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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 机灵喵2026-06-20 QQ自动续费 我是住宿生，然后呢，他就只给我短信提醒，根据我国法律，他应该五日之内跟我打电话，然后他又告诉我这是他的书胡，我要求他给我退款，刚开始回来，我根本就没有用，我和他说，他说七至八个工作日内，给我答复，等到了之后呢，他根本没有说短信给我发消息，我到小程序里面联系商家，商家也没有回我，又去腾讯客服里面找... [投诉对象]腾讯QQ [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-20 七鲜APP外卖乱象，快递员未送货却点送达，钱物两空咋维权？ 我于2026年5月5日在七鲜APP定外卖，快递员找不到我的具体位置，期间对我辱骂，并且在没有收到货的前提下点送达，至今没有收到物品钱也没有退，线上客服推诿不处理，多次拨打12345至今未处理，我个人认为属于欺诈行为 [投诉对象]7FRESH七鲜 [投诉要求]退货退款,赔偿 正义喵2026-06-20 高德地图提供的售后服务没售后 我在2026年6月20日早上7点的时候通过高德地图提供的充电站服务找到了离我最近的充电站对我的车进行充电，7点16分第一次充电的时候我提交了30元预付款，结果充电失败了，但是这一笔款项没有退回来（如图1为充电失败未退款交易截图）我的微信帐户，然后我联系了图2的右上角电话，发现是他们对接的供应商的，他们供应商表示... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-20 淘宝签到30天领现金，完成任务后增设消费门槛诱导消费 参与淘宝红包‑签到30天领取20元现金的活动，活动前期只提示每日签到即可，未提前告知全部兑奖规则。本人耗费时间完成三十天打卡任务后，平台要求购买8笔35元以上商品并且确认收货才可领奖，领取20元奖金至少要消费280元，退单还会加重任务惩罚。平台事前隐瞒重要条件，后期设置不合理条款，逼迫消费者花钱，涉嫌虚假宣传... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-06-20 美团霸王条款，压榨骑手，客户白嫖 我于2026年6月20日配送该订单，因前面订单定位不准，导航错误等原因，导致该订单配送超时，后续送达之后与客户当面送达，并道歉表示不好意思送达晚了，客户当时说没事。后续客户申请退款平台判责为我的责任，无故扣款47.01元。配送过程中未显示用户取消，送达之后自动扣除费用，客户白吃外卖，骑手付钱买账？平台霸王条款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-06-20 触店的商家不退款 我于2026年6月9日在微信小程序触店上购买了两双鞋子。因尺寸不合适经过商家同意退款。于2026年6月17号退货商家签收。但至今退款未到账，且商家联系不到。 [投诉对象]微商相册APP [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-20 快手平台付费内容违法，退款遭拒，客服不理人 快手平台购买违法违规付费内容，不给退款，找客服问题迟迟不处理， [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-20 一汽大众锦华瑞东店维修存问题，右前轮现胶条补丁 26年1月30号-2月7号之前，车辆放至 山西太原一汽大众锦华瑞东店售后维修，其中右前轮毂刮花，保险公司（华安保险）因店内无修复设备委外维修，修好后拿回5s店内。出险时公里数3800。行驶至12000 右前轮，胎压异常 补胎时发现里面有胶条补丁，从去年11月份买下车到4S店维修 到现在 只有上次出险拆过右前轮和上次胎压异常... [投诉对象]山西太原一汽大众锦华瑞东店 [投诉要求]维修 洞察喵2026-06-20 美团外卖 导航路线有逆行路段，没给了5公里配送费，实际距离有7公里多， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,作出处罚 正义喵2026-06-20 顺丰同城骑手订单状况频出，顾客联系不上，罚款过重求处理 这个订单现在十七天了顾客联系不上他只写了停车位 那天我上报了但是没通过 因为给顾客打电话接通了，那个顾客没有点外卖他在别的城市 罚款太严重了200 帮我处理投诉谢谢 [投诉对象]顺丰同城 [投诉要求]赔偿解释 洞察喵2026-06-20 移动高价套餐猫腻多，宽带叠加收费，老人无辜被坑 家里网速不好，联系移动公司核实网速是否到达要求，后要求加10块钱提升网速，并未告知三年合约，现无法更改合约，手机号是一个年纪大的人在使用，业务员引导办理高价套餐并签订长期合约，并未提前告知，一个月一个手机号一个宽带146元的高价套餐，已经办理了129的套餐包括宽带，还要收取一个爱家40元的费用，多次收费， [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-06-20 陶陶居大促期间不支持7天无理由退货及补差 6月大促期间我在天猫陶陶居购买了小馒头600克，商家拒绝保价及退货退款。 [投诉对象]陶陶居酒家 [投诉要求]退货退款,退差 友爱喵2026-06-20 抖音电商南宁店，电脑天选故障现，望处理 我在抖音商城的抖音电商南宁自营旗舰店购买了国补电脑天选6pro，第一天加装了一个硬盘，正常使用开机，第二下班回来后电脑打不开，具体情况为:按下电源键后，键盘灯闪烁两下然后灭，显示屏一直显示天选logo，然后显示屏灭死机，此刻只有电源指示灯亮着，其他操作均可无法使用。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,立马售后处理,作出处罚 友爱喵2026-06-20 星徽出行网约车申诉难，司机遇判责不公及无故扣款求解决 我是网约车司机，平台判责不公，不让申诉，申诉次数一个季度就6次，特殊情况不是司机责任也无法申诉，无故扣款，要求反还扣款 [投诉对象]星徽出行 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-20 美团退款 在美团上买啦个人156的北京老街坊烤肉套餐，到店核销，发现商家碳火小，肉都是低温熟的，不敢食用，完全没有吃，要求退款，美团只退一半 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-20 泸上阿姨少给餐，顾客退款骑手被罚，京东外卖快解决 我在6月18号晚上9点接了一单泸上阿姨，去商家取餐，结果商家只给了一杯，送到顾客手中顾客不要，要求商家补做一杯，结果商家不补做，导致顾客退款，骑手吃下罚单，表示很不理解，要求客服重新联系我，给出合理解释，并且撤销罚单 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]罚单申诉不合理 洞察喵2026-06-20 上海格物致品网络科技有限公司 我支付了这个订单，但是我没有这个订单页面 并且显示的也是抖音电商商家我问抖音客服，抖音客服给我的回复是我买了一个什么购物卡之类的东西 抖音客服并没有给我做出具体相关的回复我希望这边能帮我处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-06-20 杭中赋能集团骗钱，一百多块何时退？ 骗了我一百多块钱，诱导我各种缴费 要求退款 [投诉对象]杭中赋能集团 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-20 酷狗音乐凌晨违规扣款，退款缺斤少两，咋回事？ 2026-6-20凌晨4点多私自扣款，退款还不退全额，给我7块什么意思 [投诉对象]酷狗音乐 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-20 以盈利而目的，欺骗消费者 本人给我女儿买个裤衩。回来试了。号码都不符合。撤回去不给我退运费险。他也没表明说没有运费险。因为买的时候没告诉我。属于欺诈行为。已盈利而目的。欺骗消费者手段。请官方出面解决 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-06-13 哈啰用车认证遇阻：多次提交不过，交违约金无果，客服失联 我是在哈啰顺风车认证车主，多次认证，平台审核不通过多次提交，弹出一个支付350快违约金页面，以为交了违约金就可以审核通过，结果交了以后还是审核不通过，认证车主，我行驶证驾驶证身份信息，都是正常提交，也没有违规，案底，平台收了违约金，不解决问题，客服打不通 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-20 美团外卖订单超时，暑小二冒菜店与快客达超市处理不合理 我于2026年6月19日，有两个订单超时，分别是暑小二冒菜店，原因是当时另外一家店出餐慢，我上报出餐慢后到出餐慢这家店出餐我取餐后，暑小二这家店配送时间就剩一分钟，并且不补偿我配送时间，另外一家店是快客达超市，货品是四个枕头，体积比较大所以我骑的慢导致超时，客服也不愿意给我处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-06-13 小米路由器BE6500频繁断流，客服推诿，盼换型号或退款 小米路由器 BE6500 Wifi 断流，换了3次还是有这个问题，用其他路由器是正常的。找客服每次都只会让我我测试测试，改这个设置 改那个设置，没能解决问题。我的诉求是更换另一个型号的路由器或者退款。 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]退货退款,改善服务 洞察喵2026-06-13 哈罗顺风车 6月11哈罗平台打的车独享 要求走高速我出高速费 之前经常打车 高速费从来不超过80 车主没有全程走高速 绕了路 一半的路程时候才上的高速 到了地方 车主要求我给83高速费 因为车主说她用的etc 我没有看到高速费多少 我让车主给我看票据证明 车主说etc还没出来 让我先给 车内不敢争执先给了 车主说出来了发给我等了一天没... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,处罚 洞察喵2026-06-20 美团外卖 随便扣款 本人在6月17号跑到最后一单 电动车坏了有故障实在没办法就取消了订单平台 没有任何理由给我直接扣了我14块钱 我没赚几十块钱 他扣了我这么多 我要求他给我 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-13 拉萨莱悦民宿酒店不给退费 我于2026年6月12号晚上22点32平台定的房，我到酒店三人间有人入住了，我问酒店我说能不能退，酒店说让我联系平台，我昨晚出来提交了取消订单，到现在了没有退费，我都没有入住，订单显示已经入住！ [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,退费,速处理 洞察喵2026-06-20 美团骑手人工客服 因为商家出餐慢，已经二次上报出餐慢后取消订单。系统没有补时间，导致后面3个订单全部超时。申诉不给通过，打电话一直是AI说话，联系不到人工客服。处理不了一点问题？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,解释 友爱喵2026-06-20 美团充电宝乱收费 美团充电宝租借时间实际为1小时，结账时显示两小时多。存在欺诈，乱扣费用 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,退款,公平给出解释,依法追究责任 洞察喵2026-06-20 美团众包 没有虚假送到!也没超时!客户已收到东西客户没有任何投诉!!打人工申诉机器人重复一句话!非要罚款! [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-06-20 美团众包不合理扣款，因系统问题扣骑手服务分 我于2026年6月15号因为被美团众包软件扣这3个钱，当时取消的3个订单都是系统自己取消的因为没法送我也还没去取货扣我的服务分还有钱是系统自己出现bug导致导航不合理，系统自己的问题要赖到我们骑手身上扣我的钱，我希望可以投诉把那点钱要回来，还要把扣掉的服务分也要回来因为这根本不是自己的问题，第一次用黑猫希望... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-20 美团外卖配送遇难题，顾客电梯刷卡却不协助送上20楼 2026.6.19日晚上，我配送订单号为20021*********50941的订单，送达是因为顾客电梯需要刷卡，但是顾客并没有说帮忙按电梯，而且还要求必须送上门，顾客实际楼层为20楼！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销违规 洞察喵2026-06-20 美团外卖客服乱指挥，异常单申诉惨遭驳回 6月19号，接到一个订单，哪个订单是个异常单其他骑手把餐取走了，商家不愿意重新做，打电话给客服，客服核实了，让我取消订单，申诉，然后申诉不通过，客服让我取消的，现在又不给通过，霸王条款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-20 美团众包接喜姐炸串单地址有误，客服难联骑手却担责求解决 我是美团众包骑手 6月19日晚在平台接了一个喜姐炸串的单子 我取餐前先确认了顾客地址。顾客地址跟下单定位地址不一样 我让他在平台上更改地址 他不更改不了 下单地址与顾客实际位置相差二公里 然后顾客取消订单 商家同意 为什么到最后是骑手的责任 订单取消之前我一直打美团客服电话一直联系不上客服 为什么这能是骑手的... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-06-19 智葆汇网络擅自扣298元，强烈要求退款！ 未经我允许，在我银行卡扣除298元，要求退还 [投诉对象]齐享购 [投诉要求]退除扣我的钱 友爱喵2026-06-19 鑫愿达莫名扣328元，关闭代扣通道并道歉 山东鑫愿达未经同意强制扣费328元 山东鑫愿达未经同意强制扣费328元 本人于2026年6月19日，在未主动开通会员、未签署任何代扣协议、未收到任何扣费提醒的情况下，被鑫愿达信息科技有限公司通过第三方支付渠道，从本人尾号6285的银行卡中，强制扣取328元，也没有扣款说明。本人从未使用过该公司的任何服务，也未点击任何... [投诉对象]鑫愿达 [投诉要求]全额退款 友爱喵2026-06-19 星海智借未经同意扣338元，许昌昶璟科技需处理 星海智借未经同意扣款338元 深圳市星海智借科技有限公司在本人毫不知情的情况下在本人中国邮政银行卡尾号3024扣除338元，本人毫不知情没签署任何协议本人要求退回本人扣除的338元 [投诉对象]许昌昶璟科技有限公司 [投诉要求]前额退款 机灵喵2026-06-12 泰康保险京东药省保0，虚假宣传，退保受阻 在京东下单的药省保2.0，页面写着随时可退，按月缴费，不想续了，申请退保，然后电话联系不支持退保 [投诉对象]泰康保险集团 [投诉要求]退保 勇敢喵2026-06-12 洋钱罐捆绑收费超标准，协商补偿又反悔，诚信何在 本人在洋钱罐借款33000元，现已全额结清。平台违规捆绑收取担保费、服务费，综合年化利率超出法定标准。 此前双方沟通协商，平台主动承诺补偿1000元。在我发起投诉维权后，对方立刻单方面反悔，拒不履行约定，毫无诚信。现要求立即退还全部违规费用，并按承诺支付1000元补偿。 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,退息退费 机灵喵2026-06-19 讨回59.9 本人与2026年6月19日22点52分被上海汇付数据服务有限公司在不知情的情况下扣除59.9元 [投诉对象]汇付天下 [投诉要求]删除个人信息,追回钱 勇敢喵2026-06-19 得息官方旗舰店 2026年6月19日23点30分，我翻出半小时前给商家的五星好评页面，当时商品详情页最显眼的位置写着确认收货好评后返现五元，我提交好评截图后等了整整两个小时，多次询问客服都只收到自动回复，原本说的返现迟迟没有到账，明显是商家故意不兑现承诺 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,赔偿,改善服务,作出处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 广东投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉18519 累计有效投诉36427790 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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