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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 黑龙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-03-17 你我贷 本人于2025年3月16日在你我贷平台借款2000元，出资方为湖北消费金融，因本人这个月资金周转不开联系平台协商停催到月底，并非恶意逃避还款，平台说明没有停催缓催政策，希望出资方与平台沟通帮助办理停催缓催到3月底，感谢 [投诉对象]湖北消费金融公司官微 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-03-17 全民钱包不给合同且违规代偿，失业中求停止催收协商延期还款 在平台有逾期 已经跟平台主动沟通过，向全民钱包客服索要借款合同一直推诿不给提供，且未签署任何代偿授权协议，也未同意将债务转移第三方，属未经本人同意，违反征信业管理条例第13、15、20条，在没有通知借款人的情况下被代偿，没有任何纸质合同，要求撤销征信代偿，本人目前失业，停止催收，协商延期还款方案 [投诉对象]全民钱包 [投诉要求]撤销征信问题,停止骚扰 勇敢喵2026-03-17 分期乐平台年化利率超过国家合法合规的24%的标准 我在2024年6月17日的一笔13000元借款。还款明细：第1期708.65元，第2-24期每期767.61元。根据国家规定，民间借贷及消费金融司法保护利率上限为年化24%。按此利率计算，该笔借款每期合法应还仅687.32元。我目前已还21期，实际已还：16060.85元 按24%合法利率仅需还：14433.81元已超额还款：1627.04元。超额部分已完全覆盖... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]销账 友爱喵2026-03-17 平安融易办贷藏玄机，综合成本不明，服务费高，盼退还 我于2018年在经过朋友的介绍说可以通过保单贷款到平安保险公司，工作人员给我办理了一笔¥60,000的贷款，当时工作人员就在我手机上办理的，就让我签字，又问我每个月还款2500块钱能不能换，具体细节我也不懂，我就按照他要求的就签字了。后面还了一段时间，我家人知道了跟我说你这个60,000块钱的贷款一共要还30,000块钱的... [投诉对象]平安普惠客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-24 闲鱼买家骗我身份证信息，买货不结账，快处理！ 3月22日通过闲鱼一个个人，卖家买了一部他的手机买之前协商好，把他的原装盒还有线快递寄给我，下午2:00多和他会面拿到手机，当场就把钱通过咸鱼给他了，之后就带手机去验机了结果他的手机有一个裂痕但是没跟我说，微信问他，他说他忘了跟我讲了，还有当天问手机电池健康度50 94但是我验机的时候发现是93和他协商，再便... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-03-24 京东经融借钱违规催收，恐吓威胁不断，求正规协商方案 本人在京东白条借款后暂时逾期，非恶意拖欠。近期平台催收每日拨打电话3-4次，并用私人号码发送恐吓威胁短信，严重骚扰本人及家人生活，属于暴力催收。现要求立即停止所有违规催收，安排正规人员协商合理还款方案，否则将向12315、银保监会、公安机关投诉举报。 本人从未拒绝沟通，愿意在合法合理范围内协商还款，但催收... [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 友爱喵2026-03-24 美宜佳抖音团购有猫腻，地图误导致消费者白跑 我于2025年9月9日抖音团购下单阿萨姆奶茶按照地图上显示的位置到达后询问店员后店员回复说这里不能用抖音团购卷，那如果不能用就没有必要在地图上显示可以用，误导消费者，叫我换一家门店，白跑一趟 [投诉对象]深圳美宜佳 [投诉要求]解释 洞察喵2026-03-24 售后服务缺失，未考虑联程销售风险，不退款 我于2026年3月22日在同程旅行平台购买了中国国航空联程航班机票，分别是中国国际航空CA2668和CA2581，但由于CA2668航班延误，导致我无法按时乘坐第二程航班，给我造成了严重损失。 [投诉对象]中国国际航空 [投诉要求]退款赔偿损失 洞察喵2026-03-24 牵手恋爱效率低，红娘服务未达标，退款流程太拖沓 我于2026年2月26日通过名为:牵手的交友app软件购买了vip红娘服务，自服务以来，将近一个月时间，未能按照合同约定推荐3-5位合眼缘的异性，服务效率极差，工作人员沟通很模版化！经过沟通已经开始退款流程，但是迟迟得不到退款到账结果 [投诉对象]牵手恋爱APP [投诉要求]退款 正义喵2026-03-24 美团外卖偏袒顾客，商家餐品隔天才被指问题遭退款赔付 本人是美团外卖商家，顾客在2026年3月22号下了一笔订单，当天晚上没有反馈任餐品问题，但是在3月23号中午的时候联系到我们说吃了我们的餐拉肚子，本人不接受任何解释，因为顾客隔了一天时间才反馈。但是美团平台直接把款项全额退给了顾客，并且另外在我商家账户另外赔付金额给顾客 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款 机灵喵2026-03-24 袋鼠妈妈用品旗舰店，虚假宣传，必须退一赔三 本人于2024年9月28日在拼多多平台袋鼠妈妈用品旗舰店购买标注孕妇专用护肤品一套，后发现该化妆品存在虚假宣传，欺诈消费者行为，按照消保法55条应退一赔三，后与商家谈话商家拒绝退货退款，之后与拼多多平台联系，平台只要求退货退款，本人认为既然违法就该按照违法处理，之后平台就联系不上了，不给处理！ [投诉对象]袋鼠妈妈 [投诉要求]退货退款,赔偿 机灵喵2026-03-24 袋鼠妈妈用品旗舰店，虚假宣传，必须退一赔三 本人于2024年9月28日在拼多多平台袋鼠妈妈用品旗舰店购买标注孕妇专用护肤品一套，后发现该化妆品存在虚假宣传，欺诈消费者行为，按照消保法55条应退一赔三，后与商家谈话商家拒绝退货退款，之后与拼多多平台联系，平台只要求退货退款，本人认为既然违法就该按照违法处理，之后平台就联系不上了，不给处理！ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2026-03-24 上海闪态网络技术有限公司 在我未知情的情况下，扣除费用。砍头息。联息客服打不通电话。 [投诉对象]闪态权益平台 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-24 借呗资方云南信托，逾期四天被催收威胁，求处理！ 本人在支付宝借呗平台资方为云南信托有一笔账单逾期四天。已经打电话跟支付宝平台沟通目前困难情况。并且答应承诺月底还款。晚上催收打电话过来威胁说要上门催债。问代表哪里也不说。。。真是无法无天了，没人管你们了是吧 [投诉对象]云南信托 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-03-24 中国移动注销卡设限，扣光话费还拒绝退款销户 用户申请注销手机卡。中国移动直接扣光话费，不让注销，不让销户，这是怎么回事？我在3月1号的时候跟中国移动客服沟通进行注销手机卡的相关事情。中国移动说要3月底能办理，到了3月底直接篡改客户套餐，直接扣光话费，导致消费者无法注销手机卡 欺诈消费者不公平条约 乱扣话费，乱改套餐，拒绝退款，拒绝销户，中国移动... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,费用减免,销户,快速处理,携号转网,更改套餐,解除合约,补卡,改善服务,赔偿解释,取消低消,道歉 友爱喵2026-03-24 捷信金融还款迷局，超付六千仍被电话轰炸 借款14000还了20000多，而且一直电话骚扰 [投诉对象]捷信消费金融有限公司 [投诉要求]退利息 洞察喵2026-03-24 华瑞银行借款引疑问：桔享花还款年化差异大，盼合理解释 我本人去年在京东借钱里的桔享花借款6500元，也就是桔多多旗下产品，还款完成之后发现年化已达到36，我本人也向桔多多客服反馈，他们说36的年化合理合法，我向他们索要借款合同，和借款发票，借款合同并不是我和桔多多或者桔享花签订的借款合同，而是和华瑞银行签订的借款合同，借款合同标注年化才5.5，但是我还款年化却... [投诉对象]上海华瑞银行官微 [投诉要求]解释 友爱喵2026-03-24 高利贷，黑心网贷 本人于2018年5月8号借款14000元，分33期。当时没跟我说什么服务费之类的，后面还款居然还要收100多一个月的服务费。然后还电话骚扰我家里人？每一期都还了，还剩几期。延迟几天，就一直打我家里人电话？ [投诉对象]捷信消费金融有限公司 [投诉要求]停止骚扰,调整利率,销账 机灵喵2026-03-24 1 剥夺评价权利 2 被迫取消订单而无法退全款 我在去哪儿网上预定的民宿，质量严重不合格，池子是很多蚊子环绕蚊子，沙发凹陷，洗手间通风和浴霸都是无法使用的。下午通知房东维修，房东下午仅告知浴霸没修好，我们晚上回来很晚才发现密闭的厕所里通风也是不工作的。这让我们即使无法正常使用洗手间功能洗漱，也无处可去只能在这一晚上，一家子不可能突然收拾离开。 ... [投诉对象]园家 HOUSE 民宿 [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,改善服务,公平给出解释,开放评价权限 勇敢喵2026-03-24 锂电池 我2024年9月份在快手广西南宁清欢星耀新能源有限公司买了个2手锂电池 商家虚假宣传发个我视频120a保护板显示压差0.030 我到手30安放电保护板显示0.03压差了他看我是小白骗我说啥循环这些东西 然后3天后静态压差0.050 寄回去反厂维修压差也跟视频不一样 [投诉对象]清欢星耀新能源有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 正义喵2026-03-17 你我贷 本人于2025年3月16日在你我贷平台借款2000元，出资方为湖北消费金融，因本人这个月资金周转不开联系平台协商停催到月底，并非恶意逃避还款，平台说明没有停催缓催政策，希望出资方与平台沟通帮助办理停催缓催到3月底，感谢 [投诉对象]湖北消费金融公司官微 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-03-17 全民钱包不给合同且违规代偿，失业中求停止催收协商延期还款 在平台有逾期 已经跟平台主动沟通过，向全民钱包客服索要借款合同一直推诿不给提供，且未签署任何代偿授权协议，也未同意将债务转移第三方，属未经本人同意，违反征信业管理条例第13、15、20条，在没有通知借款人的情况下被代偿，没有任何纸质合同，要求撤销征信代偿，本人目前失业，停止催收，协商延期还款方案 [投诉对象]全民钱包 [投诉要求]撤销征信问题,停止骚扰 勇敢喵2026-03-17 分期乐平台年化利率超过国家合法合规的24%的标准 我在2024年6月17日的一笔13000元借款。还款明细：第1期708.65元，第2-24期每期767.61元。根据国家规定，民间借贷及消费金融司法保护利率上限为年化24%。按此利率计算，该笔借款每期合法应还仅687.32元。我目前已还21期，实际已还：16060.85元 按24%合法利率仅需还：14433.81元已超额还款：1627.04元。超额部分已完全覆盖... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]销账 友爱喵2026-03-17 平安融易办贷藏玄机，综合成本不明，服务费高，盼退还 我于2018年在经过朋友的介绍说可以通过保单贷款到平安保险公司，工作人员给我办理了一笔¥60,000的贷款，当时工作人员就在我手机上办理的，就让我签字，又问我每个月还款2500块钱能不能换，具体细节我也不懂，我就按照他要求的就签字了。后面还了一段时间，我家人知道了跟我说你这个60,000块钱的贷款一共要还30,000块钱的... [投诉对象]平安普惠客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-24 美团，霸王条款，胡乱扣费 我于2026.3.23日晚上骑了美团单车，我反复确认我手机停好车，但是车子没有关锁成功的声音，过了一个多小时后平台扣了我两元，说我超时未还车 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-24 美团借钱频繁催，虚拟号码扰生活，望解决暴力催 美团借钱电话暴力催收，一天十几个，还联系我的紧急联系人，发信息恐吓说我失联，要起诉我，要上门 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,停催 勇敢喵2026-03-17 够享借还款含担保服务费，诉求退款 在够享借的借款订单 发现还款有担保费和服务费 要求退还 [投诉对象]嘉海通够享借 [投诉要求]服务费 担保费 机灵喵2026-03-17 投诉360借条利息过高，退多收部分并按新规明晰收费 在360借条借款利息，百分之36以上，远超国家法定范围内，退回多收取的利息。根据2026年网贷国家新规，透明收出具利息税务发票，贷款收费明细， [投诉对象]360借条 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-03-17 信用飞收取高额费用不合理，强烈要求退费！ 信用飞高于国家定的利息并收取服务费担保费，要求退费 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-03-17 宜口袋扣会员费 我在2026年3月17日在宜口袋平台的橙心袋下款500以后秒扣了56块的会员，本人没留意的情况下开了会员，没有使用会员权益现在申请退回会员费，平台上的在线客服联系不上的转接不了人工客服 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]会员费 友爱喵2026-03-17 榕树贷款吸血式划扣，客服不理，好分期暴力催收引不满 本人于2025年5月17日在榕树贷款APP申请5200元贷款分12期，好分期与榕树贷款两个APP进行催收。期间两个APP进行还款，自动划扣银行卡的余额，单笔几十或者一百多就像是吸血鬼一样。 电话跟榕树贷款客服人员沟通也没用，客服直言年化利率35%（理直气壮）。完全无视国家要求最高不得超过24%的规定。 好分期多次暴力催收爆通... [投诉对象]榕树贷款 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释,下架产品,撤销征信问题,处罚,停止骚扰 勇敢喵2026-03-17 无锡锡商银行暴力催收，威胁上门，严重影响生活 本人在无锡锡商银行有借款，因近期经济困难暂时无法按时还款，并非恶意拖欠。 但平台委托第三方催收，多次通过短信联系我的亲友、同事等无关第三方人员，泄露我的债务信息，严重侵犯个人隐私，属于违规催收。 我多次要求停止骚扰、只与本人沟通，但催收依旧继续联系第三方。 [投诉对象]无锡锡商银行 [投诉要求]解释 友爱喵2026-03-24 美团外卖现问题，骑手送单喜茶被顾客莫名扣餐 我是骑手，于3月22日送达一单喜茶，后顾客以撒餐名义扣我餐损，送达时都是好好的，有照片为例，关键现在奶茶都是封口的，如图，门上挂的好好的，没有撒漏痕迹 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-23 抖音预定酒店退款遇难题，商家超时且要扣高额手续费 3.21日19.20，在抖音（万宁市开门见海海景酒店）预定了一间3月29日的酒店，23点左右因发现行程有变发起了退款，48小时后商家超时未审核，不予退款处理拒绝了，然后我联系了抖音客服，又等了24小时客服告知我于商家协商，需要扣除我全额房费点手续费的百分之18，并且和我说此酒店不可退订，这种霸王条款，还要扣除我一百... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,退款 洞察喵2026-03-23 抖音电商：退货后运费返还成泡影 平台说商家收到退货之后给我返运费，结果没有实行 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-03-23 下雨天美团外卖配送超时，骑手少关怀，客服机器人难处理 由于最近都是下雨 导致骑手配送困难 美团不仅不对骑手关怀 导致超时配送 客服也不解决问题 全是由机器人解决 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解决问题，而转移问题 友爱喵2026-03-23 本人于3月23日预订3月28日入住的酒店，支付473.57元。因行程变更，于下单 美团预订“海天·凤凰湾酒店”，取消后扣款355.57元，要求全额退还。 本人于3月23日预订3月28日入住的酒店，支付473.57元。因行程变更，于下单当天（3月23日）立即取消，距离入住尚有5天。平台仅退款118元，强行扣除355.57元（75%房费）。 投诉理由： 1. 未造成损失：提前5天取消，酒店有充足时间二次售房，未产... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-23 翠谷酒店普洱创基尚城店 我于2026年3月23日晚上20:17分在携程上订了翠谷酒店的房间 但是行程问题然后预订了1个小时左右我在携程平台上申请了取消订单 商家多次不同意后 我就联系了商家并没有回复我 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-12 合花商城私自扣费 合花商城于3月12日0点02分私自扣费239元，要求退款 [投诉对象]合花商城官方 [投诉要求]退款,原路返回 正义喵2026-03-16 合花商城无故扣款 本人于3月13日被合花商城无故扣款239元，未授权、未消费，APP客服无法联系。依据《消费者权益保护法》，请平台协助全额原路退款，并督促商家停止后续扣款。 [投诉对象]合花商城官方 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉27124 累计有效投诉33934882 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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