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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-05-02 得物遭投诉！2026年4月购耐克篮球鞋，质量差平台不管 我于2026年4月5日在德物购买的那个。 篮球鞋耐克篮球鞋。 质量不好，平台不速监管，拒不赔偿 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-05-09 智行 避雷！！智行买贵赔，借口一堆欺诈消费者！ 在智行定了酒店，后发现携程、去哪儿、飞猪、美团价格均便宜多，严重低于智行。申请了买贵赔服务和线上客服沟通，客服给出的答复是拒绝赔付，一会说我提交截图是小程序不是APP，下载APP提交后又说是商家降价。人工客服墨迹一天给出答复是实际酒店降价，不予赔付！首先智行界面... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-09 多饭影院诱导消费，购票选错日期竟不能改签 我在5月9日在其软件平台购买了4张电影票，时间日期选错了，想改签改签不了。很不科学的一个平台 登入百度平台选票，这个软件是在第一个，诱导消费者。 [投诉对象]多饭影院 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-09 高德打车审核失职，曹操无证接单，我诉求全额退款与赔偿 我于2026年5月6日23.21分乘坐高德旗下曹操出行网约车，该车辆未取得哈尔滨网络预约出租汽车资格证，属于违法接单，无证车辆没有营运商业保险，无法对乘客安全提供保障，我像高德打车提出异议，后续高德给我致电。承认该车辆无证营运，对我提出35元打车优惠券，我不接受此意见，我要求全额退款，高德打车涉嫌平台审核失职... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款,赔偿,处罚 正义喵2026-05-02 科研新款绿色无副家庭用建材三 就是我每次的申请款项，商家直接拒绝，但是我每次找商家协商，只要提到退款这一项，商家就直接离线，而且商家直播间说的是一套，客服说的又是另一套，我只要一找商家协我没发消息前，商家还在线，我只要一发消息，商家读完关于退款这一类的消息就直接离线 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 正义喵2026-05-09 淘宝无照店铺拒不接受全新商品退货，金额2680元 本人在淘宝「Hey!Coffee黑咖啡事务所」购买9barista意式咖啡机，实付2680元，订单号：【45023*********11323】。商品全新完好、未拆封，完全不影响二次销售，本人主动提出承担来回运费，仅因不适合个人使用想退货退款，商家却恶意拒绝，平台也未协助处理。该店铺长期经营却未公示营业执照，属于无照经营，现公开投诉，望... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,退货 友爱喵2026-05-09 快团团购兰蔻面霜竟是假货，卖家失踪，盼退款解决 2026年5月7号12点19分，我在拼多多旗下快团团购买了兰蔻面霜。商品未揽收和卖家沟通取消订单，卖家不召回快递。商品到货后，发现是假货，系低仿面霜。向卖家沟通退款事宜，卖家消失不回复。随后向快团团官方申请披露团长信息及申请退款。均未提供有效解决方案。我要求退款。 [投诉对象]快团团 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-05-02 得物商品有质量问题拒绝退货 我于3.25收到得物购买的桑德紫给我对象，因为身体原因他一直并未穿，4.23第一次穿鞋，随后发现鞋面掉皮，但因为我生孩子，没有即使申请退货，5.1和得物客服沟通要求退货退款，客服拒绝，原因是超过30天，我认为这是质量问题，而且我是因为生孩子才没有在30天内即使申请退货，我要求退货退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-05-02 得物强买强卖七天无理由退货成了摆设？ 我于4.17日在得物平台购买一爱马仕手镯 后让家人签收 待我之后打开发现原盒包装十分随意且包装logo上存在瑕疵 遂质疑货品真实性 于七日之内进行退货退款 但平台以包装logo的微瑕为由拒绝退款 我没想到平台售卖存在包装盒微瑕商品 反倒反咬一口 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-05-09 携程出行服务太坑！骨折证明全仍不给退3080元机票款 我于2026年4月1日购买了通过携程平台购买了从米兰前往中国香港的机票。 但是现在因为生病骨折，右手骨折的原因，导致我无法去完成这个后续的航班。我已经出示了对应的证明，包括。 医院的诊断病例、中英文证明以及。 以及那个医院的挂号单，这个各种各样的单据我都已经出示了，然后我就提交给携程平台，携程平台称内部审... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]速处理,退款 友爱喵2026-05-09 退款退款什么原因扣费 我没有开过锁马奇过车，而且每天扣我3元，却扣了几个月。哈啰平台打电话来说没有收到我有订单。哈啰平台说找支付宝平台是支付宝扣了我的钱。为什么我没有骑行订单怎么乱扣费。 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]追回钱,退款 勇敢喵2026-05-09 淘宝闪购商家错放香菜且辱骂，平台处理无果求道歉 淘宝闪购商家漏放香菜并且辱骂顾客sb，平台处理不了，商家拒不道歉 投诉内容： 我在5.8日中午通过淘宝闪购在“刀马旦老成都板凳面”下单了一份面和一份肥肠，明确备注了“不要香菜”。 收到餐后，发现肥肠里全是香菜。我拍照联系商家，商家的第一反应不是道歉，而是“你挑出来就行了啊”在我表示不接受后，商家开始在聊天中污... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]道歉,作出处罚 正义喵2026-05-09 京东平台京喜自营店 我于2026年4月19日在京东平台京喜自营店下单了淋浴房，按照下单之前的约定，商家送货上门，并按照安装要求，根据客服指导改装了水管。下单后商家迟迟不发货，联系客服后，客服改口说商品无法送货上门，需自提。但本人无法自提，要求商家按照之前的约定送货上门，否则赔偿改装水管的费用，商家只同意补偿50元的运费或水管... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚,道歉,改善服务 洞察喵2026-05-09 中国移动恶意扣费 2023年6月份至今，中国移动在本人未知情以及在未征得本人二次确认的情况私自开通电视端视频会员增值业务并直接扣费共计1570.8元，任何扣费业务必须经本人同意授权，我没有签过字，没有回复短信，没有输验证码，没有电话录音确认，这属于擅自恶意扣费，严重侵犯了我的公平交易权，自主选择权，按照《消费者权益保护法》和... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-05-09 移动擅自更改我的套餐 本人使用中国移动宽带多年，一直办理的是四十多元的原有套餐，全程没有经过本人同意、没有收到任何短信通知、没有电话确认、也没有主动申请变更套餐。 在本人完全不知情、未授权的情况下，中国移动私自把我的宽带套餐擅自升级改成59元每月，属于强制变更资费、隐形涨价。 这种未经用户许可私自篡改套餐、乱加价的行为... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,快速处理,改善服务,赔偿解释,费用减免,更改套餐,道歉 洞察喵2026-05-09 螃蟹账号平台买号被找回，有包赔承诺书无故拒赔 本人于2026年02月10日，在螃蟹账号交易平台（运营主体：金华市博淳网络科技有限公司）购买王者荣耀游戏账号，订单号：ZH20037*********328***，购号本金3404元，后续又在该账号内充值500元，总共实际损失3904元。 [投诉对象]螃蟹游戏服务网 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-05-09 2026年5月9日，中通快递退回遭辱骂，望处理 本人于2026年5月9日接到中通快递员辱骂，快递网点恶意 [投诉对象]中通快递 [投诉要求]道歉 机灵喵2026-05-09 当初说的与现在不一致，当初我是初中毕业，为了让我做保险，让我办理假高中毕业证工作 业务员当时并未详细向我介绍保险范围，赔付标准等基础信息，在购买保险时，我完全处于信息不对等的劣势地位。对保险产品的真实情况一无所知 [投诉对象]95511平安客服 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-05-09 屈臣氏强推面膜过敏，客服不理，退货退款及会员费要讨！ 我在2026年5月8号在该店铺在店员强烈推荐下 买了三盒面膜 并充值了年会员 当天回家使用了一片后发现有红敏刺激反应 要求退货退款 再三跟客服沟通无人理会 没有人联系我 一直让我等待 没有办事效率 我要求退货退款 并退回我充值的年会员 [投诉对象]屈臣氏中国 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-05-09 美团借钱遇变故逾期，催收紧逼，求分期还款无果 美团借款逾期第一天就开始催收，过去借过8w多都是连本带利全部结清的，没有说是逾期过，这次是家庭出现变故，出现困难了，没办法及时还款，逾期一天就开始打电话催收，我已经跟客服联系说我正在努力工作，挣钱还钱，可不可以不要一直打电话，客服回答是不行，一直都会有电话打给我，要我积极沟通，刚刚又打电话说是四点... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-05-02 得物遭投诉！2026年4月购耐克篮球鞋，质量差平台不管 我于2026年4月5日在德物购买的那个。 篮球鞋耐克篮球鞋。 质量不好，平台不速监管，拒不赔偿 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-05-02 科研新款绿色无副家庭用建材三 就是我每次的申请款项，商家直接拒绝，但是我每次找商家协商，只要提到退款这一项，商家就直接离线，而且商家直播间说的是一套，客服说的又是另一套，我只要一找商家协我没发消息前，商家还在线，我只要一发消息，商家读完关于退款这一类的消息就直接离线 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 勇敢喵2026-05-02 得物商品有质量问题拒绝退货 我于3.25收到得物购买的桑德紫给我对象，因为身体原因他一直并未穿，4.23第一次穿鞋，随后发现鞋面掉皮，但因为我生孩子，没有即使申请退货，5.1和得物客服沟通要求退货退款，客服拒绝，原因是超过30天，我认为这是质量问题，而且我是因为生孩子才没有在30天内即使申请退货，我要求退货退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-05-02 得物强买强卖七天无理由退货成了摆设？ 我于4.17日在得物平台购买一爱马仕手镯 后让家人签收 待我之后打开发现原盒包装十分随意且包装logo上存在瑕疵 遂质疑货品真实性 于七日之内进行退货退款 但平台以包装logo的微瑕为由拒绝退款 我没想到平台售卖存在包装盒微瑕商品 反倒反咬一口 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-05-02 奴风休闲男装旗舰店 我在抖音商场4.28买的一件衣服，我还专门问了，商品一不一样，他说一样然后我才下的单，然后回来货不对板，就申请退货，它们还不给退，把我退货申请取消了，然后抖音商场客服说给我退款，然后又不给退，一直墨迹耽搁时间，然后抖音客服打电话过来态度特别差，直接就是我申请退货退款！！我本来就申请的退货退款，是你们... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,受处罚 友爱喵2026-05-09 本人因签证被拒，非客观原因，携程要求我按自愿申请退款，仅退税金 本人于2025年4月在携程app购买的国际机票，订单号112*************，行程为2025年7月14日北京-伦敦（南方航空），7月20日，伦敦-北京；当时因签证问题，无法出行，联系客户将机票延期一年使用；在今年3月左右又再次申请签证被拒签，与携程和航司沟通退票问题，至今未给出书面合规退款方案，电话沟通也是以 “航司政策” 敷... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-02 桔多多拆分借款收高额费，威胁我，求恢复合法本息！ 本人从2021面开始就一直使用桔多多，在桔多多平台有多笔借款，平台通过拆分借款、收取“技能培训费”的方式，变相提高借款成本，实际综合年化利率远超法律保护的24%上限，部分借款利率甚至超过36%，属于高利贷，严重侵害本人合法权益。 其中提供几笔订单 1. 15000元借款，12期，每月还款1418.39元，总还款17020.68元，... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰,退还多收的钱 友爱喵2026-05-02 控诉你我贷言而无信，抚慰金15450元超期一分未付 本人在2026年3月11日和你我贷官方签订抚慰金协议，约定金额15450元，双方说好50天之内原路到账。 现在早已超过约定期限，距离签协议已经满50多天。期间多次联系平台客服咨询到账进度，一直被敷衍推脱，至今一分钱都没有到账。 平台白纸黑字签订协议却恶意违约、拖延不退款，毫无诚信可言。 强烈要求你我贷立刻按协议，... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]1. 立刻按照协议约 洞察喵2026-05-02 小花钱包乐活季卡未享却扣费，借款未到账求退款 我于2026年4月29日在小花钱包上申请了一笔借款 当时有个乐活季卡服务啥的 点不动也取消不了 我想的是能借到钱就扣吧无所谓了 但是到今天借款也没到账 我去还款的时候 发现今天5月2日这笔服务给我扣费了 我认为这笔服务是和借款联系在一起的 目前我没收到借款 所以我也不需要这个乐活季卡权益 我需要退款 但是联系客服没... [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-02 中环云鑫400*******通过宝付无故暗扣建行卡，未授权不知情恶意扣费，要求全 本人建设银行卡，被中环云鑫供应链管理（四川）有限公司，通过宝付支付通道未经本人知情、未手动签约、未输入密码授权，私自捆绑网贷会员自动代扣费用，未提前公示扣费规则，恶意静默扣费、强制自动续费。本人从未办理相关服务、未同意任何扣款，现已关闭所有代扣权限。现要求全额原路退还被扣金额、永久解绑全部代扣协... [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-09 高德地图酒旅，订酒店时可以退，订上后就不可以了 我于5月8号定了威海丽呈睿轩酒店，5月18-20号2晚，现因行程有变。取消订单 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]速处理,退款,退费 勇敢喵2026-05-09 西安龙南铭科技有限公司 自动续费 并且苹果续费里都没有这项目 这个平台在我不知情的情况下25年5月就扣过一次188这中间我从来没用过 我都卸载了都 然后26年5月份扣款是绑定了我的信用卡直接扣了 我无意中发现了 我找客服根本没有人工客服还让我绑定打卡什么挑战赛 打卡28天之后自动扣款真无语 我希望他把两年的会员费都退还给我因为我压根不知道有这个消费我的苹果id都不显示这就是... [投诉对象]每日瑜伽DailyYoga [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-09 开票 买了他们的服务，一直没有给我开发票，要求开正规发票 [投诉对象]TogoCareer [投诉要求]开发票 洞察喵2026-05-09 美团 5月8下午接到西财学府憬城52号楼单 因顾客修改地址误把 小林百货 163 号单点送达了。发现点错以后我第一时间联系了客服。客服让我尽快配送过去 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚 友爱喵2026-05-09 爱回收打电话给我说退货退全款（有录音），但说到不做到！违法违规，欺诈消费者！ 2026年4月6日我在京东平台的爱回收严选官方旗舰店购买了一台苹果二手电脑，使用了19天后，4月25日这天电脑出现了彩色竖条，这19天使用次数不多，一直放着没动。还有一个问题，就是电池不存电！并不是商家说的电池容量99%！这台电脑的外观没有任何磕碰损坏，全部是完好无损。这些都拍了视频和照片，全部发给了客服，客服... [投诉对象]爱回收 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-09 北京旷智信息科技：买的服务到期，联系商家无果，求恢复服务 去年买的，现在到期了，要求继续服务，但是联系不上商家 [投诉对象]TogoCareer [投诉要求]恢复账号 勇敢喵2026-05-09 平台霸王条款扣款 本人众包骑手于2026年5月8日10.29送餐，与客户沟通点了提前送达，客户同意，餐也正常送达，但是平台还是罚款50，申诉无效，本人也是业余时间跑一下补贴家用，一天才跑30块，希望黑猫帮助。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-09 顾客恶意投诉，平台乱扣钱 垃圾顾客，垃圾平台都听听。从取货到送货，就过一个红绿灯。就是嫌我送慢了。恶意投诉平台还不帮我。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 勇敢喵2026-05-09 上海欣师教育科技有限公司，虚假宣传，未消费不退款 昨天刚缴纳了课程费用，回家仔细了解对比后，发现实际课程内容和当初宣传讲解出入较大，课程体量达不到预期，不符合我个人学习需求。 目前我还未享受任何配套服务，按照正常消费规则，麻烦帮我申请全额退费， [投诉对象]上海欣师教育 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-09 美团 我想问你们问了一下平台凭什么扣人家的钱？难道平台就没有任何责任吗？动不动就扣人家的辛苦钱。这平台本来就是不合规的。规矩又那么多又乱扣钱， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉26409 累计有效投诉35302777 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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