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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-05-05 以低价欺骗消费者 用消费者账号进行转租 对消费者造成经济损失 我于2026年5月5号在闲鱼平台购买了游戏服务，该店铺未履行商品承诺将我的账号二次出借 对我造成了经济损失 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-05-05 淘宝闪购骑手骂人 本人于2026年5月5日，在淘宝闪购平台下单【杭州小笼包（汉唐街店）】，由骑手【杨朋飞】配送。该骑手未按约定将商品送至指定地址，本人沟通时，骑手在聊天中恶意辱骂、人身攻击本人，多次发表“你好可怜，那个幸福的家庭穷的只剩下吃拼好饭”“就不像不幸的家庭，天天点的拼好饭”等侮辱性言论，言语低俗恶劣，严重侵犯本人... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 勇敢喵2026-05-05 质量问题不退运费 收到的快递，收到的镯子和商家链接中的一点也不一样，瑕疵品货物与描述不符，无奈我选择退货，下单前我咨询平台是商家责任运费不用我承担，退回之前商家表示是包运费的，退回之后平台跟我说是我的责任拒绝反运费。之后我联系了商家表示包运费的都是由平台进行返款的，无有联系了平台，平台让我联系商家解决，像踢皮球一... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 友爱喵2026-05-05 汇付天下恶意引导隐瞒扣款，挂羊头卖狗肉 我于2026年5月5号下午5点多，通过快手极速版下载安装了一个软件，软件提示要验证注册，然后莫名其妙的就被扣款29.9，收款方就是这个汇付天，本来只是快手极速版看广告做任务领金币的，谁知道莫名其妙的被扣款了 [投诉对象]汇付天下 [投诉要求]还我钱,退款,修改宣传内容 机灵喵2026-05-05 好想来盐焗鸡翅漏气变色，依规求偿一千元 我在2026.5.5日晚上9点多购买了好想来的零食南诺信盐焗鸡翅系列，回到家后发现鸡翅真空包装存在漏气，并且食品颜色变色，食品变质。已无法食用，依据《食品安全法》第一百四十八条，销售包装破损的商品已涉嫌违规。 具体诉求 按《食品安全法》第148条，退还货款并要求1000元的法定赔偿（食品价款不足1000元按此赔付）。 [投诉对象]好想来品牌零食 [投诉要求]赔偿,退货退款 友爱喵2026-05-05 苹果AppStore自动扣费未享服务，望介入督促退余款 2026年4月1日在Word文档APP参与免费体验，被隐蔽诱导自动续费，在不知情的情况下被苹果App Store连续自动扣费4次，每次68元，合计272元。 扣费至今从未使用APP任何会员服务，无任何使用记录。 多次联系苹果客服协商退款，仅退还19.43元，剩余252.57元一直拒绝退款，后续更是直接关闭个人退款申请通道，单方面宣告最终结... [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-05 拼多多店铺卖过期兰蔻精华，欺诈消费者，售后未处理 我在2026年4月29日在拼多多平台“爱多客美妆海外专营店”店铺购买兰蔻小黑瓶精华液，2026年5月1日收到货，发现商家出售过期产品，该产品生产日期为2023年5月1日，与我实际收到的货物生产批号所查询到的信息一致，商品生产批号查询显示该商品保质期截止到2026年4月30日。该商品详情页写了保质期为5年。我查询了拼多多百亿补... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-05-05 美团APP点错欲取消分期，却仍被收取费用 点错了 马上要取消 还要继续收分期费用，当时就要取消分期 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-05 美团借钱联合中原消费金融、马上消费金融（安逸花）违规高息、收取隐性担保费、暴力催 - 主体1：美团（美团借钱/美团金融） ​ - 主体2：河南中原消费金融股份有限公司 ​ - 主体3：马上消费金融股份有限公司（安逸花）本人通过美团APP-美团借钱渠道，分别由中原消费金融、马上消费金融（安逸花）提供借款，期间遭遇多项严重违规，美团作为引流平台未尽审核与风控责任，三平台共同侵害消费者权益： 一、综合... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 友爱喵2026-05-05 支付宝私自扣救命钱，逾期备用金还款引维权诉求 我在2025年用的支付宝备用金五百，逾期一年了，家里伺候老人，一直没收入，一直还不了，今天我借别人的钱交医药费六百多，我转入到了支付宝，没有任何支付密码私自扣款还款，我借的救命钱，未经我本人同意私自扣款，请支付宝平台给我个说法，把救命钱先还给我，我到下个月有钱会还得，你们不给我解决了，我会向国家金融... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,下架产品 友爱喵2026-05-05 快手平台未成年退款陷困境，购币支付后无人联系 2-3月因小孩玩我手机使用支付宝购买快手币后玩游戏支付了2819.9元，4月我才发现支付宝支付记录，申请在该平台未成年退款时要求要小孩子的身份证，中间办理小孩身份证花了一段时间，一直到4月底才提交申请 申请后没两天显示审核结果像图中的说‘等官方人员沟通退款方案’在等待这段时间一直没有工作人员跟我联系沟通，今天... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-05 美团借钱 我在美团借钱现无力全款偿还 现美团人员威胁我发电子律师函希望有关部门能管一管 美团客服可以联系我 不要去联系我的家人紧急联系人 来找我协商 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-05-05 上海华瑞银行联合携程金融，委托辽宁友信恶意违规催收 本人在携程平台办理上海华瑞银行贷款，本人全程保持通讯畅通，从未失联。 催收方辽宁友信资产管理有限公司，直接进行大规模短信轰炸，恶意编造本人拒接来电虚假理由进行指责。 短信内容存在明显威胁恐吓，扬言曝光本人户籍地址，私自联系骚扰我的紧急联系人及家属，擅自泄露个人借贷信息，严重侵犯个人隐私，对本人日常... [投诉对象]上海华瑞银行官微 [投诉要求]停止暴力催收 洞察喵2026-05-05 有问题解决问题，而不是推脱，以后还怎么相信你们的商品 本人4月10线上通过官方电话想当天购买浩瀚V3Ultra，不想等快递，然后线上客服跟我说线下有一家，我就去了，且想着这东西只要是官方正品，售后肯定没有问题，结果买回来25天重新质量问题，小屏幕一直显示无信号，加了官方一对一客服指导，后证实，该产品的确存在问题，让我联系经销商处理，但本人了解，有180天只换不先的... [投诉对象]浩瀚稳定器 [投诉要求]换货 友爱喵2026-05-05 京东金融暴力催收 本人在京东白条，金条贷款逾期9天，已告知平台本人有还款意愿，暂时还款困难，期间平台多次联系，本人也做出解释希望给一点时间，截止5月五日晚上打电话过来威胁恐吓还款，说6点之前处理，不然联系紧急联系人，或者第三方敦促还款！ [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-05-05 唯品会乔丹鞋溢胶，客服套话还强买强卖，求合理解决 4.27购买了双乔丹的鞋，收到有溢胶，没码了，没法换，要求补偿，结果所谓专员打电话，来不是解决问题，直接套话，问有没有穿过，我说有没有穿过有何区别，就盯着问有没有穿过，当时就觉得反正我也不想退就想让补偿安慰下就不退了。就说穿了，其实没穿，然后客服就说穿了不退不补，我说没穿如何处理？她回复我没穿补20。... [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]补偿，道歉。 正义喵2026-05-05 要求南京合呈网络公司退回被扣款 我于2026年5月5日5点02分在未知情况下被快捷快付扣款39.99元 [投诉对象]南京合呈网络技术有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-05 吐槽胖哥俩长沙万象汇店，团购套餐食材差服务糟 本人2026年5.1日在长沙万象汇店购买了一个团购招牌虾蟹煲套餐，食用后发现食材不新鲜，一股腥味，商家服务态度也不好， [投诉对象]胖哥俩PGL [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-05 投诉杭州小电拒绝处理订单问题 5月3日晚上在深圳布心天河城租用杭州小电充电宝充电，22点后商场关电，充电宝归还后无显示并且卡住无法完全推进去，由于保安催促离开商场，我就离开了，后面问客服，客服说第二天通电后会有反应，所以申请暂停计费24小时，24小时过后继续计费，目前已增加费用80多，我距离商城有点远，无法再过去查看，这个事只能小电自... [投诉对象]小电科技 [投诉要求]退款,充电宝返还后订单继续,撤销处罚 友爱喵2026-05-05 QQ音乐超级会员自动续费 在本人不知情的情况下，QQ音乐于2026年5月5日自动扣费25元开通超级会员. 扣费前未通过短信、APP推送等显著方式提前5日提醒，侵犯了我的知情权和选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定。 要求全额退款，并立即取消所有自动续费服务。 [投诉对象]QQ音乐小秘书 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-05 未知扣款 本人在微博借钱申请借款时，被平台默认勾选开通北京和柚科技的尊享版Pro权益卡，未以显著方式告知扣费金额和自动续费规则，通过易宝支付私自扣取149元，未使用任何权益，要求全额退款并关闭所有代扣协议。 [投诉对象]wbjq客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-05 斐乐半年不发货 我于2025年12月25日下的订单购买鞋子，2025年12月31日的时候我发现没有收到鞋子才联系商家，发现2025年12月27日的时候自动给我填写申请退款，给的理由是多拍错拍，商家谎称给我电话联系（但是期间并没有电话联系过我），一个礼拜不发货也不给我电话联系就默认给我赔付6元购物券心里肯定不舒服，我就没有理会，告知商家什... [投诉对象]FILA [投诉要求]作出处罚,退货退款,赔偿 勇敢喵2026-05-05 斐乐半年没发货 我于2025年12月25日下的订单购买鞋子，2025年12月31日的时候我发现没有收到鞋子才联系商家，发现2025年12月27日的时候自动给我填写申请退款，给的理由是多拍错拍，商家谎称给我电话联系（但是期间并没有电话联系过我），一个礼拜不发货也不给我电话联系就默认给我赔付6元购物券心里肯定不舒服，我就没有理会，告知商家什... [投诉对象]FILA [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-05-05 惊！爱奇艺极速版未经通知就随意乱扣款 扣款之前没有收到通知，直接扣款，乱扣款，关闭了，还扣款 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-05 飞猪拒绝提供服务收据 我在飞猪购买火车票，付款给广州正团信息科技有限公司，开发票是12306，现在要求飞猪开具广州正团信息科技有限公司作为代购商，为我提供代订火车票服务的服务订单，但飞猪客服一直推诿扯皮，拒不开具。违反消费者权益保护法第22条: 经营者提供商品或者服务，应当按照国家规定或商业惯例出具发票、收据等购货/服务单据；... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]开收据 勇敢喵2026-05-05 玖富万卡遭投诉：2019年借8000分12期，利息高还款金额不等 我2019在玖富万卡办理1笔借款，借款1️11日8000元，1月24日放款8000元，实际综合年化远超国家规定24%。现在还款11000多，玖富提供的合同变成两笔，一笔8000元，一笔2000元，我实际就借款一笔。玖富万卡伪造合同，虚假宣传。高低贷，砍头息。 [投诉对象]玖富万卡 [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释 正义喵2026-05-05 投诉高德顺风车：高速遭司机线下逼款，客服处理太敷衍 我这笔顺风车订单 司机线下逼迫我支付180元现金 在高速路要求车内支付 我支付后联系平台投诉 客服说我已经线下交易 让我不要线下支付 我在车内不支付被甩在高速上吗？ 高德客服回复非常推诿 要求退款我100元现金！ [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款,解释道歉,赔偿,改善服务 友爱喵2026-05-05 高铁管家APP不显示候补抢票订单，也没有短信提醒 本人于 2026年5月3日13：26在高铁管家提交候补订单。交完后，APP‘我的订单’里完全不显示这个订单。因为看不到，我以为没成功，就自己去改签了另一趟车的票。中途几次用高铁管家APP登录查看最近出行订单，都没有看到这单。到发车前一天（距离发车不足24小时），我才突然收到短信说抢票成功（期间有另外一订单的候补抢票通... [投诉对象]高铁管家APP [投诉要求]退费 正义喵2026-05-05 拼多多三角骨签收即臭，平台处理不当，望给公正结果 4.29号在本店买的三角骨，5.1号签收冰块都化了，打开一股臭味，我就立刻联系商家了，商家说臭了让我洗洗，退我10元，我没有同意，臭的我差点吐了，而且都臭了洗洗也没人敢吃吧，我就申请平台，结果平台客服在没有告知我的情况下私自把我的申请金额改为7元，生鲜都臭了赔我7元有什么用 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退货退款,退款 机灵喵2026-05-05 去哪儿网 本人于2026年4月30日通过去哪儿平台购买五张从成都飞往伊犁 、从伊犁返回成都的机票 ，由于家中儿童于2026年5月4日早上出发前突发髋关节滑膜炎，无法起床行走，立刻前往成都体育学院附属体育医院急诊科就医，打到医院取到急诊挂号单随后拨打去哪儿网咨询因病退票事宜，因退改签说明没有相关规定没有明确让消费者知晓，沟... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]道歉,退款 洞察喵2026-05-05 鸿润精选酒店(湖南人文科技学院娄底吾悦广场店)拒绝取消预订和退款 我在2026年5月5日在去哪儿预订了该酒店，后面发现预定错了要取消订单，商家不给取消，说要给我保留房间，不肯给我退款，我并没有入住且当晚没有过12点，不需要给我保留房间，我需要酒店给我退款 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-28 瓜子二手车退款 我于2026年4月28日在瓜子二手车平台看了一辆车，缴纳了1000元锁车订金，缴费12个小时，不想要了申请退款。该车辆尚未运输，未到交付中心，未办理过户，平台未产生任何实际成本与损失，却拒绝退款。 瓜子二手车在我交纳订金前应当明确告知我订金的性质和退还条件，未告知具体情况而收取订金属于消费过程中的信息不对称，... [投诉对象]瓜子二手车 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-28 分期乐借款利率过高，求退还约213元超额利息 订单号：O201************（去旅游借款） 借款本金：3000元，18期，每期216元 真实年化利率：约40.67% 申请退还超额利息：约213元 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退费 勇敢喵2026-05-05 高德地图 2026年5月5日晚上7:45钟打的高德地图，独享的车中途拼车载乘客。我合理的提出我的诉求，我说我打独享，你为什么还要带其他乘客，你没有事先通知我，我在和你说出我的诉求，你在车上辱骂我，让我下车， [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款,改善服务,处罚,解释道歉 洞察喵2026-05-05 虚假宣传 赚黑心钱 你好，我在“家长红线牵”充值289元，宣传真人审核、一对一红娘、可联系对方家长、专属群服务，但付费后实际是机器人回复、空群、联系不上真人、服务完全不符，属于虚假宣传、欺诈消费者 [投诉对象]深州市红线牵科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-05 下雨天送淘宝闪购外卖，因触屏故障致超时，客服不理人 下雨天送外卖，到达顾客位置时，把餐交到顾客手中之后，当时可能手机上有水，导致触摸屏没那么灵敏，点击不了送达，下到顾客楼下发现超时了两秒了已经，找客服处理，客服不处理 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]改善服务,作出处罚 正义喵2026-05-05 假冒伪劣产品， 因个人生活所需，在优秀的拼多多平台购买了冲锋衣，但是收到货发现是假货!!拆开快递为凯乐石(KAILAS)品牌，卖家出售假冒伪劣产品，低于市场价格几倍，没有发票，没有进货单，做工太假，很多细节不一样。该店铺多次出售假冒伪劣产品，请相关部门核实处理，维护好消费者权益，营造良好环境!我认为商家这是欺诈消费者行为，... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-05-05 租人人租耳机未三月故障频，客服推商家不理人咋整 我2月份在该平台上租了一个耳机。 到目前为止不满3个月，耳机出现了问题，左边耳朵声音大，右边耳朵声音小。 而且是右边耳朵，每天都会变小了个声音。 然后我找平台。 客服平台。 推给商家。，总之就是不给我处理，然后商家也不理人 [投诉对象]人人租官方 [投诉要求]退款,退货 友爱喵2026-05-05 ChangFen Li家这裙子货不对板却要求我选择有利于他们店铺的退货理由 我于2026年4月21日在changfen li 店铺下单一条499的半身裙，2026年5月3日收到货，5月4日晚拆快递发现裙子颜色跟卖家图片相差巨大于是选择描述不符申请退款，卖家拒绝，想跟我协商其他退款理由。而我认为这事商品问题，我只是如实选择。 [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-05-05 哈罗app客服不予相应处理服务 我于4月29日在京东平台购买小哈64V45的电池，根据说明书绑定电池，后发现绑定的手机号码是自己的但是实名是亲友的，随后在未解除绑定的情况下注销账号，又重新用自己的实名认证电话号码注册了账号，但是没有电池绑定了（手机号码不变，在未解除绑定的情况下，注销账号→又重新注册）本人手机号155******** 电池编码890***... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]完成我的诉求 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23613 累计有效投诉35184471 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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