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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 重庆站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-05-06 享道出行无法开票 我在4月30日使用滴滴平台打到第三方享道出行的订单，选择开发票无法写入乘车人信息，导致我无法使用发票报销，客服电话无法接通 [投诉对象]享道出行微博 [投诉要求]重新开票 勇敢喵2026-05-06 美团众包恶意扣款 我是骑手但是接单已经把外卖送进去了，出小区差想起来点送达，平台就罚了我一百块钱，我一天才能跑一两百块钱，忙起来的时候饭都没时间吃平台直接把我款给扣了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-05-06 中国移动虚假宣传，捆绑强制消费，恳请监管介入退费解约 2026年4月20日，中国移动业务员微信朋友圈宣传：原有手机号话费保持不变，领取手机 5月2日主动联系我父亲到店，利用朋友圈误导宣传、抓住老年人信息不对称，诱导办理额外新增高资费捆绑合约。 现场除收取299元购机费、300元预存话费外，还额外交纳199元办理所谓VIP会员卡，声称买手机立减199、每月可领2袋大米、连续领取... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]解除合约,销户,退款 友爱喵2026-04-29 德邦快递 我于4.26日用德邦快递寄衣服，单号是DPK202*********，4.27拿到后发现不是我的包裹但是单号是对的，就联系发货的快递员，快递员说我的包裹被烧毁了，我的包裹价值衣服3000元，贵重物品10000元，德邦说只能最高赔付一千元。我的包裹在运输车辆火灾中受损，现在德邦既无法提供包裹完整实物，也无法提供清晰未损毁的实拍视... [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]赔偿解释 友爱喵2026-05-06 京东 因为那个单来不及去取了 他随便接给我的，又不顺路 我就提前点送达 他竟然罚我30块 加11块客人没有拿到 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-05-06 拼多多买替尔注射不适，退货退款难，求处理！ 4.2桌我都买的替尔，买回来注射一直难受进急诊了，第一时间联系拼多多客服，4.12号开始投诉，一直没给我解决4.27号官方同意退货，现在货退回去了，但是没有给我退钱 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退钱 友爱喵2026-05-06 质量不合格要求退货退款 我于2026年3.15通过淘宝AAP 购买商家的冰柜。商家承诺整机质保一年，压缩机质保三年全国联保。破损包赔 有质量问题换新险 现在用的不到2个月就坏了 商家拖着不处理。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,赔偿 机灵喵2026-05-06 美团处理不当 送这一单外卖两块多钱送几公里，结果送到了，顾客想白吃，美团平台就给我来一个罚款五十，申诉一般又不会过，要割韭菜也不能这样啊，骑手本来一天一百块都难挣 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-06 京东自营洗衣衣服洗掉赔偿 4.10日购买京东洗衣，衣服4.12到达洗衣工厂，后续衣服丢失，联系京东客服一直不给处理结果，声称最迟5.2日给我衣服结果，现在衣服丢失接近一个月，不知道衣服的下落，京东洗衣也不给我处理结果以及赔偿问题 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-05-06 人身安全 在2016年3月27在拼多多购买吾相身体乳，使用后过敏，要求赔偿 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-04-29 时光分期 在时光分期上借的网贷我想提前还款，上个礼拜三在APP线上就咨询过人工客服，要求提前结清帐单，客服告之会有工作人员打我预留手机号码操作提前结清流程，这都一个礼拜了，迟迟没有工作人员和我联系，导致始终无法提前结清，现要求工作人员马上和我联系，早点结清 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]强烈要求提前还款 勇敢喵2026-04-29 补差价 我于4.25日在其平台上买了从长春龙嘉到运城盐湖的机票715但航旅纵横上面是570差价145客服不给退 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-04-29 放心借长时间逾期，现欲结清本金，快解决 逾期很久了 现在周转了一点凑钱需要本金结清 抓紧处理 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]销账 勇敢喵2026-04-29 同程旅行app，拒绝取消订单，霸王条款 我于2026年4月27日在同程旅行App购买澳门新濠影汇酒店的5.5-5.7住宿两天，因预定人行程变更，想要退订退款，但同程平台称第三方拒绝取消订单，并拒绝透露第三方代理商的名称，我联系酒店酒店说未收到本人姓名的预定，所以酒店没办法帮我取消，只能联系平台，同程平台霸王条款不予退款 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-06 关于淘宝平台对虚拟商品交易监管不利导致消费者损失的投诉 我在2026年5月3日下午13:52分时我被未知网站的人员指引到指定淘宝店铺：墨守生活服务专营店，购买指定商品，商品金额为494元 ，商品为天猫超市电子兑换券面值500元，在这之后我及时在当地报案且已立案，后续我通过支付宝订单联系支付宝客服，支付宝客服帮我转接了淘宝客服，淘宝客服说我可以直接申请退款，如果商家拒绝... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,下架产品,改善服务,作出处罚 洞察喵2026-05-06 卡莫妮旗舰店货不对板虚假宣传 我于26年4月21日在淘宝卡莫妮旗舰店购买一张床垫，收到货后几天突然发现与购买的所选的规格不符，购买时选择6cm的厚度，实际发现只有3cm左右的厚度。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-05-06 美团外卖恶意扣钱，客服直接挂电话，骑手没有权益 美团恶意扣我三次款，第一次是顾客说物品没送到地方，但是私信和电话我都给顾客打电话说清楚了，有详细记录，美团还是扣我钱，第二次是服务态度不好，也是这一个顾客投诉的扣了我10快，还有客服不说完就挂电话，截屏不能现实金额，只能截屏这个 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,道歉 正义喵2026-05-06 智行火车票 我于5月5日在智行上买了济南西到南京南的车票，智行软件提示我能换座，我就点了确定，但是不知道用了我免费改签的次数，导致我现在无法改签，只能退票扣除手续费，智行官方还不予理睬，我要求退回手续费 [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退费 洞察喵2026-05-06 京东商城 单号348************* 买的补牙产品疑是假货 医药物品假货很危险 希望处理好 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,下架产品 正义喵2026-05-06 小福团鹦鹉 5.3号下单的，5.5号收到的，买的一只鹦鹉，回来一直不吃东西，给它喂奶喂多少吐多少，当天晚上就死亡了 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-04-29 德邦快递 我于4.26日用德邦快递寄衣服，单号是DPK202*********，4.27拿到后发现不是我的包裹但是单号是对的，就联系发货的快递员，快递员说我的包裹被烧毁了，我的包裹价值衣服3000元，贵重物品10000元，德邦说只能最高赔付一千元。我的包裹在运输车辆火灾中受损，现在德邦既无法提供包裹完整实物，也无法提供清晰未损毁的实拍视... [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]赔偿解释 正义喵2026-04-29 时光分期 在时光分期上借的网贷我想提前还款，上个礼拜三在APP线上就咨询过人工客服，要求提前结清帐单，客服告之会有工作人员打我预留手机号码操作提前结清流程，这都一个礼拜了，迟迟没有工作人员和我联系，导致始终无法提前结清，现要求工作人员马上和我联系，早点结清 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]强烈要求提前还款 勇敢喵2026-04-29 补差价 我于4.25日在其平台上买了从长春龙嘉到运城盐湖的机票715但航旅纵横上面是570差价145客服不给退 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-04-29 放心借长时间逾期，现欲结清本金，快解决 逾期很久了 现在周转了一点凑钱需要本金结清 抓紧处理 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]销账 勇敢喵2026-04-29 同程旅行app，拒绝取消订单，霸王条款 我于2026年4月27日在同程旅行App购买澳门新濠影汇酒店的5.5-5.7住宿两天，因预定人行程变更，想要退订退款，但同程平台称第三方拒绝取消订单，并拒绝透露第三方代理商的名称，我联系酒店酒店说未收到本人姓名的预定，所以酒店没办法帮我取消，只能联系平台，同程平台霸王条款不予退款 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-06 聋人错过D3602车，高铁管家别扣122元血汗钱求退款 您好我是聋人听不到 我D3602车己发了，但是我没上车 我工作赚钱好不容易 不要扣我的122元 血汗钱请你退票钱还给我吧 因为我是聋人家条件不好。我老婆怀孕了没有工作 我遇到困难穷人 希望你谅解一下 请退款 [投诉对象]高铁管家APP [投诉要求]公平给出解释,退款,不办退款 友爱喵2026-04-29 招联金融原始本金73000元，监管介入后仍强制48期气球贷，变相拒绝合理协商 本人始终秉持诚信履约原则，从未失联，具备强烈且持续的还款意愿，协商期间也一直主动偿还小额款项并留存完整凭证，可提供收入流水、还款能力佐证材料，先后多次主动联系招联金融官方客服，申请匹配本人实际还款能力的长期分期方案。 因招联金融多次拒绝本人合理诉求，本人已通过12378国家金融监督管理总局热线发起投诉... [投诉对象]招联金融 [投诉要求]调整利率 机灵喵2026-04-29 哈啰平台处理车子损坏补偿，承诺未兑现遭投诉 车子被乘客损坏后，哈啰平台从补偿5元到30元到50元的和我联系，最后我不想折腾了同意了50元，实际没有补偿50元，还让我同意答成一致意见。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,处罚,解释道歉,改善服务 机灵喵2026-05-06 下雨天美团外卖商家卡餐致超时，扣分诉求待解决 商家卡餐，加上下雨天，超时1分钟扣我5分 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉 勇敢喵2026-05-06 美团外卖搞啥呀！电梯故障申请特殊场景竟不给过，二次申请也凉凉 电梯故障，申请了特殊场景不给过，发起二次申请没有特殊场景这个选项了，结果又不给过，给我的答案是没有选择特殊场景？联系人工说无法申诉电梯故障 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释 洞察喵2026-05-06 美团众包遇商家无货未报备，顾客取消我被误判 商家无货。顾客也要取消，因为没有报备。然后就判定是我的责任。打电话顾客也确认了。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,撤销处罚 机灵喵2026-04-29 乱扣费，不解决，利息高返还乱扣费的费用，以及多出来的利息 乱扣费，扣了几个月联系客服一直说建议保留不解决 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]处罚,调整利率 勇敢喵2026-05-06 霸王条款不是骑手责任 我是骑手上报两次商家出餐慢，二次上报还不出餐我就取消，然后狗团直接扣我钱完了，我打客服客服说不是我责任让我申述申诉还不给我通过，还硬扣钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-06 如家 我在美团上酒店订错日期了 要定五月份的定成四月了 但是四月份没去入住 商家核销订单的时候也没通知我 提醒我 我现在要求退款 商家态度恶劣 还恶意挂点电话 不接电话 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-05 私自扣款 私自扣会员，私自扣会员费，私自扣会员，私自扣会员费 [投诉对象]银盈通支付 [投诉要求]归还盗刷金额 洞察喵2026-05-05 优品数码、要求我退他货，他退我钱 我在某闲某鱼平台买了一台苹果笔记本，卖家描述，办公学习，娱乐，能正常使用，功能一切正常，在付款之前我也和卖家沟通，如果收到货，有质量问题或者和描述不一致，我有权利退货退款，然后当天晚上收到货没有使用，隔了一天后，也就是今天2026.5.5日我打开电脑，发现开机很慢，正常点开软件很卡也很慢，我发现这已经不... [投诉对象]优品数码 [投诉要求]退款,退货 勇敢喵2026-05-05 众安保险涉嫌诱导投保，本人不知情下连续扣费6个月约640元，要求全额退款 2025年11月起，众安保险以诱导性广告吸引本人点击，在我完全不知情且未签署有效保单的情况下，利用“网银在线”从我的交通银行卡连续扣费至今，累计约640元。我登录众安保险官方App查询，名下“全部保单”和“历史保单”均显示无任何记录。这是典型的误导销售和未经同意擅自扣款，严重侵害了我的知情权和自主选择权。 我的诉... [投诉对象]众安保险客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-05 香肠派对 发现账号被封后，我立即通过官方渠道反馈（客服单号：312****）多次找客服都是以不次于解封，明确说明 “非违规操作，系游戏BUG导致” ，但心动客服 未对“付费账号的正常使用权益”进行任何有效核查或解封处理 ，属于 “付费交易后，商家售后消极不作为” 。 4. 法律依据（给平台台阶，强化合理性）： 根据 《消费者权益保护... [投诉对象]心动客服 [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-05-05 剪映在消费者完全不知情的情况下自动扣费，且无明显提醒。 本人于2026年4月和5月，在完全不知情的情况下，被剪映通过支付宝自动续费扣款，共计75元（4月扣16元，5月扣59元）。 根据《消费者权益保护法实施条例》第十条，经营者以自动续费方式提供服务的，应当在续费日期前五日，以显著方式提醒消费者。但剪映在两次扣款前，均未以任何显著方式，也无电话告知，提醒本人。 该扣... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-05 360AI办公莫名扣费，多次暗中扣钱 本人2025年9月5日-22:31用了360 ai办公软件，付了2.9元试用了c盘清理功能，结果25年9月12日 07:33被扣款59元，25年12月13日被扣款59元，26年3月15日又被扣款59元，根本在我不知情的情况下从我的支付宝扣款，我早就卸载了360 ai办公，后续根本没有使用过360 ai办公 [投诉对象]360技术支持 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22844 累计有效投诉35188658 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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