯还闪，一会一个颜色，有的灯泡还不亮，我联系商家好几次他就是不给处理，我现在没办法了才想出找你们平台帮忙的 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-10 美团外卖不合理，步步高肥妈出餐慢害我被扣款 6月9号 我接到步步高肥妈18号订单 二十多分钟出不了餐 我按规定二次上报了出餐慢无责取消订单 第二天直接扣我钱 服务分 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-06-10 耀东方租车订单莫名取消，支付钱款消失客服不作为 我于2026年6月10日上午12:20，我修改了我的租车订单，显示需要额外支付150元，我点到支付页面，此时我发下手机转身收拾东西，忘记支付，在上午12:26时我支付了150元，支付后显示我的订单已经自动取消，150元已经付出，订单被取消，钱款不知去向（订单界面显示已支付150元），电话打给客服并没有给出解决办法，只是搪塞，... [投诉对象]耀东方租车 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-10 智行出行服务差，抢到票仍扣费且擅开托管 我自己都抢到票了，这个平台还是扣我钱，然后不知道什么时候勾选的全能托管，我从来都是不勾选这些的 [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]道歉,退款,退费 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24580 累计有效投诉36191334 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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