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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2025-12-10 轻花优品九月扣1499元待发货，客服不理还挂电话 莫名其妙给我搞了优品甄选卡扣了我1499元，九月份购买的，现在十二月份了，还显示待发货状态 。联系客服，客服说不发货也不退款，态度极其恶劣，直接挂我电话。没有天理了么？望黑猫帮我主持公道 [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题,销账 机灵喵2025-12-10 发来的鞋子莫名严重磨损，第二天就退回了。商家不给退款 2025年12月1号下午16点01到货第一张图片是12月1号晚上的16点01我取的件，第二张图片是12月2号早上9点快递员上门已经取走了，请问，我12月1号拿完快递16点10分我去幼儿园接大班的儿子，回家做饭，17点10分折返学校接我女儿回家吃饭，才把快递拿上楼，整个过程我是开车的。到晚上就算要试穿才有时间吧，这个鞋子只是看了一... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-10 Aki女装集合店，发送假货，欺骗消费者 我于2025年12月3号在抖音AKi女装集合店购买一件黑色100美丽诺半高领上衣，用完优惠卷实付174元，期间商家告诉我2次货物丢失，后来又反馈的是货品缺货，让我换货，我没有同意，今天商家给我发来的货，收到后发现和当时直播间展示的货完全不同，存在欺骗消费者行为，我的诉求退一罚3 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2025-12-10 抖音商城王小卤官方旗舰店拒绝发货，仅用风险敷衍消费者。要求消费者退款。 12月6日 在抖音平台王小卤旗舰店购买商品，未按时发货，跟客服沟通，客服仅说 因为风险不给发货，并未告知什么风险，多次沟通无果，官方客服介入后。仍说因为风险不能发货要求消费者退款。 12月9日 再次跟王小卤旗舰店沟通 客服告知因为是山东临沂地区不发货。在下单后并未收到任何人员告知说订单不能发货，12月9日... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 正义喵2025-12-10 商家跑路 12 月10日下单的 退款商家已经下线了 客服一直说要等 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-17 美团 我在美团出行上购买的九元航空机票，青岛飞往广州，票面上显示是11:45起飞，但是我11点到达机场告知我停止登机，没有提前通知我，导致我无法登机出差，延误工作，平台告知退票只能退燃油费90元，不符合民航局规定，青岛机场没有给我相应的处理方案。服务太差，我要求全额退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-17 河南安厚达电子科技有限公司。说是全新未拆封正品，收到货以后在官方查询以后是展示样 2026年11月28日在拼多多平台购买该公司商品，在12月1日时收到货， 然后使用至今发现电子三包凭证没有截止日期，在打电话给官方客服以后经官方客服的SM码查询后得知此机器为展示样机，但是在购买的详情页面，商家标注的是国行正品，原封未拆收到实际商品与商家所描述不同， 商家涉嫌虚假宣传 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-12-17 京东商城线下店失误害我苹果17pro以旧换新补贴泡汤，快负责 我于2025年12月14日晚上7点多在武汉市金桥永旺京东线下店购买了一个苹果17pro，本来有一个以旧换新的补贴700元，因店长在京东上给我填的交易地址是其店子的地址，15日13点回收时，我问快递员可不可以来我家取，快递员说要我取消回收订单，换地址，等我取消后，700元的补贴失效了。这是京东提供的平台，京东有责任和义务... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-12-17 淘宝闪购客服偏袒顾客，秒出罚单，骑手申诉遭踢皮球 我于昨天晚八点左右送了一个海底捞订单送达地址为一处学校的围栏，电话联系后按顾客要求拍照送达放在顾客指定位置。没想到今天早上就收到了客服的罚单（罚单内容为餐品撒漏）。针对这个罚单我有俩点疑问，1客服为什么没有在顾客报餐损的时候联系我询问原因而直接把责任判为骑手？2我按要求配送电话联系也征求顾客意见放... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]改善服务 友爱喵2025-12-10 桔多多暴力催收，高利贷 本人于2025年4月7日在平台借款一笔32000元的订单，放款方为桔多多。在12月8日 联系还款，借款32000元，每期还3213.83元，年利率高达35.9%，已经严重超出国家所支持的利率，要求平台能尽快处理，退还违规部分 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰,处罚,调整利率 正义喵2025-12-10 抖音电商，缺斤少两 我在抖音上买的扇贝肉不够称少的太多了，要求退运费险退货 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货要运费 洞察喵2025-12-17 看重优选店71 我在2025年12月10日购买这个预售水基灭火器9L*2加灭火器箱 卖家承若2025年12月15日发出 至今没有发货 我现在诉求要么立马发货 要么给予下单金额的三倍赔偿 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2025-12-10 中国移动客服热线 在2025年12月10号，打客服十几分钟都无人接通，每次都是这样，都得打十几分钟，打好多遍 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理 正义喵2025-12-10 得物到手衣服拉链总卡还脏，啥情况？ 收到货 衣服拉链拉不上 一直卡 衣服上有一片脏的地方 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-10 抖音电商MKAN增肌粉虚标，商家下架欲跑路，求退钱 我于2025年11月26号在抖音购买MKAN增肌粉，过一阵就传出虚标，商品作假的信息，且有完整证据链，商家现在商品也已全部下架准备跑路，官方也不作为不给退款，我不说假一罚十了，我现在的诉求就是给我退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,退款 机灵喵2025-12-17 nike官方旗舰店鞋子质量问题 在质保期内鞋子出现开胶，有白色印记联系客服不处理只能退货。诉求补偿商品金额一半或者换货 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]补偿商品价格一半或者 勇敢喵2025-12-07 微博借钱权益卡提额次月生效还自动续费，投诉退费诉求 我当时我在2025年11.22日购买了微博借钱里面的权益卡。因为这个权益卡显示可以提升额度。所以购买 但是购买后提升额度需要到十二月份，也就是次月生效而且还是自动续费。所以当时我就选择找客服退费，然后他说没有权限，给了我网址，结果这边也没有权限处理，把我当皮球踢来踢去！并且当目前为止这个权益卡也并未成功提... [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退费且关闭我当月自动 正义喵2025-12-17 美团外卖惊现餐品撒漏，人工客服失踪，求真相！ 餐品严重撒漏 弄了一手油 人工客服也不回复 半天找不到人 一直99+ 商家说自己打包没问题 那么这个问题是骑手还是商家啊 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2025-12-10 分期乐收会员费不明，要求退还514元！ 收取我会员费，我也不知道这会员费干嘛了，退款给我收我514的会员费要干嘛 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退款 洞察喵2025-12-10 抖音平台买特步鞋有质量问题退货遭拒，客服态度恶劣 我于2025-11-30 18:47:38在抖音平台，特步男鞋旗舰店购买商品“【星陨TD】特步25秋冬新款情侣老爹鞋轻便减震休闲百搭运动男跑鞋”花费169元，到货后试穿一个上午，发现鞋子质量有很大问题，走路鞋背非常硌脚，随即选择退货退款，然而商家选择了拒收，回复我鞋子影响二次销售，鞋子我穿了一上午有些脏是正常现象吧，因为鞋... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-12-10 轻花优品九月扣1499元待发货，客服不理还挂电话 莫名其妙给我搞了优品甄选卡扣了我1499元，九月份购买的，现在十二月份了，还显示待发货状态 。联系客服，客服说不发货也不退款，态度极其恶劣，直接挂我电话。没有天理了么？望黑猫帮我主持公道 [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题,销账 机灵喵2025-12-10 发来的鞋子莫名严重磨损，第二天就退回了。商家不给退款 2025年12月1号下午16点01到货第一张图片是12月1号晚上的16点01我取的件，第二张图片是12月2号早上9点快递员上门已经取走了，请问，我12月1号拿完快递16点10分我去幼儿园接大班的儿子，回家做饭，17点10分折返学校接我女儿回家吃饭，才把快递拿上楼，整个过程我是开车的。到晚上就算要试穿才有时间吧，这个鞋子只是看了一... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-10 Aki女装集合店，发送假货，欺骗消费者 我于2025年12月3号在抖音AKi女装集合店购买一件黑色100美丽诺半高领上衣，用完优惠卷实付174元，期间商家告诉我2次货物丢失，后来又反馈的是货品缺货，让我换货，我没有同意，今天商家给我发来的货，收到后发现和当时直播间展示的货完全不同，存在欺骗消费者行为，我的诉求退一罚3 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2025-12-10 抖音商城王小卤官方旗舰店拒绝发货，仅用风险敷衍消费者。要求消费者退款。 12月6日 在抖音平台王小卤旗舰店购买商品，未按时发货，跟客服沟通，客服仅说 因为风险不给发货，并未告知什么风险，多次沟通无果，官方客服介入后。仍说因为风险不能发货要求消费者退款。 12月9日 再次跟王小卤旗舰店沟通 客服告知因为是山东临沂地区不发货。在下单后并未收到任何人员告知说订单不能发货，12月9日... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 正义喵2025-12-10 商家跑路 12 月10日下单的 退款商家已经下线了 客服一直说要等 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-17 美团 我在美团出行上购买的九元航空机票，青岛飞往广州，票面上显示是11:45起飞，但是我11点到达机场告知我停止登机，没有提前通知我，导致我无法登机出差，延误工作，平台告知退票只能退燃油费90元，不符合民航局规定，青岛机场没有给我相应的处理方案。服务太差，我要求全额退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-10 桔多多暴力催收，高利贷 本人于2025年4月7日在平台借款一笔32000元的订单，放款方为桔多多。在12月8日 联系还款，借款32000元，每期还3213.83元，年利率高达35.9%，已经严重超出国家所支持的利率，要求平台能尽快处理，退还违规部分 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰,处罚,调整利率 正义喵2025-12-10 抖音电商，缺斤少两 我在抖音上买的扇贝肉不够称少的太多了，要求退运费险退货 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货要运费 洞察喵2025-12-10 中国移动客服热线 在2025年12月10号，打客服十几分钟都无人接通，每次都是这样，都得打十几分钟，打好多遍 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理 正义喵2025-12-10 得物到手衣服拉链总卡还脏，啥情况？ 收到货 衣服拉链拉不上 一直卡 衣服上有一片脏的地方 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-12-10 哈啰臻有钱借款综合利率离谱，退2024年12月29日超收 本人于2024年12月29日在哈啰臻有钱借款12500元整出资方为中原消费金融，借款界面显示年利率为4.9%-24%但实际综合利率以达42.55%，现要求退回违规收取的担保费和担保服务费 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2025-12-17 拼多多购空调，未收货遇安装乱收费，退款受阻咋整？ 我于2025年12月13日在拼多多平台购买了一台TCL品牌的空调，当时下单时订单信息明确写着0元安装，货还没收到的时候，安装人员打电话说有高空作业费，铜管加钱，支架加钱，我跟工作人员说我有全新的铜管，工作人员说用我的铜管后期出现问题不给保障售后，我就跟客服反馈，因为货我还没收到，我就申请退款，商家拒绝两次退... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-12-10 虚假宣传 商品与实际物品差别明显较大 时间2025年12月8日21:14下单 9号到货之后晚上查看商品品质发现与购买描述严重不符包括大小不一软果烂果超过商品份量的百分之五十 跟商家沟通退货退款无果 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-10 苏银凯基消费金融有限公司 我于9月25号在京东金融借款两笔9500元的借款，他们不能提前还款，提前还款收取违约金，我给他们协商减免违约金，一次性还款，他们不同意，单方面收取违约金太高 [投诉对象]苏银凯基消费金融有限公司 [投诉要求]处罚,减免违约金 勇敢喵2025-12-10 桔多多商城莫名扣款，客服不理，快给个说法！ 私自扣款、联系客服至今未给出答复！给出答复、扣款是那个订单的 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]私自扣款 勇敢喵2025-12-10 桔多多第三方催收骚扰他人，发恐吓短信，求停止！ 由于网贷逾期桔多多的第三方催收人员骚扰我债务以外人员，发送威胁恐吓短信，影响我正常生活，威胁找我公司同事老婆 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 正义喵2025-12-10 全民钱包放高利贷且客服态度敷衍并欺骗我 我在全民钱包的借款收费不合理，比高利贷还高，除利息外其他费用一个月8 9十甚至两百多，其他费用是什么费用？我给平台打电话沟通竟然告诉我每个月只多还50多没看到我说的数额那我的钱去哪了？ [投诉对象]全民钱包 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-17 商家同意退款的情况下，携程旅游强制收取消费者的房费！ 我于2025年12月3日在携程旅游上预定了一个订单(3号入住4号离店)，携程订单号为112*************，此单我与酒店协商一致需要退款，酒店也同意的，我于12月9日在携程上发起退款申请，但是退款申请被携程拦截了，酒店根本就没有收到。携程客服表示酒店确实是同意退款的，但是携程的财务不同意退款，所以此单不能退！诉求是... [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]退费,加强对平台的管理 勇敢喵2025-12-17 不退差价，无法维护消费者的权益 在舒栗抖音店刚买了一套汉服，拍时是288，刚拍完就是263了，客服坚持不退差价，让退了重拍，但退了以后发货时间就会变成31天 [投诉对象]舒栗服饰童装专卖店 [投诉要求]退差价 友爱喵2025-12-09 樱桃小口水果旗舰店欺诈宣传，次日达变发货后次日达 我于2025年12月8日下午13点左右购买水果，直播间宣称是购买后次日达，截止至2025年12月9日20点48分，还未显示快递状态，询问客服，客服辩解称不是购买后次日达，而是发货后次日达，这种宣传严重虚假宣传，影响产品使用计划，属于欺诈宣传。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉25182 累计有效投诉31587265 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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