抓取结果

黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-03-21 抖音购物遇货不对版，七天内退货竟被商家拒收 货不对版，有色差，商店自动签收，本人收到快递到退货为止没有超过七天，申请退货的时候平台已通过，给商家寄回去商家又拒收 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-21 投诉抖音商城及华宝冰箱旗舰店 本人在抖音商城，挑选适用的冰箱。给华宝冰箱旗舰店客服沟通过本人购买冰箱的需求、并发送冰箱的链接，沟通过价格、开票等细节之后，根据客服提供的购买链接，下单140台86L冰箱。订单编号为：69511*********61448。总价为：47320元。 到货后，发现发过来的不是冰箱，而是冰柜。原来是客服发送了错误的购买链接给我。购买... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]换货 正义喵2026-03-21 抖音购鞋求开发票遭拒，售后处理出尔反尔 我在抖音购买的鞋子，要求开发票，抖音不配合，抖音客服说可以给我退13%的金额，现在不承认，不处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]开发票 正义喵2026-03-21 DAWANGFUR3号店商品有问题拖延处理欺诈客户 本人于2026年2月11日在该店铺购买的黑色皮草，穿着不到一天就出现严重褪色、大量掉毛，直接将本人白色衣物染黑，存在重大质量问题，完全无法正常穿着。 2月23日我联系商家后，商家主动要求我将商品私下寄回处理褪色，我已按要求寄回并保留完整聊天记录与快递单号凭证。自商品寄回后，商家长期以工厂未上班、师傅未到岗等... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-21 抖音电商未经允许取消马桶订单，赔偿处理引不满 我与2025年3月16日在抖音商城购买一个马桶。 然后在我不知情的情况下。 抖音官方。 没有经过我的允许， 把我的订单私自给我取消掉，导致现在商品出现？ 差价我无法购买。，抖音客服协商赔偿100元。 但我并没有同意他的解决办法，他私自给我转账100元 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-03-21 66: 不同意退款。不同意退款。不同意退款。不同意退款。不同意退款。不同意退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-21 抖音电商新人价面包，配料表猫腻，求彻查！ 我于2026年3月18日的抖音商城买的 新人价格0.01元钱的面包 在买之前看了好评 配料表是正常的 但是我没有往下翻时间久的好评 又看了看差评 前面的差评都是说包装不好 我就没在意 就下单了 到货后我在拿快递闲的没事看差评 看完后发现一个人说了这个面包里有脱氢乙酸钠 然后他还发了两张配料表图片 确实有 后来我又看了看... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-03-21 抖音馒头拆卡社误导下单，拒绝退款，严惩并退货退款 我于2026年3月在抖音电商-馒头拆卡社直播间购买拆卡商品，商家在直播及商品页标注“盒内有1~4个高货”，主播明确解释该标注依据是“助理告知盒内尚有3个高货，主播又加了一盒”，我基于此预期下单。 实际拆卡仅出1个高货，后与客服核实得知：所谓“3个高货”是两天前的过期库存数据，商家明知这两天直播间持续开卡、剩余高货数... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 正义喵2026-03-21 膳小丫官方旗舰店被315曝光使用双氧水浸泡鸡爪售卖存在严重食品安全问题 我于2026年2月2日下单膳小丫官方旗舰店鸡爪被315曝光使用双氧水浸泡卖出存在严重食品安全问题找商家协商商家拒不承认后寻找官方客服解决客服敷衍了事偏袒商家再寻找客服解决客服也不解决了直接不回信息 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-21 良德麻辣食品 漏发 我购买的是20袋辣条，商家只给我发了17袋，我购买的【童年辣条组合】鱼酷素黄鱼虾，商品页面明确标注为素黄鱼、素鱼、素虾扯蛋三种款式组合装。 但我收到的全部货品仅为素虾扯蛋（红黄包装）和鱼酷/素鱼（白底金鱼包装）两种，完全没有素黄鱼款的任何包装 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-03-21 羽绒服腥臭味重 你好，我在抖音:佩PEI轻奢鹅绒，店铺购买的羽绒服（订单号：69230*********10177），按商品水洗标要求正常洗涤后，出现严重的腥臭味，属于明显质量问题。我已向商家反馈，但商家明确拒绝处理，现要求平台介入仲裁，依据《消费者权益保护法》，申请退货退款+商家承担往返运费，相关洗涤操作、商品异味、商家拒处理的证据... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]你好，我在抖音:佩PEI轻奢鹅绒，店铺购买的羽绒服（订单号：69230*********10177），按商品水洗标要求正常洗涤后，出现严重的腥臭味，属于明显质量问题。我已向商家反馈，但商家明确拒绝处理，现要求平台介入仲裁，依据《消费者权益保护法》，申请退货退款+商家承担往返运费，相关洗涤操作、商品异味、商家拒处理的证据均已上传售后页面，麻烦尽快核实处理并给出明确答复，谢谢。 正义喵2026-03-21 抖音电商司康问题遭无视，客服推诿，盼给说法 在他们家买的新品司康，跟他们家客服说收到的食物相差很大，反馈他们商家客服说这是正常的，没有问题，反馈抖音客服，抖音客服让我们消费者出局第三方的检测报告证实有问题，互相踢皮球，商品的宣传图和实物都上传了，商家客服和抖音客服都不作为 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-03-21 抖音电商平台不作为，商家拒付退货运费6.84元无人处理 我在抖音「予熙首饰工作室」购买了非金属福利款46观音牌（订单号：69512*********57376），因商品问题申请退货，商家已签收但拒绝承担退货运费。我向抖音平台客服申请升级处理，客服以“无法满足预期”为由推诿，拒绝解决我的合理诉求，严重侵害消费者权益。现要求商家/平台退还我垫付的退货运费，并对客服推诿行为作出整改。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚 友爱喵2026-03-21 Nature's Key海外旗舰店虚假宣传 我于2026-03-09 03:11:55在抖音平台Nature's Key海外旗舰店购买褪黑素片，收到货后，实际效果与宣传不符合，欺骗消费者，侵犯消费者权益。我希望退货退货，并且给我道歉 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,道歉,作出处罚 正义喵2026-03-21 抖音平台不给退运费 商家有运费险 抖音不给 不赔付 不赔付 不赔付 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退运费 机灵喵2026-03-21 抖音买小米小爱音箱，商家缺货不发货，优惠券无辜过期 3月16号在抖音商城购买了小米小爱音箱。已经四天了还没发货已经严重超时。联系抖音商城，抖音商城客服说商家不发货他也没办法就让我退款，退款后我花钱买的优惠券也过期了。抖音客服说他也没有办法。商家缺货不发货的为什么要用户来承担。在抖音买东西抖音严重不作为要么发货要么赔偿我的优惠券 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-03-21 抖音商家乘达优选D店维修欺诈，发回残次品/假货拒不退款 本人于3月9日在抖音平台购买【商品名】。因首次收货存在质量问题，于3月14日寄回维修。商家于3月18日寄回商品，但收到的并非原物，而是质量极差、做工粗糙的AB货/残次品（详见对比图）。商家以“已维修”为由拒绝退款，涉嫌欺诈。要求平台介入，责令商家全额仅退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-03-21 抖音强盗方式处理售后,买了他家问题东西也不能退 本人2026-03-14 00:05:20在抖音平台购买了一株植物,收到货植物的描述严重不符,申请退货退款遭到拒绝,申请平台介入,平台客服却也说不支持售后,无法售后,这种强盗方式的说辞,在抖音买东西不满意出问题也不能售后,消费者得受灾收割,商家还攻击污蔑性言论,还有抖音直播间存在虚假宣传,不是在商家不支持售后的范围内,抖音也故... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-21 在抖音直播间购买了虚假宣传的产品，平台推诿 2021年12月，投诉人在被投诉人“正雅原创珠宝”抖音直播间多次购买琥珀、蜜蜡类饰品，共计21件，总金额6271.9元。直播间商家明确宣传所售商品为天然琥珀/蜜蜡，称系“第一手货源、清仓特惠”，且宣传说都是通过抖音平台检验发货货品真实，投诉人基于对平台和商家宣传的信任完成购买。2026年3月，经地质专业朋友鉴别，发现所... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,改善服务,抖音平台负责到底 洞察喵2026-03-21 投诉广东袋鼠妈妈集团虚假宣传，要求假一赔三并退 本人于2025年3月7日，2025年8月25日在抖音电商平台“广东袋鼠妈妈集团有限公司”店铺购买了标注为“孕妇专用”的护肤产品，支付金额共785元。经查询国家药监局备案信息，该产品仅为普通化妆品备案，并非孕妇专用品类，品牌存在虚假宣传、误导孕期消费者的行为，违反《消费者权益保护法》相关规定。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款，赔偿 正义喵2026-03-21 距离乘客起点1公里，乘客取消订单，无空驶费赔偿 距离乘客起点1公里，乘客取消订单，空驶3公里，浪费时间，浪费油费，浪费精力，计划打乱。。。高德打车为何在司机已接单，快驶达起点时还允许乘客取消订单。造成订单延误完全时乘客自己问题，迟迟没支付无法开始订单，支付后司机已电话明确告知乘客接车途中，平台还允许乘客取消订单。事后平台完全没有空驶费赔偿，明明... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-03-21 强制扣除多于利息！要求退息退款 未经同意，私自扣款学生卡钱，豪无人道，孩子没办法办卡，用家长之名长卡，款项不属于本人所有，花呗无权扣除 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-21 飞猪租车 佳钰租车 我通过微信滴滴租车租用“佳钰租车”腾势d9，租用时间 2026.2.21 11：00至2026.2.23 15：00 共计2天4小时，总共付款2131元。2026.2.22 8：35因路积雪，导致倒车时前保险杠下部分破烂，并及时告知门店，不存在影响该车辆正常使用情况。 投诉内容： 1. 未尽到及时服务。2月22日13：52因旅行需要，门票需车辆行驶证（车辆内无... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]退款,退费 洞察喵2026-03-21 后浪志美妆店，用了产品皮肤过敏泛红长小颗粒 本人在该店铺购买爱敬气垫，使用一周后脸部出现明显过敏、泛红、瘙痒等不适症状，已立即停用并将商品寄回商家。现商家以使用过为由无故驳回退款，本人并非无理由退货，而是因商品使用后导致皮肤过敏，属于商品使用后出现不适问题，并非个人主观原因。根据相关消费者权益规定，因商品导致过敏理应予以退款，现申请平台介... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 机灵喵2026-03-21 高德顺风车 车费问题 我有一单高德顺风车车主服务，显示40元，但是选择方式时只能选择拼单，它也显示拼单/独享，我们也没有接其他顾客。结果走了快3个小时，拉2个人，车费只有23.39元。如果我们在接单前知道这么少的车费，我们完全可以选择不走，或者自己走，根本不够油钱。接单前40元，到目的地结果是23.39元，平台存在虚假宣传，损害我们的... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]补还差价 洞察喵2026-03-21 飞猪航班延误后续，退款申请波折，盼解决并得道歉 我是三月八日从普吉岛中转吉隆坡飞往深圳的机票，第一程从普吉岛飞往吉隆坡延误了五十几分钟，导致第二乘航班没有坐上。当时在机场和飞猪线上工作人员沟通改签，说无法改签，让我找地面工作人员，当时吉隆坡地面工作服务台全部下班，根本找不到人，我自己花了三千多块重新买的从吉隆坡飞往深圳的机票。回国以后和飞猪申... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]快速处理,加强对平台的管理,公平给出解释,道歉,退款 勇敢喵2026-03-21 支付宝“资金冻结不合理” 本人支付宝账户被平台限制，账户内余额约10000元，目前无法提现。要求我必须处理相应投诉，但消费者投诉一栏显示为0，却又显示我需要处理P2一下投诉，根本没有任何解决窗口，后续在和支付宝客服沟通的时候，聊到一半，客服毫无征兆的下线（显示为我长时间侮未响应，但明明是我在等待客服回复）， 平台要求需投诉人撤诉才... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]账号解冻 正义喵2026-03-21 支付宝平台监管不当 本人实名投诉支付宝平台及平台内入驻的租机商家，二者共同侵害消费者合法权益，诉求清晰：不退还手机，仅要求退还高于市场价的不合理差价。 本人在支付宝平台内租赁手机，该机型同期市场正常售价明确，而租机总费用远高于市场价，存在明显不合理高价、显失公平问题，严重侵犯消费者公平交易权。我多次与租机商家沟通，明... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]改善服务,退款 正义喵2026-03-21 高德旅游欺骗顾客 霸王条款欺骗客户 我在2026年3月21日下午16:30左右提交了取消在高德地图购买的酒店订单，在平台受理后于当日下午18点，19点我都在询询问办理进度，高德地图客服给的答复是服务商还没有给答复，当日晚上22:17左右高德客服打电话，高德客服打电话告诉我说服务商在下午17:49的时候已经跟酒店确认几次，说是酒店拒绝取消订单，同时也有客服来... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]速处理,退款,退费,专员解答 正义喵2026-03-21 北京快手科技有限公司（可灵AI）拒绝退还未使用灵感值，霸王条款侵害消费者权益 本人于2026年3月15日在可灵AI（北京快手科技有限公司）充值2200灵感值，支付200元，订单号：86203*********9008。本人仅生成2次视频、消耗部分灵感值，剩余未使用灵感值对应费用理应可退。可灵AI生成效果严重低于平台宣传标准，无法满足正常创作需求，本人申请退还未消费部分余额，客服却以“灵感值消费后不予退还”为由蛮... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 正义喵2026-03-21 商家灯具有质量问题 在这家购买30W灯具，买来工人安装好以后屋里整体比之前15W灯具的房间暗，就拆下一个去实体店对比，发现照明明亮度比实体店的暗且聚光效果没有实体店内好，就测了一下通电后的数值并没有达到商家宣传的30W，实测只有25W，目前商品拆下后全部发给商家，商家以已经安装影响售后不同意退货退款，如果不全部都装上我怎么看整... [投诉对象]中原照明工厂 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-21 霸王条款 强制消费 我于2026年3月21日在美团平台订了 酒店 一晚，因行程问题无法如期到店入住，第一次结果均是无法全额退款，后又与美团客服多次交涉，要扣我一半的钱，我始终无法接受不能退款全额，这点违法了《消费者权益保护法》第四条规定，根据《消费者权益保护法》第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉 正义喵2026-03-21 商家灯具有质量问题 在这家购买30W灯具，买来工人安装好以后屋里整体比之前15W灯具的房间暗，就拆下一个去实体店对比，发现照明明亮度比实体店的暗且聚光效果没有实体店内好，就测了一下通电后的数值并没有达到商家宣传的30W，实测只有25W，目前商品拆下后全部发给商家，商家以已经安装影响售后不同意退货退款，如果不全部都装上我怎么看整... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-14 深圳十方融海梨花声音虚假宣传诱导缴费 本人于 2025 年 11 月分两次支付 6800 元报名梨花声音大师班课程。对方宣传承诺：报名即可边学边接单，低单价 100-300 元，高单价可达 3000 元，接单广场长期开放；老师以我是优秀生、尖子生为由，保证能接到高价单，诱导我交费。 实际学习后，我仅接到 1 单 80 元且无法提现，其余均为 30-60 元极低价格小单，试音无法... [投诉对象]十方小助手 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-14 十方融海梨花声音研究 我在2025年9月25号在宋雨老师的诱导下报名梨花声音研究院学习，老师承诺三个星期能接单，一个月少说能接45十条，每条最少50元。一个月一两千的收入不是问题，现实中接了一个单50元，后面又说我声音有杂音要买录音棚，又在妙庭老师的诱导下买了3999元的录音棚，买了之后一个单子也接不到了，后来老师又让我买12800元的板... [投诉对象]十方小助手 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-21 飞猪虚假出票，显示出票成功却无实际订单，导致无法值机、行程受阻 本人于2026年3月10日在飞猪平台购买2026年4月4日上海飞往吉隆坡的亚航机票，订单页面明确显示“出票成功”，但近期尝试值机时，在亚航官网、APP及客服处均查询不到任何有效订单信息，属于典型的虚假出票、欺诈消费者行为。 该行为直接导致我无法正常值机、面临行程作废风险，给我造成严重出行困扰。飞猪作为正规平台，未... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]履行合约，出票。 友爱喵2026-03-14 抖音平台购买的环球影城大酒店房券因身体原因无法入住，平台拒绝退款。 我于2026年3月10日在北京环球影城度假区抖音官方旗舰店购买环球影城大酒店1晚房券，后因身体不适无法入住，与酒店联系后，酒店拒绝退款。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-21 河南金讯通讯科技有限公司虚假宣传、服务不到位、不予退款 本人郑隆峰（电话：188********），2025年9月在抖音被主播“易潇说商业”诱导参加线下招商会。对方宣称三网营业厅项目轻资产、投入七八万、赚钱快、零风险，承诺对接运营商、开通工号、橙分期权限、全程运营帮扶，并有国企背书。 2025年10月31日，我与河南金讯通讯科技有限公司签订协议并支付服务费60000元。 实际情况与... [投诉对象]河南金讯通讯科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-03-14 洋钱罐高额服务费致提前结清困难，盼解决利息负担 我于2025年期间申请了多笔借款，目前由于利息太高想着提前结清目前7笔借款，但是账单有提前结清巨额服务费，多次联系客服要求减免未果。举例:其中一笔是借款36100元，分12期每期账单为3413.58元，目前已还8期 现提前结清金额是13307.96元，包含本息是12241.77元 担保费171.63元 ，提前结清服务费是894.56元。 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释,协商还本金结清 洞察喵2026-03-21 转转购到假货，消费者权益受损求赔付 我于2025年7月7日在转转平台购买了，出现了购买到假货问题，侵害了消费者权益，我的诉求是赔付三倍价格的赔偿 [投诉对象]转转客服中心 [投诉要求]退款,赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24911 累计有效投诉33878667 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

网站标题

黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

关键词

315投诉维权,315消费投诉,315消费维权,315黑猫投诉,315,网购投诉、网贷投诉、演唱会投诉、旅游出行投诉、快递投诉、餐饮投诉、汽车投诉，打假维权,质量曝光,法律咨询

站点描述

黑猫投诉是新浪旗下的一站式消费投诉平台，为消费者提供便捷高效的投诉渠道，专注解决网购、金融保险、演唱会、旅游出行、物流快递、餐饮、食品、教育培训、医疗美容、汽车等各类消费纠纷，用户可快速提交投诉、追踪处理进度，平台快速对接商家响应处理，保障消费者合法权益。平台与企业、媒体、政府机构合作，已形成涵盖纠纷化解、侵权事件监督、消费参考、法律咨询、消费预警及行业治理的综合服务体系。