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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-05-06 美团外卖莫名自动接单，取消遭罚，合理诉求谁来听？ 没有点接到 也没有语音说收到 为啥给我自动接单了 取消了还罚款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-05-06 惊！猫眼电影票一分钟收28元手续费，不合理！ 我买了个电影票前后不到一分钟就收28块钱手续费 [投诉对象]猫眼电影 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 正义喵2026-05-06 拼多多Yuki发饰小铺发卡质量差，商家不理退款诉求 我在Yuki的发饰小铺买了一个发卡，然后收到货戴了一会就断了材质太劣质了挺不结实不耐用的，我这边找商家，商家不给我处理退款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]不给处理退款 洞察喵2026-05-06 航旅纵横：去年机票延误三小时无补偿，盼给合理赔偿 去年4月25号下午买到一张机票 从深圳飞南京！当天天气原因延误好了！延误了三个小时！12点0几分才起飞 然后什么补偿方案也没有 好了 你说天气原因不能飞 那为什么我看到有其他航班的可以飞呢！强烈要求赔偿现金 [投诉对象]航旅纵横 [投诉要求]快速处理,停止骚扰,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,道歉,解释,退费 勇敢喵2026-05-06 联系不上平台无法还款 2026年5月5日我在天源花平台是还款日，平台扣费13223.43元剩余82.60元未扣，我在平台上多次还款还不上，平台也不扣款，2026年5月6日平台显示逾期一天，我再次主动还款也还不上，也不扣款，我多次按照平台显示的电话号码联系，打不通，在线客服多次联系也联系不上，我要求平台联系我处理此问题 [投诉对象]天源花 [投诉要求]道歉赔偿/解释,提供结清证明,联系我处理还款问题 勇敢喵2026-04-29 违反国家法律法规，拒绝处理7天无理由退款，自己制定霸王条款 我于2026年4月28日在抖音甘商平台购买2026年5月16日，薛之谦青岛演唱会门票2张，因为多平台重复购买票前后20分钟之内我进行了退款处理抖音平台对我扣除手续费¥367，多次合理协商未果，将全额扣除我的手续费，这不符合国家的规定。根据中华人民共和国消费者保护权益法第 25条规定通过网络，电视电话之类的非现场购票的网... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 正义喵2026-05-06 联通流量扣费不合理，客服推诿包庇，速全额退款 我是包头昆区用户，联通不合理流量扣费，多次联系客服申请全额退费，一直推诿包庇、拒绝退款，态度恶劣，要求立刻原路退还全部扣费金额！ [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]费用减免,改善服务,退货退款 洞察喵2026-05-06 货拉拉强制贴车贴违法，又拒退200元违约金，退钱！ 民法典》：格式条款（车贴协议）不合理免除平台责任、加重司机义务的，该条款无效 《道路交通安全法》：私家车不得擅自改变车身特征，平台强制贴车贴本身违法根据市场监管总局2025年11月整改要求，车贴违约金已全面取消，旧合同废止，请立即退还200元 ，监管禁令：2025年11月26日，市场监管总局要求货拉拉取消强制车贴... [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]退费 勇敢喵2026-05-06 福州市鼓楼区坤泽铭泰贸易有限公司 去年二月份在拼多多买的拜飞洗衣机，用了不到半年就出问题，脱水时像拖拉机一样响，后来直接不转了。商家只修不退，第一次修完没多久又坏了，修了第二次。现在一年刚到，同样问题又出现，彻底报废了。 我查了国家规定，一年内修两次还坏的可以退货。但商家直接装死，已读不回。拼多多客服每次都说在处理，结果拖了快一... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,作出处罚 机灵喵2026-05-06 要求退货退款或者换货 我于2026年4月26日下单购买的苹果17，2026年4月29日收到，在使用期间下载APP好用微信好用，但是拍照会会出现虚影还有斑点，我跟客服沟通，客服说让我关机重启还有恢复出厂设置，我式了都不好使，然后我去线下苹果售后店，服务人员给我刷机测试还是拍照有问题。我要求换手机或者退款，拼多多商家说让我返厂维修维修时间一... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-05-06 京东 PLUS 会员 149 元高价，保你不赔虚假宣传，杀熟老用户，算法霸王条款 京东 PLUS 会员 149 元高价，保你不赔虚假宣传，算法霸王条款，杀熟，会员权益完全没有，会员权益领了无法核销 要不然就是抢不到，12积分生活积分实则一次没用上 ◦ 往年 69–99，这次 149，涨价离谱 ◦ 宣传“保你不赔”，实际没享任何福利 ◦ 平台单方面算“省 240”，不认可；用“净现值”这种理由强制扣 149，属于不公平格... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-05-06 公交卡乱扣费 我2026年5月6日刷卡，一次性扣我4元 [投诉对象]北京市政交通一卡通微服务 [投诉要求]乱扣费 正义喵2026-05-06 鸡爪酸臭 要求退款 2026年4月30日.买了一份29.9元无骨鸡爪 货收到了 冰袋破了 导致商品酸臭 我立马就扔了 无法吃 我要求退款 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-05-06 高德顺风车不给司机发奖励 高德顺风车司机五一完单活动。满6单，奖励300。我五一当天完成了7单任务，却只统计了5单，300活动奖励没有给我 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]五一完单奖励补发 洞察喵2026-05-06 美团拒绝履行承诺的2元难履约配送费 5月3日系统强派给我的1笔肯德基订单单号37283*********21752，当时平台说送到有补贴2元，当我送达后，一直不到账，找了客服这各种理由不给，这太黑心了，黑了商家的派送费还黑骑手，真太寒心了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-05-06 满帮集团，货车帮 在满帮集团的货车帮上有笔借款逾期了，利息超过国家规定的百分之24了，前段时间要求退还以付超出百分之24以上的利息满帮没退还，就一直没还款今天客服打电话威胁我，要冻结我银行卡要影响我子女上学，影响医疗保险，出行什么的 [投诉对象]满帮 [投诉要求]道歉,解释,改善服务,退还超出国家规定的利息,威胁 洞察喵2026-05-06 联想商城太气人，官网流量赠送承诺，致电无回应 联想官网写着可以赠送20年流量，多次致电不予回复 [投诉对象]联想服务官方微博 [投诉要求]改善服务 洞察喵2026-05-06 成都诚客至上科技有限公司误导扣款 您好，我被诚客至上分别于4、5月无故扣款99元两次，是之前用酒店共享充电线时被默认勾选了会员，完全不知情也非自愿开通，现要求立刻退还两次99元合计198元扣款，同时关闭所有相关的代扣和自动续费权限，麻烦尽快处理并回复结果，谢谢！ [投诉对象]成都诚客至上科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-06 京东平台私自取消订单 你好，我的订单商品为HUAWEI M-Pencil Pro 平板创作笔 华为手写笔 星闪技术 AI 一触即达 360°隐身触控 雪域白 我正常下单、正常付款成功，没有任何违规、没有拒收、没有超时不付款，京东在没有任何提前告知、没有任何合理理由的情况下，私自无故把我的订单取消。 根据电商相关法规，付款成功即买卖合约生效，平台无权单... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,发货 机灵喵2026-05-06 欺诈消费者 2025年4月，我在支付宝上被陌生人诱导，说能通过友好物租机套现。我按对方要求在友好物租了256GB iPhone 16 Pro Max，手机直接寄到对方指定地址，我全程没收到，只拿到6000元现金。当时这款手机市场价约8199元，对方明显赚了差价。现在友好物要我高额买断，租金加买断费远超手机价值，年化利率严重超标，还频繁催收影响... [投诉对象]友好物科技 [投诉要求]撤销合同 停止催收 勇敢喵2026-04-29 违反国家法律法规，拒绝处理7天无理由退款，自己制定霸王条款 我于2026年4月28日在抖音甘商平台购买2026年5月16日，薛之谦青岛演唱会门票2张，因为多平台重复购买票前后20分钟之内我进行了退款处理抖音平台对我扣除手续费¥367，多次合理协商未果，将全额扣除我的手续费，这不符合国家的规定。根据中华人民共和国消费者保护权益法第 25条规定通过网络，电视电话之类的非现场购票的网... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 机灵喵2026-05-06 退款 我于2026年4月28日在美团旗下的美团众包平台配送过程中出现虚假送达问题，对我进行了罚款和罚分处理，事发过程全程有聊天记录和语音通话记录记录，和顾客进行了沟通客户并无异议，并非我主观恶意虚假送达，配送时间仍在配送要求最低送达范围之内，损害了我的个人利益，要求对我的服务分和罚款进行恢复 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-29 退还高额息费 我在拍拍贷多次借款，拍拍平台收取了高额的服务费，担保费，综合费率高达36% [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]退还高额息费 洞察喵2026-04-29 马上消费金融，退费 本人自2025年5月起，在安逸花平台（运营主体：马上消费金融）有多笔借款，合计本金20600元，其中已结清借款合计9600元，待还借款合计11000元，具体明细如下： 一、已结清借款明细： 1. 2025-05-03借款1000元，4期； 2. 2025-05-03借款1000元，4期； 3. 2025-05-05借款1500元，4期； 4. 2025-05-07借款500元，4期； ... [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退费 洞察喵2026-04-29 易借速贷欠款逾期，催收疯狂骚扰，求妥善处理 我在易借速贷有欠款逾期，现在催收疯狂给我打电话，严重影响我正常工作，我接了就威胁我还款，我现在能力不足还不上，需要时间，你们催收就连续不断的骚扰我，我希望你们给我处理好，我要减少催收电话，不要联系我紧急联系人，处理不好我会通过银监会，市长热线反馈暴力催收的事情 [投诉对象]易借速贷 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-04-29 宜口袋借款竟有高额砍头息，多笔会员费乱扣，退还诉求强烈！ 本人从2025年2月2日开始，陆续在宜口袋上有过7笔借款，本身的利息我都已经全部承担，但是查看银行流水后发现，宜口袋每次放款后，都会自动迅速扣除一笔399元到599元不等的会员费用，累计已被扣除3089元。也就是一笔放款就对应扣除一笔会员费用，这是明显的砍头息和高利贷，因此会员费不能认可，应当退回。下面的图清晰反... [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]退还会员费用 友爱喵2026-04-29 喜心花新网银行被诉，全额借款结清后，诉求开票并处理违规 本人该笔借款已全额结清。联系喜心花客服，客服说不归他们管，让找新网银行，新网银行电话一直在通话中，忙线中，无法沟通， 在最后一期我主动与你们平台沟通协商，约定逾期宽容三天、我有录音等证据，只联系本人、不打扰第三方。 但你们平台严重违约，逾期第一天就擅自拨打我朋友电话，恶意骚扰第三方、泄露个人借贷信... [投诉对象]新网银行 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 勇敢喵2026-04-29 平安普惠违规收取高额三费，真实利率超标，客服失联拖延处理 投诉对象：平安普惠 本人2021年在平安普惠借款81000元，分36期，现已全部结清。 放款过程中平台强制捆绑默认勾选保险费、担保费、服务费，不勾选无法放款，属于违规搭售、霸王条款。 合并所有利息+各项隐性杂费后，严重超出国家法定利率上限，不合理收费。 现正式诉求： [投诉对象]平安普惠客服 [投诉要求]调整利率,退还贷款合同外违规收 友爱喵2026-04-29 失业致分期乐逾期，望停催且仅联系本人，勿扰联系人 本人因为失业 两个月没工作 经济拮据 在分期乐订单逾期 希望平台可以停催 在本人不失联情况下 只联系本人 不准非法骚扰的我的联系人 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-04-29 北京夕妍美容有限公司 我于25年六月在北京查看皮肤问题，低价吸引人流量到店，在期间每次都给我各种销售，引导消费分期付款，大大小小项目约为四万元，价格远高出市场价2倍以上。销售期间跟我说每一个城市联锁，设施环境一样，实则根本没有，且询问时一直转移话题不给予正面回应。其中消费祛痘印项目18000，未说明次数模糊话语销售引导我分期... [投诉对象]悟空祛痘 [投诉要求]快速处理,退款,退费,要求合理的退款 友爱喵2026-05-06 虚假宣传，盗用正版 本人与26年5月6日，购买了猫眼平台红楼梦舞剧的观看票。内容宣传是正版舞剧。后来发现此次售卖的舞剧并非正版舞剧，而且盗用正版的三无舞台剧。在排头用非常小的字，在区分，宣传内容却盗用正版舞剧红楼梦的内容。本人欲退款。平台拒绝退款并推诿 [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-06 爱奇艺未经同意自动续费，现诉求退款停会员 爱奇艺会员在不知情情况下于2026年5月6日自动续费扣款35元，平台不支持退款，先要求退款，不继续使用会员权限。 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-06 美团活动规则不透明，事后增设限制拒绝履约，涉嫌虚假宣传与不公平格式条款 美团活动规则设置陷阱，事后以内部频道分类为由拒绝履约，涉嫌虚假宣传与消费欺诈 投诉对象：美团 投诉问题：虚假宣传、霸王条款、拒绝履行承诺 投诉要求：履行活动承诺（计入进度+补发红包）、赔偿损失、作出处罚 涉诉金额：129.1元（订单金额）+ 80元（维权补偿） 投诉详情： 本人于2026年5月6日通过美团外卖平... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,赔偿,作出处罚,改善服务,补发赠品 正义喵2026-05-06 陕西西安雁塔高新 我在平台上买的是一件骆驼的冲锋衣收到的是小苏打 [投诉对象]韵达速递官微 [投诉要求]赔偿解释 正义喵2026-04-29 中邮消金 没用工行卡借贷，把我工行卡钱扣了，而且还自动绑卡 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]退回利息 洞察喵2026-04-29 衫海科技引担忧，银行卡悄然隐形扣钱，速给说法 银行卡莫名发现隐形扣款，不看不知道，以前也扣了很多，给我一个合理的解释， [投诉对象]北京杉海科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,修改宣传内容 洞察喵2026-05-06 平台乱扣款，没人处理 我是京东外卖骑手，5月4号11点左右接了个订单，商家出餐慢，我上报了，然后商家出餐慢，我上报了。当时系统没有提示上报异常。第2天早上就开始扣我50块钱，联系客服客服联系不上，所以想处理这个问题什么原因 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-04-29 盒马冰沙杯内藏破损，协商退款赔偿竟拖延许久 我于2026年4月19号晚在盒马购买绵绵绿豆冰沙杯三杯，到家后准备食用，并分给小孩食用，大人拆开后发现破损，是在塑封膜里面的，发现小孩食用那杯也有破损，不知有没有细菌，小孩和大人晚上都拉肚子了，大人一晚上没睡守着小孩，盒马给我们的解决方法是上门取回来检查，并第二天打电话协商，我的诉求是退款并赔偿100元现... [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-05-06 美团骑手遇难题，商家不出餐平台乱扣费 我是美团骑手，我于2026年5月4日晚上21:17在美团众包接到单子21:26分到店，昆山世贸兄弟大排档，迟迟不出餐，我去店里3次说我等会，等会，等会，我在送其他单子同意，顾客等不急了，取消订单商家同意，平台扣我56元人民币，我心里万般无奈，找客服客服无应答，商家取消订单扣骑手56元人名币，美团吃相难看，商家都没出餐... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务,作出处罚,赔偿,解释 洞察喵2026-04-29 同程旅行消费欺诈 我在3月15日在同程旅行小程序上订了5.1晚上在杭州的民宿，当时使用先用后付的订单价格总额是298元，并且内部不包含同程所说的42的免单券，但是我前几天发现订单价格变动，扣除离店返现后变成340元，其中多加了42元的免单券，这之间本人完全不知情，未提前告知，未获得本人同意，属于刻意隐瞒诱导消费，捆绑隐形扣费，涉... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,依法追究责任,公平给出解释,依法赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉26359 累计有效投诉35204745 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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