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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 陕西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-05-15 拼多多买五粮液普五现假，盼假赔十 我于2026年5月11号在拼多多平台购买五粮液普五第八代，出现假货问题，侵害了本人权益，我的诉求是假一赔十。 赔偿 [投诉对象]五粮液 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-05-15 拉卡拉pos机激活费退还难，业务员拉黑客服不管，求解决 25年10月份有业务员上门办理pos机，当时跟我承诺没有押金，只有一个激活费用，并且承诺我会当下退还，我刷了之后业务员又承诺我3个工作日退还，后来又说每个月刷满1万元可以退，到现在了还是没有给我，并且给我拉黑了，客服现在也不作为，我实在没办法了才投诉的 [投诉对象]拉卡拉 [投诉要求]还我钱,追回钱,删除个人信息 友爱喵2026-05-15 食品安全问题，美团不处理，请美团赶紧处理诉求100 我在美团点的炸鸡吃出虫子我的诉求是要求补偿100元多次联系美团平台美团不处理我现在要求美团处理我的问题，补偿¥100 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-05-15 退回保险费 本人办理阳光闪贷保车辆抵押绿本贷款，贷款共36期，每期月供被强制捆绑收取721.6元保险费，不买保险不给放款，属于强制搭售、违规收费； 已还18期，已被违规收取保费12988.8元；联系客服要求退保费、免剩余保费，客服拒不承认、推诿说无此项业务； 诉求：1.全额退还已还18期违规保费12988.8元；2.剩余18期全部免除每期72... [投诉对象]阳光闪贷保 [投诉要求]退回保险费 友爱喵2026-05-15 众安保险强制捆绑搭售违规扣费 我要退保并全额退还保费。这份《优保关爱・重大疾病保险（加强版）》是我在众安贷借款时被强制搭售的，不买保险就无法放款，投保过程没有明确告知，并非我真实意愿投保。保单已经到期失效，我从未主动申请投保，也不需要这份保障，根据银保监会禁止贷款强制搭售保险的规定，请你们 3 个工作日内全额退还 4906元保费，否... [投诉对象]众安经纪客服 [投诉要求]赔偿,解释,退款 机灵喵2026-05-15 夸克扫描王会员强制收费！！！ 本人于2026年5月14日，在夸克扫描王时，不小心点到开通会员，直接扫脸支付费用45元。开通后发现误操作。不需要该服务，立即联系平台客服申请全额退款，但商家拒绝退款、推诿扯皮，售后不予处理。 该行为侵犯消费者合法权益，现依据《消费者权益保护法》，要求夸克扫描王立即全额退还本人45元 会员费，恳请黑猫投诉平台介... [投诉对象]夸克APP [投诉要求]退款,道歉 友爱喵2026-05-15 支付宝爆通讯录 我在支付宝欠款，现在也在努力工作上班挣钱存钱，但是支付宝一直爆通讯录，打电话给我家人和身边人，这样搞得我没办法好好工作的 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]不要再骚扰我家人 正义喵2026-05-15 美团众包 我于2026年5月15日凌晨12点41在美团众包上面接到的一个订单，在12点43我到商家门口后就一直等着这个订单出餐，上报第一次商家出餐慢后，我又继续等待了8分钟后可以上报第二次，我就去问商家这个餐还能出吗，商家说要等很久，我就想最后一单等了这么长时间了，送完回家睡觉，我就选择了继续等待，后面又等了快20分钟商家... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,撤销处罚 友爱喵2026-05-15 京东金融的白条分期 本人京东白条最初分期本金 5098 元，无新增消费、无再借款，平台私自把本金涨到 5480.32，虚增本金 382.32 元，另外再加收罚息违约金 1456.13 元，存在利滚利、虚增债务、违规垒高欠款。 本人有还款意愿，不是恶意逾期，诉求： 1、恢复原始本金 5098 元，剔除私自虚增的 382.32 元； 2、免除全部罚息违约金 1456.13 元；... [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释,调整利率 洞察喵2026-05-15 奇付通遭投诉：购买360数据恢复会员，恢复文件全空白 我于2026年5月15日为了恢复误删的文件，在电脑上购买了360数据恢复大师的会员想要恢复文件，但是数据恢复后的图片打不开，文件打开后也全是空白 [投诉对象]360技术支持 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-15 投诉我来数科，暴力催收扰单位亲友，求合规处理 之前就经常联系我工作单位，现在又开始暴力催收联系单位家人朋友，催收不合规平台需要对其进行处罚监管 [投诉对象]我来数科 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 正义喵2026-05-15 浙江宁银消费金融股份有限公司 我要投诉宜享花平台。 我在该平台借款3万，分12期，合同里约定逾期罚息在原利率基础上加收50%，挪用加收80%。 经计算，我的正常年化是13.44%，逾期罚息年化20.17%，挪用罚息年化24.20%，挪用罚息已经超过国家法定24%的红线，属于违规收费。 另外平台存在自动扣款、强制罚息、催收骚扰问题，违反监管规定。 我的诉求： 1... [投诉对象]宁银消金 [投诉要求]停止违规罚息真人沟通 勇敢喵2026-05-15 飞鹤官方旗舰店-鹤礼爱心3.0版本扫4送1活动不给爱心罐 我于2026年3月16日在拼多多平台飞鹤官方旗舰店购买了一罐星飞帆900克奶粉，该旗舰店客服承诺可以参加飞鹤的鹤礼爱心3.0版本活动，享受扫1送1罐同款正装奶粉，以及扫4送1罐同款正装奶粉权益。 在5月11日我发现900克扫码集罐不成功，咨询飞鹤客服告诉我星飞帆900克奶粉后续转换为星飞帆700克继续参与扫赠活动。于是我继续... [投诉对象]飞鹤 [投诉要求]全额赔偿 正义喵2026-05-15 回村开饭店5.16元游戏攒钱审核未成功 2025年5月13号16：36：12 我玩了差不多半个小时的游戏攒到了5.16元一直从13号审核到15号也就是今天，一直不到账，审核了两天一直没审核成功 [投诉对象]回村开饭店 [投诉要求]到账 机灵喵2026-05-15 大麦网误抢秒退未出票仍扣20%手续费，霸王条款要求全额退还304元 本人于2026年5月15日15:04误操作抢得「2026大张伟“大好时光-我们伟大的人生”演唱会郑州站」内场1520元门票一张，付款后立即申请退款，订单至今未出票、未占用任何座位资源，平台无任何实际损失，票品可正常二次销售。购票过程中，平台未以弹窗、加粗等显著方式提示退票需扣20%高额手续费，根据《民法典》第496条、第497... [投诉对象]大麦官博 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-15 美团借钱难接人工，求延期或分期，协商时停催收 本人是美团借钱用户，因父母双亡（父亲18年病逝，母亲28年病逝），家庭重大变故，目前自由职业收入不稳定。本人多次拨打美团金融官方客服热线95172，均为智能语音，无法转接人工客服；在美团APP内联系在线客服，也始终无法接入人工协商通道，平台刻意堵塞正常协商途径。本人有强烈还款意愿，并非恶意拖欠。现要求：1）安... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]协商还款、停利挂帐 友爱喵2026-05-15 柚子优选衣橱衣服不符，脏污无吊牌，退货竟被索要运费 我在2026年5月11日在柚子优选衣橱买的两件衣服，直播间和链接挂的东西不一样，有脏污也没有吊牌，看着就是有明显穿着痕迹，商家拒不承认，跟我扯皮，没有一点服务态度，我的诉求是退货退款，现在货已经退回了，商家管我要运费，运费是平台裁定有质量问题，扣的运费险，我的诉求是退钱 [投诉对象]柚子优选衣橱 [投诉要求]退货退款,赔偿 勇敢喵2026-05-15 爱美护肤造型 我于2024年5月30号在在店里充值2600块，当时是因为朋友在里面工作说有体验活动价我们可以来体验下，然后我就跟2个朋友一起来了当时店里经理让我门充值说是有特价什么的还有送什么优惠啥的，然后我就充值了现在我用不到了我需要退后面没用的疗程店里直接说给我按原价处理 [投诉对象]爱美护肤造型 [投诉要求]退款,修改宣传内容 友爱喵2026-05-15 京东纵容风险纳税人销售靶向药，商家跑路后平台拒赔 本人于2025年8月22日在京东平台第三方店铺购买靶向药呋喹替尼4盒，支付6545.76元，订单号：334*********。 事情经过:2026年1月，我因办低保需要发票所以联系店铺开发票，客服回复“正在办税，年后开”，让我留了邮箱。 2026年4月，给商家发消息不回，商家失联。 2026年4月，我多次联系京东客服介入处理，对方回复：“联系不... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-15 京东秒送有问题，价保期手机降价无提示 我在京东秒送渠道购买手机仅两天就降价，手机属于7天价保品类，我在价保期内。下单时页面没有显著提示“秒送不支持价保”，属于隐藏免责条款，根据《消保法》应属无效。降价1000 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]价保 勇敢喵2026-05-08 华为手机售后无保障 我于2026年1月12日在华为线下门店购买华为purax一台，期间小心使用，一直佩戴手机壳，昨早发现屏幕中轴位置有一黑点，屏幕漏液，因为黑点很小但外部没有尖锐状痕迹，从购机至今共计114天，已经变成维修机了，怀疑品控问题 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]换货 正义喵2026-05-08 哈啰借款违规收取高额担保费，拒绝协商抵扣还款 本人通过哈啰平台借款15000元（订单编号：73147*********08053），分12期还款，每期强制收取145.5元担保费，合计1746元，导致借款综合成本远超法定利率上限，属于违规隐性收费。目前已还11期，剩余1期未还，多次联系平台协商用担保费抵扣最后一期还款，平台以“无退费政策”为由拒绝处理，客服消极推诿，拒不履行主体责任... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]道歉,作出处罚 勇敢喵2026-05-08 橡树黑卡 2025年8月银行卡分别扣可以下2个费用，不知道那个平台的会员费，打橡树黑卡客服一直接不通，现要求全额退回这费用。 [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-15 双汇 本人于2026年5月15日，通过外卖平台购买了一包双汇泡面拍档火腿肠（生产日期：2026-03-23）。食用过程中，在肠体内部发现一块大块硬质骨头异物，存在严重的食品安全隐患，极易造成卡喉、划伤食道等伤害。 根据《中华人民共和国食品安全法》第148条，消费者因食用不符合安全标准的食品受到损害，可向生产者或经营者要求... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-05-08 抖音月付逾期，沟通无果，望本金结清 在24年使用抖音月付逾期了538元了，最近期间多次和平台沟通协商还款，没有接到有回复结果，态度非常差。我的诉求是本金结清 [投诉对象]抖音月付 [投诉要求]本金结清 友爱喵2026-05-07 桔多多收砍头息引不满，盼退还2026年3月的违规费用 本人于2026年3月26日在桔多多贷款3000元，被以会员费名义，变相收取199元砍头息，现要求平台退还违规收取的费用！ [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]道歉赔偿/解释,销账 勇敢喵2026-05-08 抖音商城兜兜农场完成任务无法领取优惠券 我于2026年5月6日在抖音商城主页的“兜兜农场·免费领商品”项目活动中参加活动进行浇水选取的10元优惠券，于今天也就是5月8号完成任务，浇水完成结果了，理应领取到对应的10元优惠券，但是在我领取时显示暂无库存让我领取其他商品，随后我便联系的平台客服，平台客服告知优惠券是随机分发的，可能会存在库存不足的情况，那... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]补发赠品 正义喵2026-05-08 极融借款返现劵用了不返现 2月7号极融APP还款点了返现劵，因系统问题三笔扣款只扣成功2笔，然后客服说返现劵没用上，咨询客服说可以以转账的形式给我，然后回电的客服又说不行，还给我返现劵，我不同意，然后打了两次电话给我我都要求直接转给我，至今没下文 [投诉对象]极融服务 [投诉要求]返现劵以转账的形式返现 勇敢喵2026-05-07 黑心抖音和无良商家强买强卖，侵害消费者权益 我在抖音平台上安热沙官方旗舰店购买防晒霜，退回的商品没有任何问题，诬陷我影响二次销售，强买强卖，我根本就没有打开包装，就看了眼外包装的保质期而已。还有保质期到27年5月份，现在已经5月份了，我严重怀疑卖不出去了因为临期严重，拿我当冤大头。恳请严惩抖音不作为和无良商家，这种扰乱市场的乱象已经严重侵害我... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 正义喵2026-05-15 美团借钱失业生病难还款，求两年停催及屏蔽 我本人于2025年12月10日在美团借钱平台上面借款了¥100,000 ，目前由于工作失业，家人生病，暂时没有办法还这笔款项逾期之后催收一直对我本人进行催收以及我的紧急联系人，还有我的公司现在全部都遭到了骚扰，我现在要求美团马上给我的紧急联系人以及我本人进行停催两年，紧急联系人，马上永久屏蔽，期间我多次与你们美团... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-05-15 美团酒店退款迟缓，虚假电话处理引不满 我在美团5月13日下单了两天北海的酒店，之后因为临时有事加班申请退款退款处理慢并且造假证说打电话结果电话一个没打过来 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理 洞察喵2026-05-15 美团外卖，骑手未送到指定位置导致退款，平台霸王条款说是天气原因 你这边是外卖商家，顾客于2026.05.14 下午15:38下单外卖订单，小店六分钟左右出餐完成，顾客申请退款，由于已经做好，拒绝退款，16：39分顾客再次申请退款说，显示送达，实际未收到餐，根据送餐地图可看到，骑手未送到顾客地址！小店联系骑手电话未接通，顾客后申请客服介入退款！平台定责为天气原因，就很离谱，不管是... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-05-15 美团外卖不合理操作，送单上报成功仍被扣款 我于5月14日送了一个订单，因顾客拒收，我正常上报成功，还没反餐，被客服取消订单，扣款，说我取消订单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-15 产品质量有问题，过保立刻坏 我要投诉在2022年11月02号买的美的483冰箱，在2026年5月15日主板烧了，维修320元。质量问题商家以过保为由不承担责任。我需要退我240主板费用。主板烧了是产品质量问题为什么要消费者承担？ [投诉对象]美的客服官方微博 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-05-15 参与菜鸟裹裹活动，话费券补发遇阻，客服推诿拖延 本人参与菜鸟裹裹官方月卡挑战的活动，好不容易做成任务，可是每天10点都抢不到话费卷，客服承诺抢不到失效后可以找客服进行补发想要的权益，于5月9号失效的月卡挑战，我5月8号就去找菜鸟裹裹第一个在线客服进行话费卷的补发，客服说于三个工作日补发成功也提供了手机号码，到5月12号一直没收到我又去询问第二个菜鸟裹裹... [投诉对象]菜鸟客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-05-08 洋钱罐以36%超高利率放贷，要求退还超出24%的违规费用 本人自2024年起在洋钱罐平台共计借款9笔，目前已全部结清（结清证明见附件）。具体借款明细如下： 借款日期2024年4月23日本金(元)3,500总还款(元)4,219.29分期期数12期 借款日期2024年5月10日本金(元)3,000总还款(元)3,614.03分期期数12期 借款日期2024年8月1日本金(元)5,800总还款(元)6,991.31分期期数12期 借款日期202... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-15 美团外卖系统故障，派单无提示音，电话提示还是广告电话申诉之路坎坷 连续两天出现系统自动拒单，且派单确认拒绝均未有提示音，电话通知还是95打头的广告电话，打平台客服教我操作自己申诉，申诉不通过再打客服就告诉我自己申诉就弄不了了，那我打的时候你不告诉我？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销违规 友爱喵2026-05-15 蜂鸟众包判定不公，顾客拒收却怪我，望查明还我公道 我在蜂鸟众包接了一单，一开始联系不上顾客，报备了异常。楼下等了10来分钟没有发起二次配送，开始往回走，途中顾客打来电话并发起二次配送，让顾客等着，顾客明确说要取消订单，不要了。我按二次配送规定时间内已到达顾客位置。上报顾客拒收。1.我没超时。2.有异常情况上报。3.是顾客明确说要取消订单，不要了。就这还... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,撤销处罚 正义喵2026-05-15 美团民俗归然客栈霸王条款不可取消拒绝退款 我要投诉美团民宿上的归然客栈，地址是仁化县丹霞街道黄屋瑶塘新村第9户，我是美团平台于2026年5月12日预定2026年5月17日入住的客人，5月14日，因出行计划调整无法入住，需要取消订单并退款，商家态度恶劣，拒绝退款，我先和平台沟通，平台说无法监管到这一家民宿，提供不了社会信用代码，我严重怀疑这家民宿没有营业资... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]公平给出解释,道歉,退款,退费,依法追究责任 机灵喵2026-05-15 货拉拉司机取消订单，退款消失，人工客服不给说法 我于2026年5月13号下午13:14分下单货拉拉物流平台，货拉拉司机接单后取消，平台优惠后支付了297.5元实际退款一直没有到账询问货拉拉人工客服也没有答案，欺诈消费者。 [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]赔偿解释,退费,道歉,改善服务 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉28336 累计有效投诉35490560 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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