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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 黑龙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-06-22 拼多多购虚拟装备，商家称发货却未到账，求退款 本人下单购买游戏虚拟装备，商家声称已发货并提供录屏，但本人登录对应游戏账号后，背包、交易记录内完全没有收到订单约定的道具。商家仅以录屏为由拒绝退款，无法提供道具成功发放至我游戏账号的官方交易凭证，未完成履约。虚拟商品不支持无理由退款，但本人并非无理由，是商家未交付对应商品，要求平台核实并全额退款... [投诉对象]越悦游戏装备店 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 正义喵2026-06-22 支付宝买飞机加速器会员遇问题，无法刷新动态咋解决？ 我在2025年12月30日下午四点28买了飞机加速器会员然后用显示无法刷新动态和很抱歉出错了请重试。切换线路也不行。 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]追回钱 洞察喵2026-06-22 京东狼蛛外设产品旗舰店商品售后质量问题，希望协调退货或者换货 我于24年10月15日在京东狼蛛外设产品旗舰店购买一个价值300多的键盘，于25年8月份质保期内多次与商家反馈键盘存在打字不灵敏及滞后问题，因故障属于偶发，时而恢复时而无法正常使用，且因日常工作需要无备用键盘替代使用，无法寄回检测，26年一月份故障复现同时出现新的故障进而更加无法使用，和售后沟通寄回检测，但是... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款,退货或换货 正义喵2026-06-22 闲鱼平台纵容商家违规售卖酷我账号，虚假宣传拒不退款800元 本人于闲鱼平台花费800元购买酷我音乐虚拟账号，订单号33074*********07578，交易完成全款已打入卖家账户，现遭遇卖家虚假宣传、商品完全无法使用，平台维权不公，诉求全额退款： 1. 闲鱼平台规则明确禁止售卖第三方音乐平台账号，该商品属于平台禁售品类，平台未做好商品审核，放任商家上架违规商品，交易本身不受平台... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]全额退款800元,对违规卖家处罚,下架违规账号商品 勇敢喵2026-06-22 腾讯游戏未成年退款 未成年两年消费1000多，申诉两次只退回190 [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-22 通联支付 在我没有勾选会员权益下情况下，收到通联支付莫名扣款69元的扣款，属于莫名私自扣款，侵犯我个人经济权益，要求退款，马上把钱退我！ [投诉对象]通联支付网络服务股份有限公司 [投诉要求]追回钱,还我钱 洞察喵2026-06-22 货不对板 我于2026年6月22日在交易猫平台购买了三国志战略版游戏账号，卖家信息严重与账号不符，标题写的30000金，实际只有3000金，欺骗消费者知情权。现在卖家不愿意退款，平台也不处理，我要求退款。 [投诉对象]交易猫游戏交易 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-22 质量问题 于抖音鸿星尔克女装旗舰店购买品牌运动鞋，正常穿着半年鞋面出现开裂脱胶质量问题;商家以超过三包期为由仅补偿15元，协商25元补偿遭拒，推诿消费者。诉求:协调商家补偿25元。 [投诉对象]鸿星尔克官方微博 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-06-22 拼多多购虚拟装备，商家称发货却未到账，求退款 本人下单购买游戏虚拟装备，商家声称已发货并提供录屏，但本人登录对应游戏账号后，背包、交易记录内完全没有收到订单约定的道具。商家仅以录屏为由拒绝退款，无法提供道具成功发放至我游戏账号的官方交易凭证，未完成履约。虚拟商品不支持无理由退款，但本人并非无理由，是商家未交付对应商品，要求平台核实并全额退款... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 机灵喵2026-06-22 番茄小说未经通知扣钱，我的辛苦钱岂能这样没了！ 无缘无故把我辛苦攒的钱全部扣掉了，此前没有任何信息通知我，把我的钱还给我 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-22 闲鱼平台私自退回已出票电影票，造成消费者往返损失要求赔偿 本人在闲鱼平台商户处购买电影《揭秘日》观影票，场次为2026年6月22日21:20，影院为横店电影城（衡阳店）7号激光厅5排6座，订单实付金额24.7元。付款后平台页面清晰显示出票成功，订单页面明确标注该影票不可退票、不可改签。 我按照观影时间专程往返赶到电影院，在自助取票机输入商家提供的取票码、验证码准备取票时... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-06-22 淘宝阿里健康大药房亲密付代付退款错退本人账户致花呗划扣 【情况说明】 本人于 2026年6月4日在淘宝"阿里健康大药房"下单，订单号：51190*********07606，金额：780元，通过支付宝亲密付由朋友代付完成。申请退款后，系统未按代付规则将款项原路退回代付人账户，而是错误退至本人支付宝余额，到账后立即被本人花呗自动还款划扣，导致代付人未收款、本人亦未支配该笔资金，形成实... [投诉对象]阿里健康 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-22 应退不退款，已结清贷款，但是颂车网也不给营业执照不给解抵押。 还款后颂车网承诺退回一万元，只退了8000后续把我拉黑不给了 [投诉对象]颂车网-SCW [投诉要求]退款并提供营业执照解抵押 机灵喵2026-06-22 海鹿美甲服务糟，店员脸色难看且做工粗糙不退款，在12315里面搜索他们店 搜索不 本人于2026年6月22日 在海鹿美甲工作室消费做美甲，支付金额：43.56元。 消费过程两名店员一人做一只手，全程耗时2小时。店员全程摆脸色，服务态度差。完工后美甲做工粗糙，瑕疵多，服务质量不达标，不符合常规美甲服务标准。 当场和店家协商全额退款，商家明确拒绝。依据《消费者权益保护法》第8、24条，经营者应提供礼... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,退货退款,下架产品 机灵喵2026-06-22 闲鱼26年5月4封我号，要证据还我权限 闲鱼官方在2026年5月4号无故封我账号，理由是危及交易及账户安全，说我有严重安全风险，干扰闲鱼正常交易秩序，我现在要求闲鱼官方拿出来证据，我怎么干扰交易秩序了，有安全风险就拿出来证据或者让我整改，这不拿证据直接封我什么意思，我现在的诉求就是恢复我这个账号的权限，解封 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]恢复账号,撤销处罚 机灵喵2026-06-22 误充值腾讯不给退 金铲铲之战游戏退款，当时误充值，申请退款一直被拒 [投诉对象]金铲铲之战 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-22 上海格物致品网络科技有限公司骗我600元 付款买婴儿车，找不到客服了，货也不发。要求退款 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 正义喵2026-06-22 丕珂商贸小程序购杯不发货，退款拖延长达两年 2024年9月30日于小程序购买玻璃杯，长期不发货后我申请退款，他们公司处理人员答应我退款，两年了都没退给我。 [投诉对象]上海丕珂商贸有限责任公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-22 健身房哄骗未成年人消费办卡且隐瞒有定金 我于6月21日晚上9点08分在河源市法米乐游泳健身俱乐部被哄骗消费办卡由于个人原因没时间去健身，卡还在未激活状态当天晚23点51分跟销售和店长负责人提出退款后其负责人一直以总部审核 5-7工作日答复流程繁琐“拖延”且合同白纸黑字写明七天内无理由退款 [投诉对象]河源市法米乐游泳健身俱乐部 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 正义喵2026-06-22 HOMYCONG韩伊仓2店 我于2026年6月1日在该店铺下单了一件蓝色的套装，取到快递后发现衣服不是很合适，直接申请了退货退款，联系了快递员上门取件。当快递返回卖家后，卖家由于说套装裤脚脏，影响二次销售，拒绝退款。我要求卖家提供完整的打包发货视频，并且务必要出现裤脚的画面，我要确定他在发货时裤脚的整洁状态，但商家未提供相关证明... [投诉对象]HOMYCONG韩伊仓2店 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-15 得物售卖耐克篮球鞋十几天网面开裂，拒绝履行鞋类三包仅提供优惠券补偿 本人订单信息： 订单编号：11020*********6142 交易编号：57260*********901********** 商品：Nike G.T. Jump Academy EP 白色42码篮球鞋，实付229.28元 签收时间：2026年5月29日，顺丰单号SF022********** 本人5月29日本人签收该双篮球鞋，仅用于日常通勤步行，无剐蹭、泡水、高强度打球、外力撕扯等不当使用行为。收... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,发货 正义喵2026-06-23 美团外卖霸王茶姬订单遇问题，申诉未通过客服难处理 2026年6.22日中午十一点36分霸王茶姬的订单，商家出餐慢，且下雨恶劣天气 导致超时，平台申诉两次未通过，客服人员无法进行任何有效处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]罚单申诉撤销 勇敢喵2026-06-23 美团外卖订单路程长时间紧，两次申诉不通过 事情是这样的，我接了一个别人转出来的单子然后取2点多公里，送6点多公里，一共8点多公里的路程就给了我23分钟的时间，这让我飞过去嘛？完了超时了申诉了两次美团都不给过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,道歉 机灵喵2026-06-23 美团外卖购手机券付款后被退款，望解决赔偿 我分别于2026年5月24日11时04分39秒和2026年6月10日16时17分在美团外卖软件购买IPhone17promax手机，刚付款后美团外卖软件自动退款，说我的账号存在风险，我平时买外卖也没有说存在风险啊，为什么单单买手机用你们的优惠券就说有风险，投诉客服回复说处理也没有处理。希望给我赔偿。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-23 吐槽美团外卖：派单时间短，报备申诉全凉凉 派单不合理 时间短 报备不加时间 申诉又不通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 正义喵2026-06-23 美团外卖所购药有异样，商家两次拒退款还缺处方 我在26年6月20号买了9盒7粒装的伊曲康唑胶囊还有2盒14粒装的 我打开了一盒感觉和我之前再线下买的不一样 我申请退款 商家拒绝了两次 而且他没有给我开电子处方 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务 洞察喵2026-06-15 同程截取12306退给用户的钱，侵害消费者权益遭投诉 本人在同程购买火车票盲盒并锁定出票，后通过12306官方渠道完成改签，并全款票价外加改签费向12306支付。按铁路规则，原票款133元已退回同程账户。但同程以“盲盒不退不改”为由拒绝退还该笔票款，仅同意退还9元盲盒费。 同程此举属于不当得利，其商业活动条款不能对抗国家铁路的法定结算规则，严重侵害消费者合法权益，请... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款 正义喵2026-06-15 骚扰家人 我因失业导致贷款逾期，但一直联系我的父母，他们没有权利通知我父母、我本人并没有失联。而且我的父母没有 权利去帮我还款，从法律的角度来看，我是借款人，既然能借出来，就说明我已经是一个拥有完全民事行为能力的人，具有民事权利，自己可以履行民事责任的资格，只是暂时遇到了困难，没有能力偿还与父母无关，并且本... [投诉对象]平安普惠客服 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-06-15 暴力催收，违法催收高利贷利息 小赢卡贷贷款36000元，分12期，已经按时归还11期，最后一期涉及高利贷违法利息，和客服协商减免最后一期，合法本金和利息已经全部还款，这种情况下，协商不成功，小赢卡贷一直违法催收，把信息卖给第三方催收公司，进行人生威胁，严重影响正常生活，对生命威胁 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-06-15 抖音放心借欠款已结清，仍持续发短信骚扰本人配偶 本人张立朋，抖音放心借账号：216****** 名下所有放心借借款已无任何未还欠款，有账单为证。 但放心借合作第三方催收，在债务未逾期的前提下，依旧多次给本人妻子蒿雪手机号151********发送催收短信、拨打骚扰电话，向配偶泄露早已结清的借贷相关信息，持续骚扰家人，造成家人巨大精神压力，严重扰乱正常生活。 本人不存... [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 勇敢喵2026-06-23 业景科技凌晨搞啥？莫名划扣49.9元，退款取消会员快安排！ 今日凌晨时业景健悦突然划扣我银行卡49.9元，我从未开通他们会员也不需要会员服务，必须给我退款并且取消会员 [投诉对象]业景科技 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-23 即购享商城诱导扣费，未享权益却被划走399元 2026年6月22日14:11，本人银行卡被快钱支付无故代扣399元，收款方为四川星珩云创新科技有限公司运营的即购享商城。 本人从未主动申请开通该平台年度会员，是刷短视频弹窗广告时，被优惠领券套路诱导填写银行卡信息，商家页面刻意用极小字体隐藏免密代扣协议，隐瞒扣费规则，在没有输入支付密码、没有二次扣费提醒的情况... [投诉对象]四川星珩云创新科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-23 汇福街取餐遇难题，京东外卖判定不公，求还我血汗钱 我于2026年6月18号去汇福街远成烤蹄取餐商家和我说要十分钟出餐，我上报了取餐慢照片拍的迷糊。于2026年6月19日上午客服给我判定虚假上报扣我五十块钱 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-06-23 成都诚客至上充电器深夜莫名扣款 我于6.20日2:52在酒店租用该公司充电器，勾选5元6小时服务并且已经付款。并没有看到其99元服务。并且99元服务退掉还需要额外支付5元。霸王条款。 [投诉对象]成都诚客至上科技有限公司 [投诉要求]退款,解释,道歉,作出处罚 机灵喵2026-06-23 美团众包恶意罚款 在6月21日00:30送达一单“刘三香麻辣香锅”的订单，根据顾客定位到达指定位置，但是顾客写的门牌号（9号）并没有找到，顾客告知可放到隔壁8号拍照，稍后去取，点击送达约30分钟后顾客向平台投诉没有收到餐品，我二次返回发现餐品已被顾客取走，顾客恶意投诉导致我被扣除餐损30元，我要求美团平台将违规取消并返还我的罚款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 友爱喵2026-06-15 桔多多暴力催收，未经允许拨打手机通讯录联系人，发短信骚扰手机联系人。 未经我允许联系我的手机联系人，爆我的手机通讯录，让生活不下去了。 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-06-22 真零抖音旗舰店酸奶变质拒赔 酸奶在保质期内变质，商家拒绝处理，抖音平台也支持商家行为 [投诉对象]真零官方旗舰店 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉,赔偿损失 勇敢喵2026-06-22 未用服务即购享乱扣费，赶紧退还钱款 本人位使用过即购享任何会员服务 今天无故跳出来三条399的扣款共计1197 要求退还扣款 [投诉对象]即购享商城 [投诉要求]自动扣费 正义喵2026-06-22 美团外卖机械判定微笑行动违规，拒不撤销500元处罚 本人美团专送骑手张义足，骑手手机号码198-7569-5505，骑手编号724*****。6月21日14:47平台微笑抽查，我当时在电梯无信号，暴雨致使手机受潮黑屏断电，客观没法上传核验照片，事发立刻电话报备站长。 我提交手机维修订单、拆机故障图、站长聊天记录全套证据申诉，平台机械判违规，拟扣除500元薪资，此前账号被限制接单现... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号,撤销本次微笑行动违规 友爱喵2026-06-22 抖巴士出行 定了六月十九号早上九点半广州到北海的车票，在广州嘉禾望岗上车，结果在这个站点用面包车把我们拉到下一个站点，等候许久，期间打了无数次平台及客服电话，最终告知车坏了，在修车，期间无任何道歉及补救措施，我电话中告诉退票，迟迟未收到退款，后续在微信跟所谓的客服沟通，不仅不处理，还嘲讽消费者 [投诉对象]抖巴士出行 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23595 累计有效投诉36498786 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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