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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 吉林站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-03-22 淘宝平台对虚假发货不予退款 我于2026年3月21日对淘宝平台－黑格伦国模店的虚假发货产品进行退款，该店铺下架所有商品跑路，平台以保证金不足为由不予退款，严重侵害了我的权益，我的诉求是退款。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-03-22 飞利浦净水旗舰店，饮水机按键失灵。 我于 2025 年 11 月 11 日在淘宝飞利浦净水旗舰店购买饮水机，于 2026 年 3 月 19 日儿童锁键失灵。不出热水。售后三天未上门处理。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 机灵喵2026-03-22 韵达快递是上帝？ 把条例拿出来！！！！！！！！！！！！！！ [投诉对象]韵达速递官微 [投诉要求]赔偿解释,改善服务 正义喵2026-03-22 圆通快递 快递员故意不派送导致我所有网购的东西够被故意退回，对我生活产生了困扰 [投诉对象]圆通速递 [投诉要求]赔偿解释,改善服务 机灵喵2026-03-22 虚假发货店铺卷钱跑路 该商品虚假发货 发的空包现在店铺关闭跑路 我的诉求是退还全款 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2026-03-22 恶意收费 6km，他要我30块钱，他们是怎么他们是想抢吗？ [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-03-22 德国诺贝进口总院，虚假宣传 买的时候说无用退款，用完一点效果都没有，客服一周推一周不给解决 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-03-22 滴滴对出租车就是坑 2026年1月31日接到的订单，平台不给付款，我联系不到乘客。找平台平台不管。 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-22 投诉壹米滴答，运单号700*********虚假签收问题 壹米滴答物流，运单号700*********，派送网点虚假签收，派送网点并没有联系收件人，就私自做了延时派送了严重投诉 [投诉对象]壹米滴答 [投诉要求]快速配送 正义喵2026-03-22 京东京喜自营店连续两次货不对板 我于2026年3月13日在京东商城惊喜自营店购买玉髓手镯，出现货不对板（圈口发小），换货后商家再次发错，严重耽误我的时间和破坏使用感受，联系客服后商家消极对待 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,退货退款 勇敢喵2026-03-22 商家欺骗消费者 我是在2026，1，18在拼多多平台买的切丝机器，3000元，收到货刀太细用不了，商家答应换刀，一直不发货，等了一个多月，每次都说发一直不发，现在要求退货退款，不给退，商家存在欺骗行为，要求退货退款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,下架产品,赔偿,作出处罚 洞察喵2026-03-22 货拉拉叫跑腿取餐丢货，取货后未送达却直接结案 货拉拉平台202*****，下午17：30分叫了跑腿，跑腿去了货品，已上传图片，如图1，后取消订单导致货品没收到，丢失。向平台投诉货品丢失，在没有取得我任何意见情况下私自结案，如图2。货品价值210元，如图3。 [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]赔偿解释 机灵喵2026-03-22 维品会自营GXG官方特卖旗舰店 2026年3月12日在唯品会自营GXG官方特卖旗舰店购买一件白色卫衣到货后洗完之后来穿几个小时发现身上发痒裤子都是灰，怀疑是买到了劣质假货产品，请相关部门做好监督，并实施处罚，原来在该平台买过同品牌商品第一次也因质量问题换货，第二次拿回来的货完全不是同一个质量，怀疑存在卖AB货的恶劣行为严重侵害了消费者权益 [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]作出处罚 友爱喵2026-03-22 浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室 我于3月10日购买了英格伦玩具，淘宝本应在七日之内发货，拖到3月22日的今天，依旧没有发货客服也都消失，我要求赔偿 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 勇敢喵2026-03-22 霸王条款 2026年3月22号凌晨2点03分订的房间，于2点14分申请取消，联系酒店无人接听，直到上午都是无人接听状态，联系同程客服也是一样。 [投诉对象]维也纳酒店 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-22 极兔快递员电话中态度不好，望其道歉并给说法 我于2026年3月21日晚收到极兔快递员电话，对方态度恶劣并对我进行数落辱骂，导致我情绪受到影响。我的诉求是要求快递员道歉并给出合理解释。 [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]赔偿解释,道歉 洞察喵2026-03-22 黑格伦国模店卷款跑路 我于2025年9月13日 预购maxfactory figma 古立特宇宙 宝多六花可动手办，同10月7日预购定MORFIG-男素体β 1/12可动人偶B.B-0灰质。共花费547.02元，商家采用虚拟发货的方式全款预收，目前商家已经卷款跑路，无法发货，平台一直推诿踢皮球，希望平台可以认真处理相关事项支持退货退款。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-22 壹米滴答运输损坏拒绝赔偿 我于 2026 年 3 月 15 日在拼多多购买的汽车大灯一对有质量问题需要退货，选择壹米滴答物流退货，分别为两个运单，显示各有一千价保，且发货前快递网点检查货品与包装正常。3 月 17 日派送快递员不经商家同意擅自签收，第二天商家验货后表示商品损坏，拍摄了开箱验货视频两个大灯卡扣均损坏，壹米滴答以签收为由拒绝保价... [投诉对象]壹米滴答 [投诉要求]赔偿解释,退费,解释 正义喵2026-03-22 唯品会自营品牌 我于2026年1月10日购买唯品会自营婷美内衣，价值75元，用vip生日券30元，现金41元，折扣4元，放置家中，3月17日运动穿一次，18日穿一次，19日清洗过程中发现内衣罩杯里面有一根头发，内衣封闭完好，内衣卫生问题让人不可容忍，感觉很脏，把内衣扔了，经过唯品会客服投诉，只给5元或者10元的补贴，要求赔付内衣的所购款项... [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]赔偿,退货,作出处罚,道歉 正义喵2026-03-22 希望退回的我餐损，加服务分 餐送超时了十五分钟，当是敲了下门，就放门口了，现在平台强制扣我餐损，还扣了我两次分，超时我认了，强制扣我餐损，跑外卖的血汗钱也要坑， [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-15 投诉同程旅行霸王条款，强制条款 我于2026年3月14日在同程旅行订购2026年3月15号至3月18号的酒店，因签证问题需要更改入住时间，已和酒店工作人员联系，说是平台同意修改就可以修改，平台拒绝申请修改，属于霸王条款，强制性条款。我的诉求是：如不可修改，就申请全额退款。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款或者修改入住时间 勇敢喵2026-03-15 得物平台不予退货退款（ 商品有质量问题） 在得物平台买了一件哥伦比亚的衣服，刚收到发现衣服下面被磨坏。因跨境不支持7天无理由，但现在是这件衣服出现质量问题，平台因商品是跨境商品，不给予退货退款处理。但是质量问题根本就不在7天无理由范围内。已与平台客服，公司客服进行多次沟通，处理结果都是因跨境不予退货退款处理，及时存在质量问题。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-15 在得物购买始祖鸟抓绒卫衣质量有问题 我于2026年2月10日在得物平台购买一间价值1573的始祖鸟抓绒女士卫衣因为一直在外地过年回家后只穿过一次就起球，同时我也购买一件男士的没有问题，客服回应是批次问题，我认为是产品没有达到合格，属于质量问题，要求退货退款或者赔偿600元 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 洞察喵2026-03-15 同程买机票，改目的地无端高额扣费引不满 当天晚上买后天得机票，更改目的地就直接扣款一千多 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]快速处理,退款,退费 机灵喵2026-03-15 酒店无法取消条款不合理 七天一周定酒店，因老人身体原因，无法入住该酒店，定后30分钟内无法取消。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-15 得物购彪马鞋，没穿几天开线，客服赔偿不合理，求退货换货 我 2026 年 1 月 25 日下单的彪马鞋子，然后一直没穿，放在鞋盒子里，直到过年的时候拿出来穿，穿了没几天就坏了，前面开线，找客服客服只给 68 块钱，我 300 多买的就给我 68？？关键是已经没法穿了，我的诉求就是退货退款或者换货 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉,改善服务 机灵喵2026-03-15 得物产品质量问题没法穿，不给退货就一直拖 我在2026年3月5日在得物买的一双阿迪达斯的鞋子，收到货后穿了一天，觉得脚背特别疼，晚上回到家发现 脚背被鞋面上的金属扣压的紫了一块这个鞋子以后我就根本穿不了，每次穿都疼，我只穿了一天，要求他们给我退货他们平台审核了七天，硬是拖到了自动收货。我要求他们退货退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-15 哈啰乱收费 平台相关规定上平台抽成是10%实际抽成最低20%有的更高，看下面这个订单，客户支付57.6元，车主接单才37.9元 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]平台整顿 机灵喵2026-03-15 哈啰顺风车江门至佛山单，途中乘客取消，我却被平台罚款申诉无门！ 江门回佛山的 顺风车单 我接单了在 去往乘客的路上 乘客主动取消 然后平台判我责任 罚款 5 元 而且 申诉不了 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,解释道歉,赔偿 正义喵2026-03-15 得物霸王退款 我在得物购买一件PRADA衣服花了9989我于3.2号签收的，我家他晚上回来试了一下大小不合适就选择了退款于3月3号上午快递来取，得物平台收到货就说穿了衣服袖口有污渍，我家他就试了一下他又不是女人抹粉，不能不让试穿吧！再说收到货我们怎么知道是不是商家故意整上去的呢！说我们穿过你看一下我们时间也不允许呀，拒绝了... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-21 商家灯具有质量问题 在这家购买30W灯具，买来工人安装好以后屋里整体比之前15W灯具的房间暗，就拆下一个去实体店对比，发现照明明亮度比实体店的暗且聚光效果没有实体店内好，就测了一下通电后的数值并没有达到商家宣传的30W，实测只有25W，目前商品拆下后全部发给商家，商家以已经安装影响售后不同意退货退款，如果不全部都装上我怎么看整... [投诉对象]中原照明工厂 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-21 霸王条款 强制消费 我于2026年3月21日在美团平台订了 酒店 一晚，因行程问题无法如期到店入住，第一次结果均是无法全额退款，后又与美团客服多次交涉，要扣我一半的钱，我始终无法接受不能退款全额，这点违法了《消费者权益保护法》第四条规定，根据《消费者权益保护法》第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉 勇敢喵2026-03-21 购本腾网络旗舰店流量包，规则不清退费难，wifi故障误事 于26年3月20购买wifi 流量叠加包，其告诉有效期30天，我充值成功，21号早晨停用，客服告诉和套餐一起到期，我没看到这个规则，如果我我可能不充值，想申请超出退费，客服同意了，说上报财务，我重新充值后，wifi还是不好使，客服给我处理，晚上wifi停了，把套餐给我退了，又停了，耽误了我很多事 [投诉对象]本腾网络旗舰店 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 机灵喵2026-03-21 蒸汽朋友交易后没收到钱，客服失联，盼赔45.89元 我3月20日晚10点50分我(我是卖家)在steampy交易平台【卖出】的cdkey交易完成且cdk已经被买家激活，我卖掉cdkey的45.89元钱款我没有收到，余额里也没有记录。联系steampyQQ群的客服一天不回复，请py平台赔偿我的cdkey激活码钱款45.89元 [投诉对象]SteamPY蒸汽朋友 [投诉要求]赔偿,改善服务,赔偿45.89元 友爱喵2026-03-21 淘宝闪购现状况，送单超时因电动车没电啦 这个订单我电动车没电了所以我给顾客送超时了 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,恢复账号 正义喵2026-03-21 商家灯具有质量问题 在这家购买30W灯具，买来工人安装好以后屋里整体比之前15W灯具的房间暗，就拆下一个去实体店对比，发现照明明亮度比实体店的暗且聚光效果没有实体店内好，就测了一下通电后的数值并没有达到商家宣传的30W，实测只有25W，目前商品拆下后全部发给商家，商家以已经安装影响售后不同意退货退款，如果不全部都装上我怎么看整... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-21 美团赶紧倒闭吧 这就是美团处理结果吗。我已经申请暂停计费，你们客服就是这么回答嘛。美团越来越来差不过很没道理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 勇敢喵2026-03-14 深圳十方融海梨花声音虚假宣传诱导缴费 本人于 2025 年 11 月分两次支付 6800 元报名梨花声音大师班课程。对方宣传承诺：报名即可边学边接单，低单价 100-300 元，高单价可达 3000 元，接单广场长期开放；老师以我是优秀生、尖子生为由，保证能接到高价单，诱导我交费。 实际学习后，我仅接到 1 单 80 元且无法提现，其余均为 30-60 元极低价格小单，试音无法... [投诉对象]十方小助手 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-14 十方融海梨花声音研究 我在2025年9月25号在宋雨老师的诱导下报名梨花声音研究院学习，老师承诺三个星期能接单，一个月少说能接45十条，每条最少50元。一个月一两千的收入不是问题，现实中接了一个单50元，后面又说我声音有杂音要买录音棚，又在妙庭老师的诱导下买了3999元的录音棚，买了之后一个单子也接不到了，后来老师又让我买12800元的板... [投诉对象]十方小助手 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-14 顺丰接单不严禁 什么单都接 今天中午12点左右快递上门说取件 但是我和我的家人并没有下单取件 然后快递员拨通了一个电话 电话那边给我家人恐吓说我欠钱 家里只有老人和小孩 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]道歉 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23260 累计有效投诉33879202 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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