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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 陕西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-05-13 星火保退保退费 父亲年初刷视频时，误点了星火保广告链接，以免费的话术作诱饵引导我父亲填写参保信息，发送验证码给客服人员，收取了几百费用，现在每月未知情况下自动续费。打了星火保客服电话无人接通，现在希望能追回全款 [投诉对象]星火保 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-05-13 合翔保险经纪未经本人同意私自扣费106元，要求全额退款 本人在未主动投保、未签署投保协议、未明确同意开通自动续费代扣的情况下，被合翔保险经纪有限公司两次扣取保费53元，合计106元，扣费渠道为网银在线（北京）支付科技有限公司。 现要求：1. 全额退还违规扣取的106元保费；2. 注销我名下所有相关保险合同；3. 永久解除我所有银行卡的代扣授权，后续不得再产生任何扣费。 [投诉对象]合翔保险经纪有限公司客服 [投诉要求]退款,解释,道歉,注销我名下所有相关保单 正义喵2026-05-13 够花生活会员擅自开通扣款 旗下够花生活服务在本人并不知情的情况下，擅自开通并扣款，要求赔偿退款 [投诉对象]青岛海之欧 [投诉要求]赔偿,退款,改善服务 友爱喵2026-05-13 合翔保险 无缘无故扣钱我不知道买保险了我需要退钱我也没买过什么保险 [投诉对象]合翔保险经纪有限公司客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-13 华为 本人于2026年5月12日12:54:57，在被投诉方运营的拼多多平台“百亿补贴”专区，成功下单并支付了华为MatePad Pro 12.2英寸 2025款 砚黑 12GB+512GB Wifi版平板电脑，订单编号：260***-226************，实付金额3399元（含平台补贴优惠200元）。订单支付后，系统显示拼单成功，双方买卖合同已依法成立。 然而，被投诉方在未... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]发货 友爱喵2026-05-13 京东物流承运商品破损，推诿拖延不履行全额赔偿 本人于2026年1月11日通过京东物流（运单号：【JDVB554********】）承运价值5000元的商品，收货时发现商品在运输过程中严重损坏，已拍摄破损照片及物流面单，全程无任何人为损坏痕迹，完全由运输暴力导致。 我第一时间联系京东物流申请理赔，对方不承认造成损坏，并且快递员上传仅上传完好照片，并未上传破损图片，京东... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释 洞察喵2026-05-13 京东物流监管不力，第三方拖欠运费，扣压保证金 我站于2025年9月给京东第三方合肥捷敏物流有限公司配送京东快递，现运费不结，保证金不退，多次找京东物流，一直推诿不处理，现要求结算运费，退还保证金 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]结清运费，退还保证金 洞察喵2026-05-13 吉利汽车延保问题：车在质保期退保被拒，合同生效难服众 我在2024年5月份在湖北黄石市吉之星汽车销售有限公司，也就是吉利4s店买了一份延保，服务内容为7年或18万公里对整车进行延长保险，但是我今年2026年5月份我车卖了，想找他们退保，他们不退，因为我的车是2024年1月份买的，车辆还没过厂家的3年15万公里的期限，车辆任然在厂家质保期内，所以我认为延保没有生效，所以找他... [投诉对象]吉利汽车官方微博 [投诉要求]退保 洞察喵2026-05-13 京东物流快递员态度恶劣，服务缺失，要求道歉反馈赔偿 本人于2026年5.10在得物下单了一双鞋子，5.13取到了快递，因为这个快递不是我本人使用的，是我送人的，收到货后发现尺码不合适，5.13号凌晨申请了换货，填写的换货时间是5.13号下午14-16点。快递员下午的15：44分来上门取件，说一定要得物蓝色盒子才可以退货，然后和他解释说拿到快递的时候就没有蓝色盒子的，随后快递员... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]改善服务,要求物流如实反馈,赔偿解释,道歉 勇敢喵2026-05-13 要求解释退款 青岛海之鸥无故扣款49元 要求退款并解释退款原因 [投诉对象]青岛海之欧 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-13 京东发货广东遭拒收退回商品破损，推脱赔付引不满 于4月2号使用京东发货，发往广东，货到后客户拒收退回，退回后商品破损严重，几乎报废，包装也进行了二次包装，物品也被京东私自打开过，连托盘都不是我们发出的，但京东至今一直推脱，不给合理的价格赔付 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释 勇敢喵2026-05-13 云樨科技莫名扣钱，盼联系我退款 这个科技公司无缘无故扣我355元，还联系不上他们。现要求他们主动联系也并退款处理。 [投诉对象]云樨科技 [投诉要求]退款,解释 勇敢喵2026-05-06 够享借借款利率违规，盼退还款项 我在够享受借借款好几次，利率超过国家规定的利率，要求退我钱 [投诉对象]嘉海通够享借 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 勇敢喵2026-05-06 同城旅行，霸王条款，高额违约金 本人于当日在同程旅行预订酒店房间，下单后当天即刻申请退款取消订单，全程未入住、未进店、未使用任何酒店服务，无任何消费行为。原定3天订单总价仅207元，平台在本人不知情、酒店老板也不知情的情况下，恶意高额扣费，直接扣除152元手续费。扣费比例远超正常合理范围，酒店并未产生任何房损、空置损失，纯属平台不合理... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,依法追究责任,退费,退款,公平给出解释 机灵喵2026-05-06 抖音平台耐克鞋假货风波，商家诱导，盼公正处理 本人于2026年5月2日在抖音平台购买了一双标明为:NIKE/耐克【奥莱撤柜】的一双耐克鞋，且商家的商品图，详情页都标明未正品保障 诱导消费者以nike正品下单，实际收到商品后发现为假货，并非nike正品，联系商家后，商家告知为莆田1.1 根据消费者保护法，此行为构成诱导、欺骗消费者下单！ 且抖音平台不给予处理，敷衍了事... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-05-06 95分app，投诉霸王条款 95分APP设置霸王条款，无故拒绝退货退款、剥夺消费者七天无理由退货权 投诉内容 本人于_2026年4月30日在95分APP下单购买【YSL圣罗兰经典四色眼影盘】，订单号：95260*********87906，实付金额：347元。 下单过程中平台未做醒目弹窗、强制勾选等明显提示，把不退不换、不支持七天无理由退货藏在小字协议里，刻意隐瞒关键... [投诉对象]95分App [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-06 分期乐，罚息高的吓人 我在分期乐有一笔10000的借款，然后还了5期没钱还了，900天后罚息到了6000，让平台减免平台说订单被保险公司接去了，不在分期乐本平台，然后我要求转回来减免罚息，分期乐说一推推辞的话，最后剩差不多6000本金还了1w1，罚息6000 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-05-06 卡蒂维珠宝店发错货还不退款 我在4月30日于卡蒂维珠宝店铺用467元买的镯子，商家发的货与直播间不一致！无法佩戴！我要求退货退款，商家不理财不回复不退款，我诉求退货退款 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-06 安逸花平台违规收取高额保费，拖延开具发票，涉嫌偷税漏税 本人与2025年七月五号，在安逸花平台贷款11700元，贷款之前客服并未告知担保费，只说了利率，后续收取高额担保费 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]开发票,退款,道歉,作出处罚 正义喵2026-05-06 抖音平台监管不力，黄金手链克重不符，严惩商家补差价 本人于2026年3月25日在抖音平台【银想容鑫想容珠宝专卖店】购入正品足金999黄金手链一条，订单号：69251*********15344，商品下单当时详情页明确标注克重约0.7g，页面无任何“多退少补”相关字样，商品原价909元，本人实际支付754.47元，已于2026年3月30日正常签收货物。 本人收货后，使用经过专业校准的高精度电子秤多次... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]黄金缺斤少两 勇敢喵2026-05-13 云樨科技莫名扣钱，盼联系我退款 这个科技公司无缘无故扣我355元，还联系不上他们。现要求他们主动联系也并退款处理。 [投诉对象]云樨科技 [投诉要求]退款,解释 勇敢喵2026-05-06 够享借借款利率违规，盼退还款项 我在够享受借借款好几次，利率超过国家规定的利率，要求退我钱 [投诉对象]嘉海通够享借 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 勇敢喵2026-05-06 同城旅行，霸王条款，高额违约金 本人于当日在同程旅行预订酒店房间，下单后当天即刻申请退款取消订单，全程未入住、未进店、未使用任何酒店服务，无任何消费行为。原定3天订单总价仅207元，平台在本人不知情、酒店老板也不知情的情况下，恶意高额扣费，直接扣除152元手续费。扣费比例远超正常合理范围，酒店并未产生任何房损、空置损失，纯属平台不合理... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,依法追究责任,退费,退款,公平给出解释 机灵喵2026-05-06 抖音平台耐克鞋假货风波，商家诱导，盼公正处理 本人于2026年5月2日在抖音平台购买了一双标明为:NIKE/耐克【奥莱撤柜】的一双耐克鞋，且商家的商品图，详情页都标明未正品保障 诱导消费者以nike正品下单，实际收到商品后发现为假货，并非nike正品，联系商家后，商家告知为莆田1.1 根据消费者保护法，此行为构成诱导、欺骗消费者下单！ 且抖音平台不给予处理，敷衍了事... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-05-06 95分app，投诉霸王条款 95分APP设置霸王条款，无故拒绝退货退款、剥夺消费者七天无理由退货权 投诉内容 本人于_2026年4月30日在95分APP下单购买【YSL圣罗兰经典四色眼影盘】，订单号：95260*********87906，实付金额：347元。 下单过程中平台未做醒目弹窗、强制勾选等明显提示，把不退不换、不支持七天无理由退货藏在小字协议里，刻意隐瞒关键... [投诉对象]95分App [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-06 分期乐，罚息高的吓人 我在分期乐有一笔10000的借款，然后还了5期没钱还了，900天后罚息到了6000，让平台减免平台说订单被保险公司接去了，不在分期乐本平台，然后我要求转回来减免罚息，分期乐说一推推辞的话，最后剩差不多6000本金还了1w1，罚息6000 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-05-06 卡蒂维珠宝店发错货还不退款 我在4月30日于卡蒂维珠宝店铺用467元买的镯子，商家发的货与直播间不一致！无法佩戴！我要求退货退款，商家不理财不回复不退款，我诉求退货退款 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-06 安逸花平台违规收取高额保费，拖延开具发票，涉嫌偷税漏税 本人与2025年七月五号，在安逸花平台贷款11700元，贷款之前客服并未告知担保费，只说了利率，后续收取高额担保费 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]开发票,退款,道歉,作出处罚 正义喵2026-05-06 抖音平台监管不力，黄金手链克重不符，严惩商家补差价 本人于2026年3月25日在抖音平台【银想容鑫想容珠宝专卖店】购入正品足金999黄金手链一条，订单号：69251*********15344，商品下单当时详情页明确标注克重约0.7g，页面无任何“多退少补”相关字样，商品原价909元，本人实际支付754.47元，已于2026年3月30日正常签收货物。 本人收货后，使用经过专业校准的高精度电子秤多次... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]黄金缺斤少两 机灵喵2026-05-06 深圳市橡树黑卡网络科技有限公司:不知情被代扣橡树权益会员费79.8元，要求全额退 2026年5月6日21:22:14，通过度小满支付被不知情扣取橡树权益会员费79.8元，未主动开通，未使用任何权益，要求全额退款并关闭自动续费 [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-13 拼多多购喜挚上下床，质量宣传有问题，望补差价或退货 我于2026年5月7号在拼多多平台上喜挚实木家具官方旗舰店购买衣柜款上下床家具，出现产品质量问题，虚假宣传问题，侵害了消费者权益，我的诉求就是给我补差价不行就退款不退货 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-05-13 欺诈消费者，玩文字游戏 欺诈消费者，产品介绍玩文字游戏，需要对商家进行相关处罚， [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]道歉,作出处罚 友爱喵2026-05-13 美团客服，退款问题 在美团平台预定了酒店，未入住而不给全额退款，要收我违约金，我觉得是霸王条款，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-13 度小花 我于2026年5月7日，在度小花平台借款1000元，5月12日还款1900元还让还钱。 [投诉对象]度小花官方微博 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-05-06 众安小贷利率超上限，要求退费并整改说明 本人于2021年9月通过众安贷平台申请两笔贷款，分别为10000元、8000元，均为12期等额还款，每期还款如下： 1. 10000元借款：2021-09-10放款，每期还款1003.71元，合计还款12044.52元； 2. 8000元借款：2021-09-12放款，每期还款802.96元，合计还款9635.52元。 根据银行流水与监管要求的内部收益率（IRR）计算，两笔... [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]退费 友爱喵2026-05-06 乱扣费 4月27日早上5点57分扣款金额48.46元，且扣款不在欠款金额里面，要求退还！ [投诉对象]好分期APP [投诉要求]要求退款 机灵喵2026-05-13 投诉支付宝催收违法，望止联系亲友，官方协商还款 本人因现目前经济困难，在贵平台有借款逾期，并非恶意拖欠，本人始终有主动还款意愿，愿意和平台官方友好协商延期方案。 但近期平台委托的第三方催收人员，存在多项严重违规违法行为： 1. 在未经本人允许的情况下，私自拨打我工作单位电话、联系身边同事，严重干扰本人正常工作与生活，泄露个人债务隐私； 2. 恶意施压，... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]立即停止暴力催收 正义喵2026-05-13 etcc自助洗车小程序余额不能退 我在2025年10月12号洗车，在etcc自助洗车店充值30元洗车，后面发现平台没有任何退款通道，侵害消费者权益. [投诉对象]etcc自助洗 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-13 多多买菜 我买了一袋火鸡面，一个黑笔，我想把那个黑笔给了，他有质量问题吗？然后呢，我想退，我找平台申请。人工服务，平台一直不给申请人工服务，然后呢，因为他多多买菜，他过了7个12个小时他不能退款了，不能退款了呢，所以这边他们一直不回信息，一直在那里。可以拖 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-05-06 冒牌裴乐品牌 我2026年4月28号，在抖音直播上买到冒牌裴乐品牌，要求退款不退货 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]下架产品,开发票 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉27652 累计有效投诉35440260 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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